怎麼開啟新零售模式？這場活動為王府井商圈帶來了新思路

一方是王府井商圈知名商場，如王府井百貨大樓、東方廣場、王府中環；一方是中關村新零售技術領軍企業，如京東、美團。在昨天下午由中關村管委會聯合北京市商務局舉辦的第二場「中關村新零售技術應用推廣對接會」上，雙方代表圍繞商場商圈智慧化升級需求，開展消費場景供需對接。

舉辦這一活動，是為了進一步發揮中關村新零售企業技術優勢，加快推動北京市大型百貨商場、購物中心和商圈場景下的新零售技術應用推廣。

「都想向新零售轉型，但是傳統商場到底該怎麼做好頂層設計，怎麼變革、怎麼轉型？大數據時代，我們如何精準地描繪顧客畫像，又該如何把線上流量引流到我們商場裡的實體店呢？」活動開始，王府井百貨大樓相關負責人就表示，已經深深感受到新零售數位化轉型的緊迫性，希望能藉助中關村企業的新技術、新理念，助力商場打開新零售模式的大門。

其他商場負責人也分別介紹了各商場在新形勢下面臨的機遇與挑戰。尤其是對於疫情期間商圈、大型購物中心客流量下降的情況，各商場負責人都從不同角度提出需求。

隨後，中關村新零售技術領軍企業美團、京東，以及大型商超線上服務企業多點等，提出了商場智慧化升級整體解決方案；大數據企業百分點、深演智能、愛筆科技等分享了通過大數據客戶畫像技術，提高獲客轉化率的有關案例；虛擬實境代表企業貝殼、悉見科技以及服務機器人企業獵戶星空則結合相關產品，分享了通過增加線下購物體驗感，提高商場客流和營銷能力的成功經驗。

活動中，中關村企業代表與各大商場負責人圍繞精準營銷、智能引流獲客、沉浸式銷售體驗等創新應用的部署和推廣，進行了深入的交流。

與會人員表示，在新形勢、新挑戰和新機遇下，商場商圈亟需找到突破點，提升商場商圈內的購物體驗。以智慧化新零售、智能引流獲客、精準營銷為代表的消費體驗升級將成為各大商場商圈的主要突破口。此次對接會的舉辦恰逢其時，雙方企業將進一步緊密合作，圍繞商場商圈發展需求開展深度研發合作，共同發展消費科技，推動消費服務數位化。

下一步，中關村管委會還將會同北京市商務局，繼續深入做好新零售技術應用推廣和對接工作，推動雙方企業開展深度合作。面向新零售應用場景，由場景方發布「招賢榜」，通過「揭榜掛帥」方式，提出具體痛點需求和技術要求，中關村企業積極揭榜，雙方企業開展聯合技術攻關，形成可複製、可推廣的整體解決方案，打造創新聯合體和商業共同體，共同拓展國內外市場。