11月23日,51Talk發布2020年第三季度財務業績報告。數據顯示,51Talk在此次財報中表現出色,現金收入7.28億元,營業收入5.39億元,毛利率為72.8%。Non-GAAP淨利潤3,850萬元,GAAP淨利潤3,160萬元。經營性現金流1.86億元,比去年同期增加0.63億元。
值得注意的是,51Talk自2019年Q4財季實現全面盈利,現金收入持續高速增長,從2019年Q4的5.82億元增長至如今2020年Q3季度的7.28億元,較去年同期同比增長33.1%,創2018年以來歷史最高。營業收入在全面盈利的四個財季期間,也從3.97億元躍升至5.39億元,較去年同期同比增長31.8%。另外,51Talk活躍人數也實現了大幅增長,較去年同期增加30.9%,約為33.8萬人,主營業務菲教青少一對一業務貢獻佔比同步增長46.0%,業務淨收入高達4.72億元。
51Talk CFO徐珉表示:「隨著人們的生活逐漸恢復正常,我們在第三季度繼續保持增長勢頭,實現了連續四個季度盈利。」
兩大盈利增速核心:聚焦「菲教一對一」、堅持「教育普惠」
「菲教一對一」作為51Talk的主營業務已經連續多個財季保持高速增長。自2018年確立聚焦菲教青少一對一戰略,堅持以優質菲教為師資核心,秉持自主研發在線課程路線,通過標準化進一步提升外教在線教學水平,發力青少年和家長兩大群體,讓用戶可以充分感受到「極致體驗」。歷經兩年的不懈努力,51Talk財報數據從現金流為正,到如今連續四次盈利,印證了這一戰略的決策正確性。可以看到,51Talk的活躍學員數量持續攀升,在本財季更出現大幅增長,充分表明了用戶對51Talk的認可。
面對中國廣闊的在線教育市場,始終以「普惠教育」為核心發展戰略的51Talk具有明顯的優勢。率先引入高性價比優質菲教,以遠低於歐美外教的收費,為用戶帶來了卓越的教學品質。51Talk在向用戶提供大量低至40元起的高性價比課程時,依舊可以產出72.8%的高毛利率,保證平臺健康發展。
51Talk創始人兼CEO黃佳佳對本次51Talk強勁的財務數據及運營業績表示肯定,並認為所取得的成功源於51Talk戰略的成功。
全方位精細化模式,51Talk確保盈利的另一大殺手鐧
長期以來,51Talk堅持對用戶體驗的不斷打磨。據極光大數據最新發布的《2020年中國在線青少兒英語教育行業研究報告》,51Talk的市場份額已經高達46.6%,51Talk APP用戶人均啟動頻次高達3.33次/日,用戶月活平均值100.2萬,遠超行業38.5萬的均值。並以89.8%品牌認知度、74.8%的復購率、48.2的心選指數、74.3%的品牌期望值以及多項師資滿意度在行業內遙遙領先。
在教學實踐中,51Talk從師資、產品、技術、課程、服務端五大維度進行不斷優化,全方位打造精細化運營模式。除了始終堅持高標準嚴要求引入優質菲教外,在產品端51Talk聘請的200人專家團隊持續以中國青少年特點去迭代、優化各階段教材;在技術上,51Talk利用AI技術增加開發動畫類、互動性、趣味性的學習內容;課程上,新增Level-K級課程以適配低幼學員的學習需求,並提供「外教一對一+專業中教輔導」的模式,幫助更多孩子激發學習興趣,提升學習效果。今年8月,51Talk還成功備案了《51Talk在線英語服務》企業標準,樹立起在線教育行業規範化、標準化的標杆。
擊穿歐美外教神話:在中國51Talk菲教更受好評
在中國,隨著在線教育滲透率的不斷攀升,用戶認知趨於理性,對歐美外教也不再迷信。相比歐美外教,51Talk的菲教除了在價格方面更具優勢外,同屬東八時區生活作息時間幾乎沒有差別,可以更好滿足中國學員隨時隨地英語學習的需求。同時,菲律賓的高英語普及率加二語習得經歷,讓菲教更懂如何學好英語,這是歐美外教無法比擬的。
真實的用戶調研反饋顯示,中國用戶普遍認為菲教熱情、活潑,發音、口語水平與北美外教無明顯差異,並且善於活躍課堂氣氛,可以很好的調動起孩子的熱情,讓孩子有很強的參與感,因此對菲教的課堂質量和整體好評率很高。
用戶需求激增,51Talk保持盈利已成必然
隨著中國政府明確表態要積極推進在線教育,改善教育資源分布不均的現狀。未來在線教育的滲透率將進一步提升,吸引更多玩家入局。但不同於靠「燒錢」砸出來的市場,51Talk的連續盈利憑藉的是聚焦菲教一對一戰略的成功、極具前瞻性的「教育普惠」布局以及自身的精細化運營。而繼續保持對英語教學效果的聚焦,通過口碑不斷提升用戶的轉化和留存,保持市場佔有率的全面領先,這對於51Talk來說並非難事。
可以想像的是,隨著在線教育用戶的激增與51Talk在明年引入10萬菲教計劃的全面展開,供需體量雙雙大幅增長,將促使51Talk在未來的營收上有難以想像的躍進。