80年前，美國猶他州的藥劑師尤金·旭福博士不會想到，他研發的保健品，能穿越時空，引發大洋彼岸中國人的消費風潮。
Move Free ，一度是美國醫生最信賴的關節保護產品，如今在中國馬拉松和約跑大軍中流行——它能幫助膝關節快速得到修復，讓他們享受運動的同時不受到傷害。微博上、知名綜藝節目中，明星們也毫不避諱地推薦著自己信賴的國外保健補充劑——且多是出於自發分享。一股購買海外保健品的潮流正從潮人、明星、中產中興起。而魚龍混雜的代購、海淘時代已走向過去。
利潔時投資（中國）有限公司北亞區高級副總裁 Nagarajan Hina（左） 與 京東商城消費品事業部全球購業務部總經理 黎開思（右）
7月24日，京東全球購與利潔時集團戰略合作籤約儀式舉行。利潔時海外官方旗艦店正式在京東全球購上線。首批進駐的品牌，包括美國領先營養保健品牌旭福Schiff及旗下多個子品牌: Move Free、Airborne、Megared。
海外網紅產品通過跨境平臺 告別非官方時代
通過營養補充劑來促進健康，在歐美發達國家已經有幾十年的傳統，而對中國人來說依然比較陌生。但這幾年，從寫滿英文的玻璃瓶中倒出維生素、蔓越莓、褪黑素服用，已經成為一種新的時尚。從2014年開始，利潔時旗下、擁有80年歷史的美國旭福Schiff就看到了這一現象：儘管沒有通過官方渠道，但他們的明星產品正被消費者以海淘、代購的方式帶入中國。
旭福Schiff的母公司，利潔時集團（ReckittBenckiser）誕生於1823年，是健康護理，衛生護理及家庭護理三大領域的世界領先生產商，在全球60多個國家設有辦公室或工廠，旗下品牌更是遠銷全球近200個國家。憑藉卓越的創新能力，利潔時快速增長的品類中，大部分產品位居全球相關品類前列，這些品牌中已進入中國市場的包括：Durex杜蕾斯, Scholl爽健, Dettol滴露, Veet薇婷, Finish亮碟等。
此次利潔時在京東全球購上線海外旗艦店，首批發布的都是中國消費者已經比較熟知的明星保健品，其中，Airborne是美國第一免疫力品牌，Move Free和Megared也分別是美國骨關節和心血管保健品領導品牌。
數年前，買到海外好物，需要門路或有海外關係，利潔時跨境品牌負責人Spin對此有著非常深刻的印象。2010年，Spin的太太經常去美國，姑媽就曾委託她幫忙購買保健品，才發現當時代購的正是Move Free。後來，海外代購的興起，讓更多國人和海外品牌拉近了距離，但非官方渠道魚龍混雜，消費者最常問的問題就是：是正品嗎？那時候，購買到放心的海外品牌，需要火眼金睛和耐性。而這兩年，隨著中國出臺支持跨境電商的相關政策，大量海外品牌得以正面進入中國，與消費者見面。
利潔時在此時攜手京東全球購開設海外旗艦店，已是水到渠成。跨境電商的崛起，將給這些享有口碑的國際品牌帶來更大機遇。來自大電商平臺的背書，則能讓這些老的品牌在新的市場依然保持較高的關注度。
通過跨境電商，越來越多消費者回歸到大電商平臺，不需再花時間在五花八門的代購和海淘中耗費精力，可以一鍵下單。
依託大數據洞察 中國消費市場呈年輕化趨勢
1936年，美國參議院闡述了以下內容：「營養學領域裡大名鼎鼎的前驅者、智慧者們發現無數人類疾病來源於美領土地的貧瘠，在這片貧乏的土地上再也無法向人類提供為保持營養和健康所需的含有基礎礦物元素的植物營養！」通過服用補充劑進行保健的潮流在美國興起。那時，美國正從經濟狂歡中進入蕭條期，人們將更多目光從工業製造轉追求自然。
在這種背景下，藥劑師尤金·旭福博士提出「通過自然與科學的平衡來滋養生命」這一理念，且傳承至今。自然，就是原材料選取來自天然。科學，就是，利用更科學的研發體系來優化配方。差異化的定位使得旭福Schiff縱橫北美和全球市場80年。
如今的中國和幾十年前的美國有許多相似之處，物質充裕，中產崛起，人們對健康的投資越來越捨得付出。代購時代，旭福Schiff就發現，中國消費者的客單價很高，「人們的消費行為正在發生改變，更加注重品質，產地，口碑，而不是價格，價格因素越來越弱化。」他們還發現一個有趣的現象，旭福Schiff雖然已經是一個80歲、擁有足夠的歷史底蘊和傳承的「老人」，但前來購物和互動的中國消費者，呈年輕化趨勢。
旭福Schiff在中國營銷也將重點放在年輕群體。以Move Free為例，目前已鎖定都市跑步人群和跑步類APP合作。旭福Schiff通過調研發現，目前都市跑者的主流人群，女性年齡集中在20-29歲之間，男性集中在30-39歲之間，這群人大多擁有大學本科學歷，而困擾他們的跑步傷病中，排第一的就是膝蓋損傷。以大數據為依託，針對女性、家庭、男性運動等不同群體，旭福Schiff將進行不同的「教育」。
2015年成立京東全球購時，京東集團董事局主席兼執行長劉強東曾展望：希望京東的全球購能夠終止中國人拉著大箱子在全世界買東西的現象，坐在家裡動一動手指就能享受國際品牌在當地同等甚至更低的價格。這一願景正走向現實。
進口保健品在中國市場逐漸興起 京東全球購提供助力
保健品在中國一度被蒙上汙名。「藥補不如食補」也是根深蒂固的觀念。但近幾年，高淨值人群中，養生保健的需求卻越來越大。國內超市的貨架上，寫著外文的各類膳食營養補充越來越多，人們開始從國外品牌找回對養生保健品的信任。
據前瞻產業研究院發布的《2016-2021年中國網際網路+保健品行業市場前瞻與營銷模式創新分析報告》顯示，從2013年開始，我國保健品行業進入快速發展階段。2014年超過1900億元，其中膳食補充劑市場規模達到1000億元。而在這個迅速擴容的市場中，產品主角是進口品牌。有媒體統計，電商平臺上，排在保健食品類銷售前列的，均為海外品牌。
2013年至2015年，海外購物的興起，讓消費者將目光投向海外保健品，才發現保健食品在國外已經是一個非常成熟的剛需消費市場。和運動鍛鍊一樣，服用保健品是歐美人投資健康和未來的重要組成部分。海外品牌也發現了令人興奮的中國市場，一旦使用保健品的消費習慣在年輕一代得到改變，市場空間則大到不可想像。而與中國電商平臺的合作，是他們打開中國市場大門的捷徑。
之所以選擇與京東全球購進行戰略合作，Spin表示，是看重京東全球購在跨境渠道的綜合實力與戰略優勢。作為目前國內領先的線上跨境購物平臺，京東在大數據分析、供應鏈協作及營銷玩法等方面不斷創新與完善，以滿足現今中國消費者消費升級的需求。此外，利潔時與京東的合作已有淵源。其旗下多個全球知名品牌，包括杜蕾斯、滴露、薇婷等均已成為京東優質的戰略合作品牌，銷售業績不斷攀升。
此次與京東全球購合作開設利潔時海外旗艦店，旨在通過京東全球購平臺為中國消費者帶來更多優質的品牌與產品，其中暢銷澳洲的知名驅蚊品牌Aerogard就是首次被引入中國市場。
劉強東日前提出了「第四次零售革命」的理論，他認為下一個10年到20年，零售業將迎來第四次零售革命。消費者正在扮演越來越積極的角色，從被動接受和選擇到主動影響和創造。愛好、身份、標籤相似的消費者可以非常方便地通過網絡聚集在一起。他們形成社群，抓住一切機會與品牌互動：從內容創造、設計參與、決策參謀、體驗分享、到品牌傳播……最終，消費者會融合在整個價值鏈條的各個環節，和企業一起創造價值。
像旭福Schiff這樣充滿了歷史沉澱的品牌正是正在變革中的零售業青睞的對象，它可以喚醒消費者心中的文化取向，在與像京東這樣的電商平臺合作中，不斷與消費者互動，不斷給消費者提供超越時代的產品和服務。
劉強東提出，京東未來將向全社會提供「零售即服務」的解決方案。這一方面意味著京東將繼續深耕零售，在這個過程中夯實和拉動零售基礎設施；另一方面，京東會建立開放、賦能的平臺，與全社會一起分享基礎設施能力。
未來，京東將與利潔時這樣的合作夥伴一起，與整個行業一起，推動成本、效率、體驗的升級，共同構建全新的零售生態。