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導語：食品安全問題多次報導無法避免。哪怕是一些大公司，依舊無法做到食品安全絕對不出現問題。
杭州餘杭的樊先生在購買的糯米球中吃出了鋼球，導致他的一顆牙齒被磕掉了一小塊兒，為此他提出了12萬元的索賠要求。商戶將責任踢給了廠家，樊先生卻得到了廠家這樣的回應。
在購買的糯米球中吃出鋼球，牙齒損壞
樊先生在菜市場購買了幾個糯米球回家食用，卻吃出了一個硬東西，當時樊先生就感覺自己的牙很痛，將異物吐出來之後才發現是一顆鋼球。樊先生第一時間去醫院檢查牙齒，醫生表示他的牙齒需要做修復，如果選擇材料最好的價格在7800元，不過只保5年，5年之後又要種新。
樊先生覺得既然是在糯米中吃出鋼球而導致牙齒損壞，那麼就應該由商家承擔責任，他也找到了售賣糯米球的商販，但對方則表示糯米球並不是自產自銷的，樊先生應該找供貨商，供貨商則表示之前從來沒有發生過食品安全的問題，他們也並不具備處理這件事情的能力，因此幫助樊先生聯繫了廠家，由廠家與樊先生協商解決。
樊先生索賠12萬元
廠家在了解到自己生產的糯米球中有鋼球這件事，馬上對同一批次的產品進行了檢測，但是並沒有發現同樣的情況，為了證明還拿出了一份檢測報告。針對樊先生的問題供貨商也給出了解決方案，願意賠償2000元作於精神損失費，但並不承認產品的質量有問題。
只是牙齒做修復就需要將近8千元，對於這樣的賠償方案樊先生自然是不願意接受的，他理想的賠償金額為12萬元。修復牙齒及車費費用8563.82元；精神損失費5萬元；後續種牙風險費12,000元以及包括後續維修費54,600元。樊先生覺得自己提出的這些要求都是有理有據的，並非無理取鬧。
廠家無法接受樊先生索賠12萬元的要求，記者為此也諮詢了律師，律師則表示關於後續種牙的費用是不能一次性索賠的。而對於樊先生的高價索賠，網友調侃：讓我也嘗嘗！
出現這樣的問題，廠家應該嚴格的檢測生產過程中的每一個環節，並且做出改善措施，杜絕任何不安全因素。因為食品安全問題對消費者造成了傷害，廠家應該承擔一定的責任，但作為消費者也應該提出合理的要求。只有這樣雙方才能夠更好的協商解決問題。
部分消息參考來源：浙江電視臺
作者/責編：劉一刀