2020年,在疫情影響下,人們對舒適、健康、便捷的家居環境逐漸提高重視程度,進而對提升生活品質的家電產品也有了更高的期待。外部環境和生活習慣的變化改變著人們的家電消費行為,在全新的消費理念下,我國高品質家電市場將迎來加速增長。秉承以消費者為導向的理念,博西家電聚焦健康、場景化、套系化、節能環保等品質方向,在為消費者帶來全新家居體驗的同時,也引領著家電行業的消費升級。
疫情加速消費升級,家電品質化按下加速鍵
突如其來的疫情雖然短時間內抑制了消費需求,但也讓人們的生活方式、行為習慣迅速發生改變,形成了全新的消費理念。品質、及時享受型消費價值觀開始流行,家電消費正在變得越來越精緻,消費者對家電產品的訴求已經從最基礎的功能性應用轉變為提升家居舒適度、生活便捷性的享受型應用。據GFK消費者調研結果顯示,88%的高端用戶表明十分注重家電的外觀與設計;89%的高端用戶表示,願意為包含新技術或先進功能的家電產品支付更高價錢。藝術化的外觀設計、核心技術的進步、功能的創新突破、智慧體驗的升級等都成為了激發消費者購買熱情的核心因素。
不少家電企業敏銳地洞察到了新的消費訴求,並開始突破傳統概念,從單一滿足消費者功能需求向更全面、多樣化的方向轉變,帶來更加便捷、舒適、健康的使用體驗。成套購買、智慧互聯、綠色節能、健康舒適等聚焦用戶體驗的標籤則成為了品質化升級的關鍵詞,也是家電企業全方位創新的發力點。
技術創新為壓艙石,博西家電緊抓「風口」引領升級潮流
作為一家以德系精工著稱的企業,博西家電堅信,技術高度是家電品質化、差異化的關鍵所在。特別是在消費升級提速的大背景下,市場需求略顯複雜,探索貼合消費者需求的創新技術,並將其融入家電產品應用就更為重要。遵循著這樣的認知,博西家電堅持以消費者為導向,不斷挖掘市場需求和用戶痛點,推出了一系列滿足消費者個性化需求的產品,成為了品質升級潮流的引領者。
在消費者最為關注的健康領域,博西家電實現了在洗衣機、冰箱、洗碗機等多個熱門品類的加速布局,從衣、食等日常細節入手,為消費者的健康生活提供全方位的多重保障。比如,博世活氧科技系列洗衣機搭載五維活氧除菌技術,能夠利用活性氧對衣物進行深層除菌,無需使用除菌液也能達到99.99%的除菌率和100%的除蟎率,全方位滿足家庭健康除菌需求。在洗碗機品類中,西門子颶風洗碗機搭載德系精控下層強洗功能,強大的水流將難洗的粘膩汙漬一掃而光,高溫烘乾除菌功能可實現99.99%除菌率。以博世雙擎冷動力多門冰箱為代表的冰箱產品也著重滿足消費者的健康需求,其所搭載的雙壓縮機雙循環系統製冷技術能夠高效製冷、急速鎖鮮,守護食材原鮮風味;鉑金淨風系統具有99.99%有效抗菌功效,可延長食材保鮮期。
不僅如此,博西家電還在健康功能上進行了定製化設計,鑑於以母嬰群體為代表的敏感人群對健康訴求更加嚴苛,博西家電專門推出了針對母嬰人群的健康家電。「在今後很長一段時間內,以『除菌』為核心賣點的洗衣機、洗碗機等產品都將會是媽媽群體關注的重點,而博西家電已經為此進行了充分的技術和產品儲備。」博西家電如此表示。比如,針對母嬰人群的衣物洗護需求,博西家電研發了適合母嬰群體除菌的活氧除菌技術,而且,為了方便用戶使用,博世6系洗衣機、6系洗幹一體機均具備嬰幼洗程序,無需使用任何化學手段,就可以最大程度上解決衣物洗滌液殘留,呵護孩子的嬌嫩肌膚。除了衣物洗護,為防止病從口入,博西家電旗下西門子晶蕾®洗碗機專門針對嬰幼兒骨髓灰質炎預防,日常洗+加強除菌程序工作一個周期,對於脊髓灰質炎病毒平均去除率大於99.99%,同時,對金黃色葡萄球菌和大腸埃希氏菌的除菌率均可達99.99%。
聚焦場景化、套系化家電,博西家電助力消費升級
除了健康之外,博西家電還聚焦場景化、套系化應用,將家電產品與生活場景緊密相連,打造居家生活多種場景下的應用生態。博西家電指出,通過廚房、陽臺、客廳等場景化體驗,可以讓消費者更清晰地了解高品質家居生活理念,而套系化因其統一的風格,使得產品更具美感和質感,能夠更好地融入整體家居環境。
結合當下消費者的熱門訴求,博西家電推出了健康洗烘和健康烹飪兩大場景應用。針對健康洗烘,博西家電推出了套系產品博世活氧健康洗烘中心,包含博世洗衣機WGC344B00W和博世乾衣機WTU879H00W兩款產品,不僅可以輕鬆做到低溫無水洗滌,高效除菌乾衣,更有多種特殊面料的烘乾程序,從而打造了家庭私人洗烘中心。針對健康烹飪,西門子家電推出了studioLine廚房電器套系,包含了多功能烤箱、蒸汽爐、真空抽屜、嵌入式咖啡機、油煙機、燃氣灶、電磁灶共七個品類的十種產品,覆蓋中、西兩種風格的電器組合,重塑了人們對廚房使用體驗的想像。
博西家電認為,場景化、套系化家電的快速發展滿足了當今消費者對更高家居品質的追求。所謂場景應用和套系化家電,並非產品的簡單拼湊和堆砌,而需要以成套化的理念、家居化的場景思維,推動不同家電品類的一體化設計,真正幫助用戶解決全屋家居的整體化設計和一體化融合。
為了更好的做到這一點,博西家電進行了多角度的努力和探索。在銷售場景打造方面,博西家電與電商平臺全方位合作,並深入探索新零售模式,為消費者帶來一站式服務模式,打造沉浸式購物體驗。同時,博西家電還對每個品類進行深入研究,達成產品生命周期內與用戶的有效互動。博西家電智能家居平臺Home Connect的全面品牌和產品升級就是典型的成果。中文名為「晶御」的智能家居平臺,通過智能硬體、產品功能、用戶交互體驗、個性化服務等全面升級,輔以平臺客戶端/微信小程序的更新,幫助用戶享受更加完整的一站式智能家電服務。此外,博西家電旗下品牌博世家電與櫥櫃定製領導品牌歐派達成戰略合作,發揮廚電、櫥櫃組合搭配優勢,滿足中國消費者對廚電、櫥櫃一體化的需求。
節能環保,賦能綠色家居生活
關注消費升級需求的同時,博西家電還積極承擔企業綠色發展的社會責任,賦能綠色家居生活。在產品設計方面,博西家電堅持以保護環境和節約能源為核心,在研發過程中就將環保理念、創新節能技術融入其中。不論是諸如洗碗機品類的廚房電器,還是洗衣機、乾衣機這類的洗烘產品,博西家電都用創新技術將節能環保做到了極致。比如,西門子晶蕾
®洗碗機搭載的專利晶蕾®烘乾技術利用天然沸石礦吸溼放熱的功能原理助力實現快速立體烘乾,無須額外能耗,而且自帶的負載感應系統可智能檢測碗碟洗滌數量,自動調節用水量,在保證洗滌效果的前提下實現合理的用電用水配搭。博世乾衣機搭載的創新熱泵烘乾科技,可以循環利用空氣熱能烘乾衣物,高效節能的同時也能大幅降低面料損傷。搭載i-DOS智能自添加系統的博世滾筒洗衣機可根據洗衣機負載量、水質硬度及用水髒汙程度,自動配給水量和洗衣液,有效節約水資源和洗衣液。
以消費者為導向,博西家電用領先科技疊加德系精工,走出了一條品質化升級的示範之路。面向未來,博西家電錶示,仍會以滿足消費者需求為第一要務,並為此持續進行技術創新和產品儲備,引領家電市場消費升級,為消費者提供更高品質、更安全健康的生活體驗。
責任編輯:kj005
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