5月5日晚11時左右，山東省威海某高校大學生小黃的QQ郵箱接到一封奇怪的郵件。這封郵件是一個陌生帳號發來的，內容很短，讓小黃加郵件內容裡的QQ號或微信號。另外，還有「5分鐘恢復正常使用」的字樣。小黃以為是垃圾郵件，沒在意。
6日上午，她發現自己的蘋果帳戶被鎖定了，無法使用，同時，與這個帳戶關聯的兩部蘋果平板電腦也被鎖定。也就是說，由於帳戶被鎖，她的一部手機、兩部平板電腦都變成了「磚頭」。
小黃有種不祥的預感，她上網查詢，了解到國內一些「黑客」通過遠程操作鎖定蘋果帳戶實施敲詐勒索的案例，她想，自己這是遇到了傳說中的「蘋果黑客」。那封奇怪郵件表達了一個意思：和我聯繫，就可以恢復使用。小黃沒有貿然和對方聯繫，而是向警方報了案。民警了解情況後，告訴她不要聯繫對方，不要隨便匯款，後續將進一步調查。
3臺設備同時被鎖，讓小黃備受困擾。她諮詢了蘋果官方客服。客服人員回復，如果無法通過密保找回，需要提供手機的購買發票、保修卡、手機包裝盒背面的序列號（拍照），發送到官方指定郵箱，經驗證無誤後才能協助解鎖。
有同學指點她通過搜尋引擎，去找一些專門的「蘋果解鎖」網店，但她擔心成功率和再次遭遇詐騙，沒有走這個途徑。
所幸小黃在帳戶被鎖後及時凍結了手機網銀帳戶，避免了經濟損失，但她發現自己的QQ號曾被騰訊安全中心提示「異地登錄」，遂重新設置了密碼。
「蘋果帳戶一旦被盜，個人就毫無秘密可言了。」威海市公安局環翠分局網絡安全保衛大隊一名負責人表示，因為使用蘋果帳戶可以接觸到所有存儲在蘋果雲端服務的數據。
蘋果帳戶密碼被竊，通常都是被不法分子通過釣魚網站、釣魚郵件、釣魚簡訊、釣魚電話套取到的。可能小黃曾登錄過一些非安全的網站、點擊過手機裡的一些不明網址連結等，如與蘋果帳戶關聯的註冊郵箱被盜取，「黑客」通過重置密碼的方式，開啟丟失模式遠程鎖定了ID。還有一種可能，是「黑客」通過「撞庫攻擊」的方式，從網際網路收集已洩露的用戶信息和利用「黑客字典」，獲取了小黃帳戶關鍵信息。
從安全角度考慮，儘量不要用手機從第三方下載一些不安全的軟體，蘋果帳戶不要隨意借給別人使用或發布到網上，密碼要設置混合型長密碼，最好定期進行更換，及時升級手機作業系統，尤其不要點擊來自各種途徑的可疑連結。
山東威海市 陶遵臣 艾其華
《 人民日報 》（ 2017年05月23日 20 版）
(責編：易瀟、楊虞波羅)