為平息「降速門」風波,蘋果將賠7.4億元,中國用戶不在補償名單

2021-01-06 EMBA

蘋果不再是香餑餑!

近日,蘋果負面情況不斷,在iphone12被詬病的同時,蘋果還遭遇了「降速門」問題的指控。

據外媒報導,為平息「降速門」事件影響,蘋果將掏出了1.13億美元(約合人民幣7.4億元)與美國30多個州來和解此事。

此前,蘋果公司被指控在iPhone系列部分產品的軟體更新方面,存在誤導消費者,故意減慢手機運行速度行為,以延長電池壽命。

另據中新網消息,此項和解的適用範圍,包括基於iOS10.2.1或更高版本作業系統運行的iPhone6系列、iPhone7、iPhone 7Plus或iPhone SE的美國用戶。

當然了,美國用戶可自行索賠,至於中國用戶,還不在列入補償名單中。

01、蘋果「降速門」事件

其實,蘋果「降速門」事件始於2017年。

當時,測試軟體開發商發現,部分舊款iPhone處理器會因為時間推移,出現降頻、無法全力運轉的情況,嚴重影響iPhone使用壽命。

最終,蘋果在證據確鑿的情況下,蘋果瞬間陷入輿論漩渦,不得不承認這一事實。

事後,蘋果雖然把這個原因歸於溫度變化、高使用頻率和其它的硬體問題,但這也不能阻止輿論的發酵。而這也讓蘋果公司招來了多起訴訟。

畢竟,蘋果給舊手機「降速」的行為,已經侵犯了消費者的選擇權、公平交易權以及知情權,嚴重侵犯了消費者的利益

現在,這件事已經有了最終的定論,蘋果選擇支付7.4億元來解決此事,還同意今後對iOS設備的類似改動更加透明,提供更多細節。

針對於這項賠償,海外符合條件的用戶,已經可以申請蘋果進行補償了。不過,可惜的是,這項補償措施依然與國內用戶無緣。

02、承認iPhone12綠屏問題

另外,自蘋果新品iPhone 12發布以來,已經出現了不少問題,比如信號差、陰陽屏、被摸掉漆等等。

其中,最嚴重的就是綠屏現象。

iPhone12剛發布不久,就被曝出存在亮屏變黃、解鎖失靈,以及漏光、閃屏等問題的投訴,甚至在純黑背景下會出現屏幕周圍「發綠」情況。

對此,蘋果資訊網站Macrumors在11月19日的一篇文章中表示,蘋果已經承認一些iPhone 12顯示屏存在問題。

據悉,類似的綠屏現象,也曾在部分iPhone 11、iPhone 11 Pro 和iPhone 11 Pro Max機型上出現。

據報導,針對iPhone 12屏幕變綠問題,該公司將通過軟體更新進行修復,用戶不需要更換硬體。

最後分享給 iPhone 12 用戶檢測屏幕材質的方法:連接電腦端愛思助手,然後查看屏幕參數顯示 G9N/G9P 則為三星,顯示 GVC/GH 則為 LG。

根據部分博主稱, G9N > GVC ≈ G9P > GH,也就是 LG 的 GH 出現綠屏概率比較高,不過這個結論並沒有得到證實。

總之,如果你的 iPhone 遇到綠屏問題,那麼保持 iOS 系統為最新即可,蘋果近期應該會推送系統更新修復。

03、「蘋果稅」降至15%!

店大欺客,反之客大也會欺店。

近期,蘋果宣布計劃將於2021年把App Store的佣金從每年30%降至15%,但僅限於年度100萬美元佣金以內的中小型開發者和企業。

此消息一出引起業界巨震,畢竟著名的30%抽成「蘋果稅」,一直以來都是業界爭議的焦點

在很多人的印象中,蘋果是一個硬體商,是靠生產和銷售手機、平板電腦等硬體產品來賺錢的。

但事實上,除了硬體銷售,通過控制應用分發,對應用開發者的收入抽成,也是蘋果的一條重要生財之道。

數據顯示,2019年Appstore銷售額高達500億美元,如果按照30%的「蘋果稅率」計算,當年的「蘋果稅」總額約為150億美元,即近人民幣1000億元。

因為,按照蘋果的理念,在iOS生態內,無論硬體還是軟體,蘋果都必須有絕對的掌控。

如今,移動網際網路已經逐漸走入寡頭割據的時代,比如騰訊系和阿里系的產品已經已經滲透至用戶的方方面面,中小型開發者根本沒有實力與其競爭。

很顯然,蘋果對這些大佬的控制力正在被削弱,因此蘋果就需要讓步,為其其IOS生態補充新鮮血液。

所以,對於個人及中小開發者來講,降稅砍一半無疑是巨大的吸引力。

結語:

沒有核心技術,必然受制於人!

長期以來,中國都謂是蘋果公司最大的用戶群體,果粉們對於蘋果的執念可謂狂熱。但如今,,蘋果的這一系列行為正在被自己打臉。

蘋果的態度,也令人聯想到了早期三星爆炸門事件,因為拒絕道歉拒絕賠償,最終導致了三星的中國市場佔比降至低點。

只有當你有了「掀桌子」的資格,對手才能老老實實坐下來,跟你談判。

別人的終究是別人的,是自己的才有支配權!

居安思危,才是一個我們發展、強大的源泉!

參考資料:快捷指令、數據寶、果粉之家、每經新聞

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