近日，甘露園社區的一位老人在樓門微信群裡向居委會反映，因樓上暖氣漏水，自家房頂滲水打溼了大衣櫃。老人身體不好，想通過社區聯繫住戶解決。包樓社工張倩迅速聯繫該戶居民回家查看漏水情況，並第一時間組織小區物業人員到場檢查。
經查，是樓上住戶暖氣閥門老化，導致接頭崩裂，跑水嚴重。物業維修人員表示維修需要暫停全樓的暖氣，更換閥門。協商後，暫時先用桶接住暖氣管流出的水，防止水流到樓下，第二天上午物業進行維修。由於老人年紀大，心臟也不好，當天晚上，張倩一直安撫老人的情緒，並督促樓上住戶及時換桶，防止老人家中再次滲水。
次日上午，在張倩的協調下，物業維修人員準時上門更換了暖氣閥門，止住了噴水。隨後，張倩及時向老人通報了維修情況。由於張倩的認真負責，該樓的居民們紛紛為她點讚，「辛苦你了，有你這樣的社工，我們很欣慰。」居民感謝地說。
漏水問題得以解決，張倩長長地舒了口氣，能為居民解難事是所有社工心中所想、所願，八裡莊各社區將繼續卯足力氣解決好居民身邊事，為居民打造一個舒適、溫馨的美好家園。
【來源：八裡莊街道】
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