文/鍾微
編輯/葉麗麗
攝影/黃碩
2019年3月9日，國內最大的即時物流企業點我達開起了年會。
點我達創始人兼CEO趙劍鋒在這一天，講述了一段長達十年的創業故事。
站在2019年往回看，2009年趙劍鋒創辦點我吧時，移動網際網路處於爆發前夕，外賣行業風口初見端倪，趙劍鋒是其中最早的探索者之一。後來巨頭的入場，製造出一場硝煙瀰漫的慘烈戰役。
從點我吧到點我達，合伙人退場，融資不順借款續命，這個理想主義者沒有忘記「即時物流」的使命，帶著公司「絕地求生」。
點我達創始人兼CEO趙劍鋒
趙劍鋒回顧過去十年時，多次提到資金緊缺和市場競爭，2014年春節，他借了300萬給公司員工發了年終獎，並告訴投資人，如果一個月之內錢打不過來就不用打了，點我達已經快要徹底死亡。
幸運的是，點我達扛過了這一艱難時刻。後來點我達又經歷數次危機，但最終活了過來。
如今，大格局已定，2018年，點我達獲得了即時物流領域最大的一筆投資，正式加入菜鳥、融入阿里體系，成為集團軍中不可或缺的一環。目前，點我達覆蓋全國350多個城市，註冊騎手超過300萬，為150多萬商家和1億多終端消費者提供即時物流服務。
「為什麼有的人總是一帆風順、香車美女、人生得意呢？」這是15年前趙劍鋒問天使投資人張偉的問題。現在，他藉此話題表達，「創業十年，哪裡是什麼天選之子，只不過是僥倖活著，活著已經拼盡了全力。」
十年來，趙劍鋒在跌宕起伏的商場裡尋求生存，這位「僥倖活著」的創始人，最終在狂風中站住了腳跟，帶領點我達，從無名之輩到如今佔領即時物流領域的一席之地。
2009-2012年：最早期的探索者，把自己拼搏成窮光蛋
十年的故事，從2009年「點我吧」的創立開始。
其實，在趙劍鋒創立點我吧之前，有過一次成功的創業經歷，他創立杭州經緯信息技術有限公司，目前該公司已成功上市。這是他人夢寐以求的財富自由之路。
但趙劍鋒很快開始了新的創業，點我吧的誕生只與「價值」二字有關。他希望能夠做一件真正對行業、對社會產生價值的事。
趙劍鋒的方向是清晰的，成立之初，點我吧瞄準的是本地生活服務，同年，趙劍鋒首次提出了「即時物流」的概念。
趙劍鋒的思考路徑是：
一、本地生活服務最好的切入點是外賣；
二、外賣的核心在於物流配送；
三、物流配送的核心又在智能調度。
彼時，移動網際網路的浪潮還未興起，如今我們稱之為「商業巨頭」的美團、滴滴等都還未成立，從2013年開始，外賣線下的高頻機會才剛被發現，巨頭們虎視眈眈、躍躍欲試。直到2015年，外賣行業才迎來「即時物流」的元年。
如果不是如今提起，少有人會知道，趙劍鋒和點我吧是這段歷史裡最早期的拓荒者。他曾想搶先註冊「即時物流」的商標，但被駁回，因為「即時物流」被認定為一個通識概念。
2009年，還是諾基亞時代，手機定位的商業應用還沒有辦法實現，趙劍鋒在點我吧的所有配送電動車上裝了GPS，這樣的配備在那時可稱之為「豪華」。
這種超前性的探索回顧起來，趙劍鋒感嘆，「這麼講起來，好像我們多麼睿智，多麼有遠見，簡直都是對的。可是結果呢？結果是我們『死』了。」
點我吧創立後的第一個春節，虧損380萬，兩個合伙人選擇退出，員工年終獎憑著自籌費用勉強發放。趙劍鋒陷在巨坑中，在掙扎與愁容中度過。
點我達辦公室
死亡與錯誤，是趙劍鋒回顧十年歷史時反覆提到的關鍵詞。趙劍鋒說：「直到4年後，我去長江商學院上學，看到校訓『取勢，明道，優術』，我才幡然醒悟，原來，那時的『死』是必然的。」
根據長江商學院的官方解釋，所謂取勢，即在於順應時代發展的趨勢；明道即在於懂得事物發展的最原始規律，萬事萬物背後的運行規則；優術則是運用方式方法來達到自己的目標。
趙劍鋒認為，點我吧在「明道」和「優術」上做得很好，但是在取勢上卻是零分。而這個道理，貫穿在2009年-2012年期間發生兩件大事上：
其一，2011年，本該是點我吧「最輝煌的時刻」，點我吧完成區域紮根，在杭州成為最大的服務商。他認為，小規模做到盈利，符合商業邏輯，也符合商業理論和實踐。但後來，趙劍鋒發現這是一個錯誤。
「因為2011年，網際網路元年已經開啟。資本市場上的熱錢開始洶湧溢出，中國整個商業環境和時代背景已經發生了巨大改變。發展速度，成為了當時致勝的關鍵。體量，成了壓倒一切的法寶。而我們還在搞什麼『小規模驗證』。我們沒有看清時代的大勢。至於為什麼當時做盈利了，因為只是做了一個小生意。」
2012年上半年，趙劍鋒拿到1200萬人民幣的融資，他提到往事很感慨：
「在我的記憶當中，這是我感覺最有錢的時刻，比我後面拿到幾十億感覺都還要多。因為那是經過我三四年艱苦卓絕的創業拼搏，我終於把自己拼搏成窮光蛋了，突然拿到1200萬我真的覺得很多。」
其二，2012年下半年，十幾個城市的同行想要加盟點我吧，點我吧的模式與其他平臺不同，是當時唯一適合加盟的，比如調度，當時點我吧是唯一的總部中央調度，領先其它平臺三年。但趙劍鋒拒絕了所有加盟申請，一方面他看不到加盟對點我吧的意義，另一方面，同行有快速賺錢的願景，趙劍鋒確定這個項目賺不到錢，害怕辜負，怕背負罵名。
「很多年以後，我才知道我有多麼的愚蠢，後來我看到一句話，叫做『道德的高地往往是智商的窪地』。是的，我愚蠢地拒絕了他們，然後把他們也推向了死亡之淵，也錯失了點我吧快速發展的機會。當時或許咬咬牙、拼一下，我們就成了。」
趙劍鋒看著臺下800多位點我達員工、全國各地趕來的媒體、商業夥伴，他說，「如果這一切沒有發生，今天我在這裡講的主題可能是『點我吧十周年』，而不是『企業十周年，點我達三周年』。」
2013年-2016年：以雷霆速度，換來一次重生
2015年的冬天，點我吧變成了點我達。這一個字的變化，既是點我吧命運的轉折和突變，背後也映射著那一年外賣行業的戰局變化、混戰廝殺。
趙劍鋒把這個故事從頭講起。2013年，公司擴張的關鍵時刻，趙劍鋒突遭人生變故，事業和生活兩邊奔波，顧此失彼，點我吧擴張並不順利。他說：「2013年是我最痛苦和最灰暗的一年。」
2014年春節，點我吧再次瀕臨「死亡」。
2013年，趙劍鋒沒有融資，到年底的時候，公司已經沒錢，發不出工資和年終獎，兩位合伙人因為生活所迫，也向趙劍鋒遞了辭呈。趙劍鋒借了300多萬給員工發了年終獎。
「我很清楚地記得，人力主管跟我反饋說，同事們在議論，為什麼今年只有一個月的年終獎。我不能告訴他公司要死了，我已經沒有了錢，我已經負債了，我什麼都解釋不了。」
無所依託時，趙劍鋒有幾個常去的地點，杭州的天竺三寺或是錢塘江，但2014年5月30日，他決定從山西出發去五臺山，途中接到電話，投資人說決定投資了，他回覆說：
「你必須得一個月之內打錢。一個月之內不打，真的不用打了，因為我們已經熬不過一個月了，我們就會徹底死亡。」
幸運的是，錢及時到帳了。2014年7月1日，點我吧完成遠鏡創投領投的1000萬美元B輪融資。
但當他轉過頭，面對戰場，眼前的局面卻不一樣了。
2015年，外賣行業接連出現巨額融資。7月，百度獲得2.5億美元A+輪融資。8月，餓了麼宣布完成F輪系列融資總計6.3億美元，三個月後又和阿里巴巴集團籤署投資框架性協議，阿里巴巴集團投資餓了麼12.5億美元。2016年1月，合併後的美團-大眾點評宣布完成超33億美元的融資。趙劍鋒感到了壓力：
「別人拿到的錢是我們的數量級，我們憑什麼贏？我覺得我們肯定贏不了，我們肯定要完蛋了。」
在一切還來得及之前，點我達項目啟動，從調研到上線，僅26天。2009年提出的即時物流概念最終落地，形成的是一家物流企業。2015年9月，點我達拿到了阿里巴巴領投的億元及以上人民幣C輪融資。這是一次以雷霆速度換回的重生機會。
趙劍鋒說：「這十年，我們從來沒有動搖過我們的方向，並且我們很清楚，交易平臺可以孕育物流平臺，而物流平臺也可以發展交易平臺。但我們必須韜光養晦。」
但有人做出了不一樣的選擇：「我們的一位同行，率先從線下往線上走，被餓了麼、口碑網、美團外賣聯合封殺了，這驚醒了交易平臺的小巨頭們，不能相信這些人，我們要自己強控物流，然後我們就開始了更為悲慘的生活。」
趙劍鋒認為，世界上有兩種人。他們都是高瞻遠矚、高屋建瓴，習慣了在空中俯瞰，區別在於：
「一種人的腳在地上，是巨人
另一種人的腳在空中，叫鳥人。」
「曾經的點我吧就是那個鳥人，我們不知道如何落地，不清楚通向使命的道路在哪。」而那位被絞殺的同行，趙劍鋒認為，「我相信他們以為自己看到了商業的本質，往往都是站得高、看得遠、摔得狠，因為都是鳥人。」
整個十周年的分享中，趙劍鋒作為企業創始人CEO的演講，其底色帶著濃濃的暗調，他不厭其煩地描述每一次的垂死掙扎。他將這些經歷描述成「僥倖求存」。
2016年的春節又是一個「生死存亡」的坎。
「2月26日下午，我到現在還非常清晰地記得這些日子，那天下班前，大概是15點左右，投資人告訴我們，很抱歉我們投不了了。因為2015年點我達上線之後，有非常出色亮麗的數據表現，我們在元旦後就拿到了SPA（股權收購協議），春節前就把SPA全部談完，整個的投資額是1.8億美金左右。然後過了一個春節告訴我說投不了。那個電話大概就通過了幾秒鐘，我說好的，謝謝。」
隨後他開了兩天的會，讓1000多位員工離開。
「我沒辦法給他們任何的承諾，只能讓他們全部主動離職。現在想起來，我還是非常愧疚、無地自容，其中有一點，我自己都覺得有點陣痛，在這個年代，以零補償的方式，一天之內勸離了一天多個人，居然所有人都默默地走了，甚至沒有曝出任何的聲音。」
坐在臺下的趙劍鋒頗為感慨
趙劍鋒沒有時間悲傷，2月29日他在辦公室關了一天之後，3月1日的上午他就去北京，選擇從零開始。那一年的清明節，阿里巴巴集團跟點我達達成了投資的意向，接下來的日子，他又進入了漫長的等待：
「我當時以為我們是百分之百完蛋了，因為一個多月的時間裡，我沒有收到任何反饋的信息，我想他們內部一定是出問題了。我那個時候已經戒菸好幾年了，我特意買了一包煙，把電腦打開看看怎麼辦，如果說再放一次鴿子的話，我都放不起。」
所幸最終他們拿到了這筆融資，活了過來。
2016年到2017年，點我達是24小時的現金流，如果大客戶當天沒有打錢，第二天騎手就無法提現。幾百萬的騎手經常會收到服務故障，因為錢沒有到帳，他發不出工資來。這是每一天都可能死亡的一年。
「經過前面七年的生死之路，我們團隊大家一心一意，一致同意，我們必須狂奔，我們寧可死在擴張的路上，也不死在原地。所以我們都很清楚，2017年，我們不是說今天有可能會死，我們是每一天都有可能會死，因為我不知道我的應收款究竟什麼時候可以到。」
點我達的騎手們
但從另一個角度，這又是成功者的故事。這幾年間，點我達每年都有融資；點我達上線後，7天覆蓋了10座城，120天後，日訂單量突破35萬單；2016年後，點我達再沒遇到過發不出年終獎的境遇，曾經的虧欠，也在2019年春節，追發到了這1000名員工的銀行帳戶上；2016年到2017年，現金流雖然是24小時，但業績是呈十倍的增長。
趙劍鋒說：
「只有當你飛升到一個堅實平臺，這個時候才有資格、才能夠去回望我們昨天的驚心動魄，去回望我們身後的萬丈深淵。這一路走來，很多人以為我們是一帆風順，其實我們活著就已經拼盡了我們的全力。」
2017年-2019年：單打獨鬥後，加入集團軍作戰
2018年7月11日，點我達完成戰略融資，菜鳥網絡以眾包業務、其他業務資源及2.9億美元現金戰略投資點我達，並成為點我達控股股東；而原來單打獨鬥的點我達，正式成為集團軍的一員；公司模式也有了轉變，協同成為了點我達的發展關鍵詞，無論是菜鳥裹裹2小時極速上門，還是天貓直送1小時達，都是互相成就的關係。
「依託菜鳥，是一種共融共同，也是相互依賴。兩者是一種背靠背的共生共存的關係。它必然對我產生巨大的影響，同時我也對它必然產生影響。」
在2019年，趙劍鋒需要依託菜鳥的技術和資源，對物流進行升級和改造。通過打造多場景價值，實現各方面的應用在職能和空間上的自由流動和賦能。一個獨特網絡的形成，一定能夠產生彈性、標準、低價的配送服務，從而賦能整個行業，並幫助點我達成為最大的配送平臺。
點我達的戰略決定背後，是趙劍鋒對整個市場趨勢的觀察，這也是他強調的「取勢」，即認識趨勢的重要性，當下，他主要看到了以下三點：
第一，趙劍鋒不看好物流賽道。他認為，物流是商流的下遊，在整個消費產業鏈裡面屬於最末端。整個產業鏈裡，你的上遊越分散，你越有價值，越集中你越沒有價值。物流行業的上流被巨頭壟斷，你沒有發言權。
第二，整個資本市場的大形勢，趙劍鋒認為，只需要看亞馬遜這家公司是不是在往前走，就意味著這個市場是否願意為戰略配送來買單。如果你的成本和體驗相比於上遊的客戶有優勢，但資本市場願意為戰略價值虧損來買單。別人可以多投錢來解決這個問題，並且市場會給他更高的估值。
第三，當AI時代來臨，物流是其中最快速、最早被應用的行業之一。趙劍鋒認為，AI時代它的關鍵要素是數據。
如今，點我達已滿三歲，也定下了下一個三年戰略——成為最大的即時物流平臺，每天達到2600萬單左右。
多場景融合將是未來點我達乃至整個末端即時物流最大的挑戰。趙劍鋒認為，多場景融合會產生充分的復用，打造更高的彈性，才能更好地降低成本。
十多年來，趙劍鋒經歷了數次企業的瀕死和復活，他用一段話來形容自己這麼多年來的經歷：
「在這麼多年裡，我們一直勇往直前，我們經常說不到黃河心不死，其實我們是到了黃河心不死，我們跳下去了我們可以遊。所謂不撞擊南牆不回頭，我們是撞了南牆也不回頭，我們可以搭梯子，我們可以爬過去。所以我們每個人都是因為這樣的信念活了下來。一家創業公司，一直是懸停在空中的，你要麼就是一飛沖天，直上青雲，要麼就是跌落的，粉身碎骨，不可能有第二種狀態。」
鋅財經創始人潘越飛與趙劍鋒的視頻訪談（部分內容）
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（責任編輯： HN666）