曾指控阿里巴巴賣假貨 如今Gucci卻「真香」了?! Gucci宣布入駐天貓 一雙襪子賣550元
上周五(12月18日),知名奢侈品巨頭Gucci宣布與天貓達成戰略合作,陸續在天貓開設兩家旗艦店,分別提供包包等時尚產品與美妝線產品。據悉,這是Gucci首次與國內電商平臺合作,為此有網友評論其為「跌落神壇的第一個奢侈品(品牌)」。此前,Gucci母公司法國開雲集團曾先後兩次指控阿里巴巴賣假貨,如今Gucci一次性宣布在天貓開設兩家旗艦店,是否意味著奢侈品牌正一改過去的「高冷」營銷策略,逐漸向中國消費者市場靠攏?
Gucci正式入駐天貓,550元起售 網友:「冒昧問一句有折扣嗎?」
「奢侈品終於低下高貴的頭了嗎?」在得知Gucci入駐天貓後,有網友發出感嘆。本月18日,奢侈品巨頭Gucci宣布與天貓達成合作入駐天貓奢品,21日上午Gucci天貓首店正式上線,售賣產品涵蓋手袋、服飾、鞋履等產品。據了解,Gucci美妝線店鋪也將於明年2月上線天貓。
「冒昧問一句有折扣嗎?」「店內產品會和官網同步嗎?」「價格一樣的嗎?」……Gucci要開天貓店的消息不脛而走,一系列疑問也接踵而來。在大眾印象中,奢侈品牌尤其是Gucci這樣的行業巨頭一向以「高冷」示人,購買渠道除了線下專櫃就是官網,鮮少涉足國內電商平臺。目前有部分奢侈品牌入駐電商平臺,所銷售的也多以美妝為主,比如同為Gucci母公司開雲集團旗下的大牌聖羅蘭(YSL),目前只有美妝線入駐天貓,而其他大牌如紀梵希、香奈兒,在天貓開設了美妝旗艦店後也並無全線進駐消息。
昨天記者進入「GUCCI古馳官方旗艦店」發現,Gucci天貓店除美妝線和家居線外,所售產品種類與官網同步,除Gucci最受歡迎的手袋和成衣產品外,還包括了鞋履、配飾、腕錶、童裝等。目前Gucci天貓店產品分為現貨和預售兩類,店內的手袋和成衣均為預售,要等到1月12日才能下單付尾款。記者諮詢客服人員得知,當前Gucci天貓店僅處於上線狀態,正式開業要等到2021年1月12日。針對消費者關心的「款式是否與官網同步」等問題,以手袋為例,客服人員告訴記者,當前Gucci天貓店預售的包包涵蓋經典款GG Marmont系列、馬銜扣1955系列、Dionysus酒神系列、Ophidia系列以及Disney 合作款,而今年大熱的Jackie 1961系列則不在此次店鋪預售產品之列。此外,為增加顧客粘性,Gucci天貓店部分產品僅限店鋪會員購買,如Doraemon (哆啦A夢)與 Gucci的新品合作款,包括成衣和手袋,為本次新開業天貓店獨家銷售,店內可優先預購。在價格方面,經與官網對比,店內銷售的產品與官網價格同步。至於消費者關心的折扣優惠,目前並沒有消息。同時記者注意到,該旗艦店內價格最低的產品為一雙售價550元的兒童襪,這也是店內唯一一款1000元以內的產品。
值得注意的是,Gucci母公司開雲集團曾先後兩次指控阿里巴巴合謀生產假冒產品並縱容賣假,此次Gucci與天貓達成合作,或意味著雙方關係的和解。
奢侈品牌紛紛剝下「高冷」外殼 中國市場成為「香餑餑」?
針對本次Gucci宣布入駐天貓一事,有網友在評論中稱其為「跌落神壇的第一個奢侈品(品牌)」。事實上,今年以來不止Gucci宣布入駐天貓,年初頂奢珠寶品牌卡地亞和義大利奢侈品牌Prada相繼入駐「天貓奢品」頻道並開設官方旗艦店;4月,奢侈珠寶腕錶品牌伯爵、萬寶龍先後宣布入駐天貓,正式開啟線上銷售新時代。可見今年以來,奢侈品牌摒棄了以往「高冷」的營銷策略,紛紛「走下神壇」,在線上掀起開店熱潮。
奢侈品牌扎堆入駐天貓,其用戶體驗如何?銷量如何?款式是否一致?記者觀察發現,大多奢侈品牌網店並不顯示產品銷量,以卡地亞家為例,其經典款婚戒無銷量顯示,但從已有的140餘個評價來看,消費者對奢侈品線上銷售的模式接受越來越高,「線下門店都賣斷貨了,幸好網上可以買」,不少卡地亞婚戒的消費者已將線上購買渠道作為專櫃的補充。據天貓奢品發布的雙11戰報顯示,卡地亞是今年雙11天貓奢品銷售業績破億的三家品牌之一,另外兩家是coach和Michael Kors。
在店鋪款式方面,記者發現不少奢侈品牌店鋪與官網售賣的款式有所差別,Prada店鋪和官網售賣款式差別較大,其客服告知記者,各平臺因庫存不同所售產品也不相同。同時記者發現,相對品牌官網很少推出折扣優惠,淘寶88VIP用戶在Prada店內購買產品則可享受9.5折。
奢侈品牌為何爭相入駐電商平臺?一方面受疫情影響,今年全球奢侈品行業業績下滑嚴重,其中歐美市場尤甚。據英國一家評估機構預計,疫情將導致全球50家頭部奢侈品公司損失超過200億美元的品牌價值。而本次入駐天貓的Gucci,是其母公司開雲集團目前唯一業績下滑的奢侈品牌,繼二季度大跌45%後,今年三季度Gucci繼續下跌12.1%。疫情迫使線下門店「關門大吉」乃至業績下滑,尋找新的業務增長點成為Gucci等奢侈品牌扭轉業績的出路。另一方面,隨著卡地亞、寶格麗、Gucci等旗下品牌的相繼入駐,世界三大奢侈品集團開雲、歷峰、LVMH開啟數字戰場的信號愈加明朗。儘管目前奢侈品牌仍以線下專櫃為主要銷售渠道,但在線下市場份額基本飽和和定型的背景下,數位化升級和創新似乎已是大勢所趨。因此,隨著競爭對手紛紛入局電商平臺搶佔市場,三大集團的「三國戰爭」也因此延續到了電商平臺。
此外,與正在下滑的歐美市場相比,中國市場正處在逆勢上揚狀態。據本月16日全球管理諮詢公司貝恩聯合阿里巴巴天貓發布的中國奢侈品市場研究報告顯示,今年全球奢侈品市場將萎縮23%,但中國境內奢侈品消費將逆勢上揚48%,達到3460億元。報告預計,到2025年,中國有望成為全球最大的奢侈品市場。在歐美市場持續萎縮的背景下,逆勢上漲的中國市場自然成為諸多奢侈品牌急需抓住的「救命稻草」,因此入駐中國的電商平臺,主動契合國內用戶的消費習慣向中國市場示好,已然成為奢侈品牌抓住中國市場的必經之路。