（原標題：未來5年最大的商機，2020年大爆發的行業）
3月，著名財經作家吳曉波舉辦線上系列公益論壇，分享當前形勢下的商業變革，用數據解析預判未來的商業走向。他在演講中表示，「如果十年後，我再有機會來寫一本企業史的話，我會把2020年定義為企業服務軟體元年。」如果問國內風險投資機構未來五年的創投市場最有機會的是哪個領域，估計大半會選擇企業服務，企業服務已經成為國內VC投資最為關注的領域之一。
2020年上半年的大爆發行業正是企業服務。群眾無法聚集，催生了以遠程辦公為代表的企業服務行業快速發展。從長線發展來看，降本增效一直是所有企業追求的發展命題，當內部創新遭遇瓶頸、外部公共衛生事件帶來不可抗力，藉助外部企業服務資源、技術和產品，輸出新的更高效的解決方案，給了企業更多的選擇。
消費網際網路的成熟帶來消費者快速變化的需求，消費端的發達正倒逼上遊供應鏈的優化。以企業服務為代表的產業網際網路領域正不斷升溫。各個傳統產業的數位化、智能化轉型升級正在加速。通過網際網路信息技術賦能傳統行業，使其轉型、升級、效率提升，企業服務市場蘊藏了非常多的機會。
中國目前各行各業對信息化和智能化需求都非常旺盛，得益於大數據、人工智慧等技術浪潮，近年來中國市場對to B業務的關注度不斷上升。僅按中國工信部比較明確的61個行業產業鏈的市場規模估算，每一個行業的規模都有1萬多億。抓住其中一個細分產業的企業服務機遇，利用產業網際網路實現產業鏈的升級，創造2~3%的利潤或者效益，就有數萬億的價值空間;保守些按10倍的市盈率計算，那市值是多少?這個帳怎麼算都充滿誘惑力，資本市場聞風而動自然是再正常不過的了!
目前，已經有不少企業開始在各個細分賽道探索，其中以SaaS產品數量最多。以Salesforce為代表的美國SaaS企業發展迅猛，收益可觀，在北美市場誕生了一大批獨角獸企業。但平移至中國市場，由於國內企業客戶支付服務費的習慣還沒培養起來，此類商業模式如何適應中國市場還有很長的探索之路。另一方面，在各垂直產業打造產業網際網路，推動供應鏈升級成為另一個探索方向。深耕單一產業的找鋼網、找牛網等網絡平臺，阿里巴巴的(B2B)交易平臺1688，加拿大金幣資本旗下提供跨境供應鏈服務的金米技術(Aurice technology)等，都在單一賽道精耕細作，希望運用大數據、雲計算、人工智慧等網際網路科技，打造網際網路時代跨境貿易行業的二級基礎設施(平臺)，從整個產業鏈角度進行資源整合和優化配置，提高整體產業效率，建立新的產業生態。
對照美國來看，美國的企業級服務公司很多都有幾十年的歷史，從企業服務賽道發展的客觀規律來說，這是一個非常長周期的賽道。中國的企業服務行業才剛剛興起，正是各種創新商業模式湧現的沃土，什麼樣的企業能脫穎而出，我們拭目以待。