如何突破MES系統實施落地各階段的瓶頸?「MES系統唯一不變的就是變化」,筆者多年從事MES的實踐,這句話幾乎是這個圈子裡的專家的口頭禪,誠然,沒有任何一套MES系統不經交付過程,就可以完美的匹配於企業的業務流程,儘快現在很多基於SaaS概念的雲端的MES產品號稱可以2周上線,但是只有經過精心適配,深度融合的MES系統,才能最大限度的發揮MES的系統的價值,驅動企業不斷進步。
如何突破MES項目落地各階段的瓶頸
由於MES深度融合的特點以及的定製化原因的存在,我們將在MES上線的的各類矛盾將經過如下四關充分展現出來,雙方的聯合團隊均會遇見幾乎不可避免的瓶頸,以下重點探討這些瓶頸的具體表現,以及應對之策。
如何突破MES項目落地各階段的瓶頸
第一關:在系統的藍圖調研以及上線之前,最顯著的瓶頸是:「團隊磨合瓶頸」,表現如下
1) 雙方團隊工作習慣的衝突
2) 乙方團隊業務需求理解不到位的衝突
3) 甲方成員需求描述不精準的瓶頸。
4) 甲方期望與乙方成員表現脫節的瓶頸
5) 最終藍圖無法達成共識
「團隊磨合瓶頸」的解決之道為:
1) 雙方充分溝通工作的方式方法,以達成共識
2) 雙方充分尊重對方的企業文化
3) 乙方主動提供培訓的機會。
4) 甲方主動參與重大項目流程的討論
5) 項目管理委員會可開展適當的團建活動,加深項目組成員的尊重與融合。
如何突破MES項目落地各階段的瓶頸
第二關: 在系統的上線之後,以及系統驗收之前,最顯著的瓶頸是:「功能磨合瓶頸」,表現如下
1) 從業務藍圖所中定製化的功能匹配度不夠
2) 功能投入測試以及試運行後大量反覆改動
3) 流程及需求不明確所導致功能無法實現
4) 功能Bug過多,導致無法上線
5) 項目驗收時,功能依舊未100%實現。
「功能磨合瓶頸」的解決之道為:
1) 雙方在制定藍圖描述必須明確完善,邊界清晰。
2) 流程以及插件功能設計必須合理
3) 甲方應關注「系統主流程」,抓大放小,不要浪費過多的精力在細支末節之上。
4) 雙方控制需求發散,因為項目組的時間資源始終是有限制度。
5) 甲方團隊應充分接受一些力所能及的開發工作,比如看板報表這類數據產出的開發項目。
6) 所有的需求變更,必須控制在10%以內,否則項目延期是必然性的。
如何突破MES項目落地各階段的瓶頸
第三關: 在系統驗收之後一年之內,由於系統正常投入運行,在海量數據的作用之下,最顯著的瓶頸是:「性能磨合瓶頸」,表現如下
1) 數據增量越快,系統操作會卡頓
2) 系統的不流暢,會招至現場用戶的抱怨
3) 甲方團隊想針對系統進行優化,但無從下手。
4) 乙方團隊已經撤離,服務的及時性會打折
我們必須客觀認識系統在這個階段所表現出來的「性能磨合瓶頸」,這幾乎也是所有大型定製化項目所表現出來的必然過程,好比一部新車,當你拿到它的鑰匙開始上路,前面5000公裡就是「性能磨合期」。
「性能磨合瓶頸」的解決之道為:
1) 不要一味抱怨系統的性能不佳,本著持續優化的思想來解決這類問題
2) 監控以及定位系統前後臺的業務邏輯,找到性能瓶頸,快速解決。
3) 乙方提供《系統運維以及優化指南》,讓甲方的MES運維團隊找到鑑定-定位-優化-再鑑定的閉環方法
4) 及時的監控系統後臺的負債性能,在資料庫層面以OrBit-MES為例,我們可以通過:索引優化-存儲過程優化-硬體能力優化-數據集群的優化 這樣的步驟來解決。
5) 甲方始終要徹底接手系統的運維工作,並徹底掌握系統的優化過程,這樣方能長治久安。
如何突破MES項目落地各階段的瓶頸
第四關: 在系統驗收一年之後,由於系統性能基本優化完畢,甲方客戶希望系統所生產生的數據資產能得到充分的應用,並由此產生了瓶頸:「創新拓展瓶頸」,表現如下
1) 希望定製擴展更多的流程,將更多的業務形態應用於系統中
2) 希望集成更多的系統,比如APS、AGV、SCADA、智能貨架等等
3) 希望能實現「高大上」的數據呈現,為客戶/管理層提供更多的數據服務。
「創新拓展瓶頸」的解決之道為:
1) 選型時就要選擇開放的,平臺化的,可持續優化與拓展的系統
2) 系統具有強大的API接口以及API說明文檔,能非常方便的集成第三方系統
3) 系統具圖形化多版本的工作流建模能力,能從基本流程複製出更多個性化流程
4) 「業務層代碼開源」且受控,在線開發工具以及版本管理等工具完善。
5) 甲方團隊深入學習理解對象建模思想,徹底消化掌握並運用至爐火純青。
本文筆者有從業20年的MES項目經驗,參與過中國大大小小近100家的MES系統的建設落地,在我所參與的所有達到運行情況優秀水平的MES項目組,均能很好的理解並落實以上瓶頸的方法與策略,甲乙雙方均能站在項目充分協同的高度,來科學地管理MES項目,該投入資源就大力投入資源,該進行技術技能培訓就深入進行培訓,當仁不讓 ,視壓力為個人職業發展的戰略機會,最終取得輝煌的運維效益,而不是「事不關已,反正有乙方,多一事不如少一事」的消極態度。
如何突破MES項目落地各階段的瓶頸
當您的企業在做出正確的選型決定時,其成功的要素已早早的被選型時的產品以及乙方團隊的能力所決定,所以一定要全局思考,科學決策,方能應對上述各類瓶頸而遊刃有餘之。