近日，有不少市民反映每天會被「國際電話」騷擾，這些來電顯示均為境外，有美國、烏克蘭、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、巴西、葡萄牙、加拿大，國名多得令人眼花繚亂。「我沒有這些國家的親屬啊。」對此市民張先生感到莫名其妙。北青-北京頭條記者諮詢移動、電信、聯通三大運營商，中國移動客服介紹，用戶可以撥打客服電話10086舉報屏蔽騷擾電話。而中國電信表示，最快今年年底就有望率先上線「國際騷擾號碼攔截」服務。
事件：有市民從上周末起頻遭「國際電話」騷擾
探因：網絡電話、虛擬號碼很難通過拉黑屏蔽
對於上述情況，北青-北京頭條記者電話諮詢了中國移動客服人員，移動客服人員介紹，這種騷擾電話都是虛擬號碼，所顯示地址也不是真實的。北京電信介紹，不法分子通過部署在境外的伺服器或交換機接入個別國際運營商網絡撥打騷擾電話。「從技術角度講，這些境外騷擾電話不斷變號，而且往往一個國際號碼只呼叫一次，單個號碼的騷擾特徵並不明顯，很難通過逐一標記號碼或者黑名單等傳統方式進行屏蔽。」這位技術人員說。
體驗：如何屏蔽境外騷擾電話
中國移動客服人員介紹，移動用戶可以撥打10086舉報騷擾電話，「我們可以給用戶發送簡訊連結，用戶點擊連結進入移動舉報頁面，將騷擾號碼複製粘貼上去就可以，一般複製幾個號碼就行。」這位客服人員表示，網絡騷擾電話雖然顯示號碼、地址千差萬別，但是IP位址都是同一個，「我們屏蔽一個IP位址，就可以攔截很多騷擾電話。」在舉報之後，用戶還可以掃碼關注「中國移動10086公眾號」，實時跟蹤舉報信息處理狀態。數字顯示，截止到目前，中國移動2020年共受理騷擾電話舉報37031次。
中國電信表示，2019年中國電信推出了「天翼防騷擾」，採用新一代雲端攔截防護技術，為公眾用戶提供全新專業的攔截騷擾電話、營銷電話及自定義自主管理服務。經過前期一系列研發，「天翼防騷擾」有望在今年年底率先上線「國際騷擾號碼攔截」功能。通過系統內部對號碼特徵的識別，以及專業的技術比對，最終將可以實現對境外騷擾電話的有效攔截。
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