豐巢推出會員服務，並對超過12小時未領取的非會員用戶收取額外費用一事引發全社會的激烈討論。
目前，已有浙江、上海等多地的多個小區暫時停用豐巢快遞櫃。
一方面，小區業委會等認為騰讓土地給豐巢建櫃是為了讓其方便業主，而不是巧立名目，突然收費。另一方面，豐巢則強調，收費合理，且有利於提高快遞周轉效率。
據國內媒體發回的報導，首家停用快遞櫃的杭州東新園小區業委會、物業公司等今日（5月10日上午）組織媒體溝通會，會上業委會負責人表示，7日停用豐巢快遞櫃後，我們小區微信群、QQ群裡99%的業主表達了支持意見，僅個位數業主提出過質疑。
不過，業主反映，目前的進展是豐巢尚未給出正面解決方案，雖然物業公司仍在友好協商，但相關人士也表達了不排除改換其它快遞驛站的可能。