「你的信用卡被凍結……」怎麼辦?

2020-12-17 錦州網警巡查執法

信用卡逾期未還款被凍結需要解凍為由的詐騙案件,騙取當事人身份證號、信用卡號及簡訊驗證碼,從而實施詐騙,希望引起市民朋友的關注,防範自己中招。

劉女士收到一條簡訊,內容為:你因逾期未還款導致XX銀行信用卡被凍結,請聯繫客服:027-8688****。劉女士遂撥打客服電話,對方詢問其身份證號碼後,告知其提供隨後收到的簡訊驗證碼即可解凍信用卡。之後,劉女士將陸續收到的5條驗證碼一一提供給了對方,——對方隨即掛斷了電話。數分鐘後,劉女士接到交通銀行客服簡訊,稱其消費4984元,劉女士遂發覺被騙。

此類詐騙案件的手段是:不法分子通過偽基站等方式發送「信用卡逾期未還款遭凍結」的虛假簡訊;當受害人情急之中撥打簡訊中預留的「解凍」電話,他們便以解凍為由,一步步套取受害人的信用卡卡號、密碼以及驗證碼,盜刷當事人的銀行卡。

網警提醒:銀行會通過簡訊郵件等方式向客戶發送對帳單,提醒還款;遇到客戶欠款超過2期以上未還時,客服會通過電話了解原因,進行催促;採取上述舉動後,如果客戶在一定時間內仍未還款,銀行則視之為不良欠款,會採取電話、上門等方式催收,同時對信用卡進行凍結,情節嚴重的會訴之法律。但銀行在任何情況下,絕不會要求客戶提供銀行卡號、簡訊驗證碼以及銀行卡背面的3位安全碼。因此,當收到類似「信用卡被凍結」的簡訊時,應及時撥打銀行官方客服電話進行核實,或到附近銀行網點進行確認,千萬不要直接與簡訊內提供的「客服」電話聯繫。平時不要隨意將個人信用卡卡號、密碼等信息透露給陌生人,簡訊驗證碼更不能輕易洩露。如果遇到所謂的官方客服人員索取驗證碼,可以肯定對方為不法分子,應堅決不予理睬。

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