文/民生面面觀
前段時間豐巢公司單方面決定雙向收費，引起很多用戶的不用。這件事情接著引起連鎖反應，有些用戶覺得快遞員送貨上門不是應該的嗎？憑什麼還讓自己去豐巢櫃拿，最起碼放在豐巢櫃裡也得徵求用戶的意見。而快遞員覺得如果每個快遞都要送上門，那麼這麼多快遞根本送不過來，於是這方面存在了分歧。那麼到底需不需要送上門呢？近日，北京高級法院發文稱，未經用戶同意而將快遞放入智能櫃，那是不規範的行為，用戶可以投訴到郵政管理部門。
北京的一位女用戶因為中通快遞員擅自把快遞放入豐巢而投訴了他，結果遭到了快遞員的威脅。這位女用戶稱這位快遞員在沒有經過她同意的情況下一次也就算了，後來已經提醒了對方要送快遞到家，結果第二次快遞員說車子壞了，結果她下樓去拿快遞，發現快遞員的車好好的就停在豐巢櫃哪裡，當時是相當尷尬。第三次快遞員打電話說是地址看不清楚，所以讓客戶自己到豐巢櫃拿，用戶說那我電話裡告訴你地址送過來吧，對方卻推脫說已經放進去了拿不出來。
事不過三，女用戶被激怒了，她覺得快遞員用這種謊言來欺瞞客戶不應該，於是打電話投訴了對方。結果不久她接到了快遞員的電話，質問她是不是投訴了，女士說對，結果對方說那我可不管了。接著快遞員又發來了簡訊，說你長得這麼好看，還那麼動人我威脅你。我有200個號碼，每天都來問候你，直到你把電話號碼給換了，敢惹我。
這個快遞小哥的也是膽大包天，有人猜測他也是說說而已，說的是氣話，建議這位女士應該去投訴他，這種情況重則讓他丟工作。不過也有人為女士擔憂，畢竟快遞小哥直到她家的住址，如果事情過頭的話真害怕對方會報復，沒必要這這點小事而惹上麻煩。
姑息養奸還是死磕到底，如果你碰到這樣的情況會怎麼做呢？