電商小白如何做好運營,這幾個技能需掌握!

2021-01-10 柒星雲倉

電商小白若是想要開始做電商運營,首先,要問自己對這份工作了解多少,可以付出多少的興趣和熱愛。否則,你每天工作都會覺得很累。

電商運營其實很複雜,也很系統,你可能學了很長時間,但只是學了表面。再加上電商運營是一項需要不斷積累和實際操作的職業,你可能挺不到兩個月就想辭職了。什麼操作流程,操作技巧,還有各種輔助軟體、數據分析,如果你腦容量不夠,很可能一門知識要消化好幾天。

首先呢,要了解運營的本質,運營的本質就是:運營=資金+產品+供應鏈+團隊+營銷+推廣。對這個概念比較模糊的,可以簡單的理解為:銷售人員利用現有的資源以某種方式銷售產品。個人觀點:電商運營的最大價值是整體理念,提升專員的最大價值是自己的技能,運營需要會排兵布陣,專員需要帶領部隊進攻。運營離不開數據的支持。我經常對我的朋友說:當你不知道該做什麼的時候,看數據,當你不知道如何調整計劃的時候,看數據。

電商運營要學的東西比較雜,同時,也分層次,初級運營就像做雜務,什麼都要做,什麼都要學。所以想做好電商運營,你必須具備這幾個基本技能:

一、必須熟悉電商平臺的環境和規則:無論什麼電商平臺,都有其基本的規則和規範,有一些底線是不能觸及的,所以我們必須熟悉遊戲規則,否則就會被淘汰出局。再者,平臺的規則隨時都可能發生變化,所以運營應時刻適應平臺規則的變化,及時調整或抓住新規則出現所帶來的風險和機遇。

二、必須一遍又一遍地熟悉產品。如果你不熟悉你正在運營的產品,那麼你從一開始就走錯了方向,那即使是再好的運營也無法把產品做好。

三、必須要熟悉各種操作,例如如何下架,如何優化標題,如何選擇關鍵詞,如何設計主圖,詳情頁等等。在平時,可以去淘寶大學、騰訊課程或其他網站上找一些實操視頻,自己嘗試操作。因為光說不練肯定是不行的,必須要靈活應對各種變化。

四、必須要熟悉各種推廣渠道:流量是維持店鋪發展的血液,運營一定要熟悉各種推廣渠道才能給店鋪輸送健康的流量,讓店鋪持續發展。熟悉了渠道才有針對性布置好渠道流量來推廣,熟悉了渠道還有相關的渠道引流技巧,那麼操作就很輕鬆了。

五、必須要熟悉各種運營工具:例如,做淘寶,直通車怎麼弄,計劃怎麼建立,怎麼去利用各種操作工具來協助自己的工作等等,才能達到事半功倍的效果。

六、必須要學會看數據。看數據,各類數據,訪問量,流量變化,昨天的交易額,轉化率,店鋪等級,行業市場等等。就是看數據是否在正常計劃之內,當然,前提是你有沒有制定周計劃,日計劃,科學的計劃。同時,也需要看看競爭對手的數據,例如競爭對手的營銷手法,成交關鍵詞是什麼,店鋪活動是什麼,效果如何,等等。主要目的是為運營找一些靈感。

七、經驗的不斷積累也是一個合格運營者所必須具備的條件,一個合格的運營並不是花一兩天讀幾個理論篇幅就可以練出來的。做運營,不要空談數據,也不要好高騖遠,而是應該腳踏實地。經驗都是鍛鍊出來的,你可以從嘗試一些不同的崗位出發來磨鍊自己,像美工、推廣、客服等都可以讓你積累很多豐富的經驗。

一千個讀者心中就有一千個哈姆雷特,對於電商運營,每個運營者都有不同的見解,以上分享僅屬於我個人的理解,所知所寫僅是皮毛,而探索電商的路,一直還在繼續。如果你有更多的想法或是不同的意見,歡迎補充,我們相互分享,共同勉勵!

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