深度解讀：運營商用戶發展走勢分化，或將成為經營常態

2020-09-24 C114通信網

9月21日，三大運營商在同一天公布了8月份經營報告。從公布的數據看，增減各不相同。其中以4G、5G和寬帶等業務為主要參考的指標顯示，分化發展或將成為未來一個時期的常態。

一、中國移動寬帶用戶率先突破2個億

2013年12月，中國移動獲頒固網寬帶牌照。從此中國移動開始了真正意義上的全業務運營，具備了明火執仗與中國聯通與中國電信競爭固網通信業務的資格。儘管在當時很多人並不看好中國移動寬帶的發展前景。

不管大家怎麼看待自己，中國移動靠自己確實走出了不同尋常的發展之路。無論在虧本的情況下仍然堅持做大做優網絡覆蓋，還是敢於超低價甚至免費贈送擴大用戶規模，中國移動相繼在2016年和2018年分別超過友商並成為老大。

中國移動分別超過中國聯通和中國電信坐上頭把交椅之後，仍然延續了之前的瘋狂發展策略，其寬帶用戶月均保持了百萬級的發展速度。中國移動的發展模式不但給廣大用戶帶來了切實實惠，也讓自己贏得了用戶青睞。

公開的月報數據顯示，中國移動不但提前完成了年度1200萬戶的發展目前，而且其寬帶用戶已於8月底前超過2億戶，創造了新的發展奇蹟。不論友商是否願意承認，中國移動的入場徹底改變了我國寬帶市場的發展走勢。

中國移動之所以能夠在中國聯通和中國電信兩強劃江而治變相壟斷的情況下突出重圍，是因為其堅持實踐了以用戶為中心的發展理念。無論是主動低資費發展用戶，還是積極提升寬帶網絡感知，中國移動做了更多工作。

到今年8月底，經過將近20年的發展，中國聯通與中國電信合計的寬帶用戶僅為2.4個億。如果中國移動堅持當前的發展策略，那麼在未來2年內，中國移動的寬帶市場份額大概率將超過50%。

二、中國移動5G套餐用戶即將突破1億戶

與當前熱火朝天的5G網絡建設一樣，5G套餐用戶的發展也保持了較高的速度。公開數據顯示，中國移動在8月份競爭5G套餐用戶1410萬戶，年度內用戶淨增第三次超過1400萬戶的關口，累計發展接近1億戶。

雖然中國聯通還在5G用戶發展上保持自己獨有的沉默，但是中國移動和中國電信的狂奔卻沒有絲毫減緩的意思。雖然5G特有應用還有待進一步開發，但是圈定用戶的基本操作已經成為當前可選工作中的必選內容。

雖然中國移動的5G套餐用戶規模比較大，但是在滲透率方面還有進一步發展的空間。數據顯示，中國移動的5G套餐用戶滲透率僅為10%左右，而中國電信的5G套餐用戶滲透率卻已經高達16%。

在5G發展方面，中國移動的追求做大總量，雖然滲透率低；中國電信是總量雖然居中，但是滲透率高；中國聯通雖然持續沉默，但不代表不努力發展。三大運營商當前的5G用戶發展策略必將深刻影響未來的5G市場走勢。

三、中國電信手機用戶增長超過1千萬

我國的行動電話用戶規模早已超過人口總數，因此突破人口紅利之後的增長難以持續。2020年以來，三大運營商的行動電話用戶增長出現了明顯的分化走勢，其中中國電信保持了唯一的正增長。

克服年初新冠肺炎疫情的影響，中國電信的手機用戶保持了持續的正增長走勢，其累計的增量用戶接近友商的流失量。不管是受攜號轉網利好影響，還是長期穩紮穩打的自然結果，中國電信的這波增長絕對值得友商研究。

與中國電信手機用戶持續正增長不同的是，中國聯通的手機用戶淨增出現了長期的負增長，而且這也導致了總體用戶規模有縮減至3億戶關口的風險。公開數據顯示，2020年1-8月份，中國聯通手機用戶流失超過接近1千萬。

雖然中國移動的手機用戶也出現了負增長走勢，但是相對於中國聯通的超大流失規模和相當較小的用戶總量，中國 聯通更值得反思當前的經營策略是否市場需求。雖然不排除中國聯通主動擠水分的意思，但是用戶增減反覆值得深思。

雖然三大運營商的用戶發展數據與工業和信息化部公布的相關數據略有差異，但是總體來說，手機用戶規模處於負增長的通道中。未來三大運營商誰能進一步鞏固自己的基本盤，當前的發展走勢或將是最好的判斷依據。

無論是積極進取的中國移動，還是保守經營的中國聯通，或者穩紮穩打的中國電信，通過用戶發展走勢，我們可以大體推出運營商的不同經營策略。不管三大運營商基於怎麼的發展考慮，分化發展的走勢將越來越明顯，未來一個時期大概率將進一步重現強者恆強的馬太效應。（C114通信網 王常有）

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