2021 年春運火車票明日起售:12306 售票時間延長,自動識別老年旅客...

2021-01-05 IT之家

IT之家12月29日消息 據中國國家鐵路集團有限公司，2021 年鐵路春運自 1 月 28 日開始，3 月 8 日結束，共 40 天，全國鐵路預計發送旅客 4.07 億人次，日均發送旅客 1018 萬人次。

IT之家了解到，按照火車票提前 30 天發售的安排，2020 年 12 月 30 日，鐵路部門開始發售 2021 年春運火車票。

據悉，時速 160 公裡至 350 公裡復興號各系列動車組研製成功、全面投用，全國鐵路動車組保有量將達到 3800 標準組，動車組發送旅客佔旅客發送總量比例將達到 65% 以上。

鐵路部門表示，延長鐵路 12306 網站售票服務時間，從每日的 6:00 至 23:30，提前到每日 5:00 至 23:30；同步 12306 網站和線下窗口改籤規則，線上也可改籤乘車當日 24 點前其他列車車票。

此外，線上退票業務辦理時間優化至全天候 24 小時，同時退票截止時間由開車前 25 分鐘調整至乘車站開車前；對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在 12306 網站辦理退票手續，180 天內到全國鐵路任一車站領取退票款項；車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求，提供 24 小時全天候服務；堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人群購票服務。12306 系統自動識別 60 歲以上老年旅客並優先安排下鋪。

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