在今年的聯想創新大會上，聯想集團副總裁、中國區消費事業部總經理張華提出了聯想未來的生態構建思路：搭建以客群為驅動，搭建「設備-雲-服務」的IP生態鏈。在剛剛結束的雙十一中，聯想也是戰果纍纍，成霸榜掃京東、天貓、蘇寧、國美四大電商平臺，一舉斬獲包括筆記本、臺式機、一體機、高端輕薄本等在內的電腦數碼行業的25個冠軍！同時，智能生態業務和IP生態業務都實現了大幅增長，以客群為驅動構建的生態展現威力。
PC強勢的戰績，體現的是聯想巨大的用戶存量，根據IDC和Gartner報告顯示，2020年第三季度全球個人電腦出貨量繼續呈現雙位數增長，聯想旗下產品進一步擴大優勢，位列出貨量與市場份額世界第一，市場份額達到23.6%，也就是說，每4個PC的使用者中就有1個是聯想用戶。
正是基於PC領域的多年深耕，讓聯想積累了足夠多的用戶存量，從而有空間和條件去針對客群進行精細的劃分。在這樣的前提下，聯想乘機制勝，針對遊戲玩家群體推出的性能強悍的拯救者系列產品，實現銷量和口碑的雙豐收；面向品質精英群體打造的YOGA系列，精緻出眾，大膽創新；圍繞時尚新銳推出的小新系列產品，時尚有型，智潮「真香」；而在未來，聯想也將針對95後等新新人類，推出專屬的產品、服務和應用，打造更適合人群特點和需求IP生態。
除了PC的強勢之外，聯想的平板產品也在齊頭並進。根據Canalys 發布的第三季度 PC 和平板電腦出貨量報告顯示，整個 PC 市場（包括平板電腦）連續第二個季度保持強勁增長，總出貨量為 1.245 億臺，同比增長23%。聯想則是以2350萬臺筆記本、臺式機和平板電腦的出貨量總和領跑全球市場。在雙十一當天，聯想平板電腦產品總銷量超52K，實現26倍的巨大增長，躋身京東平板銷量前三。可以說，聯想在泛PC領域已經建立了極大的優勢，並逐步構建起了品牌的護城河。
PC的強勁帶來了聯想消費業務全面開花，雙十一大促期間，PC周邊以及智能設備，都有爆品出現，榮登品類榜單。其中，聯想消費生態業務銷量同比增長達到200%以上，斬獲移動便攜顯示器、網絡存儲品類的雙冠軍，表現亮眼。而聯想IP產品總銷量超10萬，同比增長600%！小新滑鼠、YOGA電源適配器、拯救者支架包攬京東筆記本配件行業前三名，展現出了以客群驅動生態業務的巨大潛力。
在硬體設備銷量保持強勁增長的同時，作為聯想生態系統裡重要的一環，聯想生態網際網路業務也取得了不俗的成績。軟體用戶新增同比增長200%，服務業務總銷售額同比增長346%，遠程服務單日成交額同步增長1267%，五星好評率達到91.6%，為用戶為用戶帶來了更為完整、極致的購買全流程體驗。
我們可以看到，今天的聯想不止再是一個單純的PC廠商，而是集合了眾多優秀生態產品、應用和服務的綜合企業，業務類型正在走向多元。聯想的業務在轉變，但不變的是聯想在始終緊密圍繞用戶去打造產品、推出服務。正是出於這樣的思路，聯想能夠在激烈的市場競爭中始終保持著行業領先者的地位，雙十一當天，聯想消費全網銷售額達47億元，業務收入同比增長75%，讓我們看到了這家36年的科技大廠，依然充滿活力，未來充滿想像。
時代變革，大浪淘沙，只有把握時代脈搏，才能不斷提高自身競爭力；深耕細作，方得始終，以用戶為核心，不斷挖掘用戶需求；勇於攀登、大膽變革，保持活力與創新，將物聯網生態不斷帶向新的高度。PC領域的成功也好，IP生態的強勢增長也好，都成為了這些精神最好的註腳。客群驅動，生態綻放，相信聯想未來能夠不斷創造新的高峰。