雙十一觀察聯想PC如參天大樹不可撼動生態產品落地生根枝繁葉茂

雙十一大促落下帷幕，各個平臺、各家廠商紛紛交出了自己的成績單。作為科技領域的領軍者，聯想交出了一份63億元銷售額的高分答卷。近日聯想消費業務也對外公布了雙十一的終極戰報，全網銷售額達47億元，業務收入同比增長75%，PC強勢包攬四大電商平臺銷量冠軍，消費生態業務銷量是去年同期的200%以上！在如此競爭激烈的科技領域，聯想消費能夠取得這樣的成績，爆發出這樣的增長，著實稱的上「驚豔」二字。下面我們就一起看看聯想消費是如何在四郊多壘的環境裡，乘風破浪，續寫傳奇的。

PC霸主不可撼動 品牌優勢明顯

提及聯想，繞不開PC。在剛剛結束的雙十一，聯想再一次向大家展示了PC領域的絕對領先，橫掃京東、天貓、蘇寧、國美四大電商平臺，一舉拿下包括筆記本、臺式機、一體機、高端輕薄本等在內的電腦數碼行業的25個榜單冠軍，PC霸主名副其實。同樣，根據Canalys 發布的第三季度 PC 和平板電腦出貨量報告顯示，整個 PC 市場（包括平板電腦）連續第二個季度保持強勁增長，總出貨量為 1.245 億臺，同比增長23%。聯想則是以2350萬臺筆記本、臺式機和平板電腦的出貨量總和領跑全球市場。可以說，聯想在泛PC領域的優勢已經足夠明顯，並逐步構建起了品牌的護城河。

聯想能夠在不斷有新玩家入局，一片紅海的PC市場始終保持領先地位，一方面得益於產品出色的競爭力，一方面也來自對用戶敏銳的洞察力。作為一家在科技領域摸爬滾打36年的老兵，聯想具備著出色的技術、服務和品牌沉澱。無論是對供應體系的出色掌握，還是對創新技術的大膽應用，無論在銷售渠道，還是在服務體系上，聯想都積攢了足夠的能量。將各部分有機的協調，就打造了聯想對於客戶全旅程的極致關懷，不管是購買、使用，還是服務、維修，聯想都能提供出色的用戶體驗，這樣的品牌誰不愛呢？

此外，聯想一直堅持「以客戶為中心」的方針，通過直達客戶，了解客戶需求，針對用戶痛點去打造產品，進行變革。性能強悍的拯救者、輕薄潮流的小新、品質出眾的YOGA等產品都是針對用戶特點，為不同客群量身打造的產品，並深受用戶喜愛。可以說，聯想在PC領域的優秀已經成為了一種習慣——提及PC，繞不開聯想。

10月20日，聯想消費秋季新品發布，產品涵蓋筆記本、臺式機、平板電腦等10多款產品，精彩不止一屏。10月28日，聯想創新科技大會2020如期召開，在個人消費日的主題演講中，聯想集團副總裁、中國區消費事業部總經理張華表示，深入洞察客戶，由客群驅動構建生態，是聯想消費業務的核心工作。

智能生態快速崛起，創造更多可能

榮譽不止於PC，雙十一大促期間，聯想消費業務全面開花，以客群驅動構建的生態業務表現出色，PC周邊以及智能設備，都有爆品出現，榮登品類榜單。在本次的聯想雙十一戰報中，我們除了看到PC表現強勢之外，也看到了聯想在其他領域的快速增長，攻城拔寨。其中，聯想消費生態業務銷量同比達到200%以上，斬獲移動便攜顯示器、網絡存儲品類的雙冠軍，表現亮眼。

聯想消費生態產品在本次雙十一取得大幅增長絕非偶然，而是水到渠成，厚積薄發的結果。其實，聯想很早就開始進行了智能生態領域的布局，先後推出了聯想個人云存儲、智能滑板車、智能門鎖、智能體脂秤等一系列極具競爭力的生態產品，並得到羅永浩、薇婭、汪涵等多位明星大咖的推薦。目前，聯想智能生態產品已經覆蓋學習、娛樂、安防、健康四大場景，滿足用戶日常生活的所需所想，未來也會不斷豐富產品布局，為聯想帶來更大的想像空間。

IP生態客群驅動，爆發巨大潛力

如果說智能生態產品強勢崛起，是聯想在全場景下產品、服務實力的綜合體現，那麼聯想IP生態產品，則是聯想順應客戶需求、進一步增加客戶粘度的催化劑。在雙十一當天，聯想IP產品總銷量超10萬，同比增長600%！小新滑鼠、YOGA電源適配器、拯救者支架包攬京東筆記本配件行業前三名，成功霸榜，而它們所依託的，正是聯想多年來深耕的PC子品牌和明星產品系列，就是掛滿生態果實的參天大樹。在產品火爆銷售的背後，是產品的硬核實力的加持，更是用戶對於聯想IP的認可與喜愛。

從2017年開始，聯想「日出東方戰略」推出，堅定執行「以客戶為中心」轉型，這讓聯想能夠更加貼近、了解用戶，能夠始終滿足用戶的需求，為他們帶去更多好的產品和服務。通過三年時間，聯想消費業務將客戶群體精準定位為發燒友、品質精英、時尚新銳、新新人類四類，並以客群為驅動，構建了拯救者、YOGA、小新的子生態體系，未來也將針對K12等學生群體，打造從設備到服務的完整生態。

正是基於這樣的思路，聯想將對於客群的了解和經驗成功遷移到了生態產品上，推出了充滿電競元素的拯救者配件、品質出眾的YOGA選件、潮酷時尚的小新周邊等各具特色的產品，滿足不同的客群需求。這次聯想消費IP生態產品取得的出色成績，讓我們看到了聯想以客群為驅動構建的IP生態體系具備的巨大潛力。

今年雙十一的大幕已經降下，聯想交出了史上最出色的成績單。PC領域將像是聯想36年辛勤培養的一顆參天大樹，如今已經頂天立地，而智能生態和IP生態領域則是聯想近幾年變革的結果，也已遍地開花，相信在未來必將綻放出更耀眼的光芒。如果說產品出色的硬實力讓聯想贏在當下，收穫榮耀，那麼對於用戶的洞察和自身的變革，則會讓聯想贏在未來。雙十一過後就是雙十二和新年大促，相信屆時聯想會給我們帶來新的驚喜，大家值得拭目以待。