關於如何提高汽車經銷商的續保率,在「商車費改」、「報行合一」等政策的背景下,傳統車險服務機構存在的同質化嚴重、作業方式原始、服務嚴重缺失的問題越發突出。
例如續保員在推薦車險時,每家的促銷方式幾乎雷同,同質化嚴重;往往通過QQ、微信傳遞資料進行報價、出單、佣金結算等,信息不安全且效率低;購買車險後,除了出險幾乎不與客戶溝通,續保跟進不及時、記錄不全,服務嚴重缺失。
依據車險業務各場景的痛點,悅保車險雲平臺主要通過大數據(解決數據源問題)、人工智慧(解決效率問題)兩種途徑賦能車險全場景數位化。目前,悅保車險雲平臺對接了40餘家保險公司,業務覆蓋全國30餘保監地,服務超過6000家機構。
首先說明,悅保科技是創新型保險科技企業,目前提供兩個系列的產品:車險SaaS系統 與 OCR識別服務,其中悅保車險雲平臺是我們車險SaaS系統的服務。
悅保車險雲平臺,主要服務涉及車險業務的中介機構(包括保險經代機構;4S店、經銷商、二手車商;修理廠、汽車美容店等車後市場;保險公司;車險第三方平臺等)。
根據行業數據統計,車險會給售後帶來產值,例如事故車的維修就佔到了4S店的利潤40%-60%。「報行合一」的要求下,價格差異被要求縮小,車險業務通過數位化的方式提高展業效率、壓縮成本,將會是一大趨勢。
具體功能與應用場景如下:
1.移動出單系統
支持微信、APP、網頁端等多種使用方式,只需輸入車牌即可續保查價(多家保司),1秒錄入、10秒報價、1分鐘投保,適應不同保監地、全流程在線出單。
2.攝像頭續保系統
適用於汽車4S店、維修廠、洗美店等車險業務場景,攝像頭對到店車輛自動識別車牌,續保報價;續保車到店即自動提醒、客戶信息自動存檔。有效擴大基盤用戶數量,提高信息存儲效率及續保跟進效果。
3.批量續保系統
可以批量導入車牌號或車架號續保報價,基盤客戶續保期實時跟蹤、到期提醒、提升成交率。
4.PC雙核出單系統
雙核瀏覽器,聚合多家保司系統便捷出單,無縫銜接出單、保單列印、自動保存全流程。
5.智能電呼系統
適用於電銷模式展業的車險機構,打通CRM,一鍵外呼;打通出單系統,快速報價出單;坐席報表、通話錄音、智能統計分析。
6.二手車投保系統
提供二手車特殊投保技術方案,支持二手車舊保覆蓋; 支持修改車損;貸款車受益人特約。
通過保險科技的應用,降低車險中介機構的成本,提高運營效率,提高續保率,獲取更多的市場份額。這是悅保車險雲平臺的商業價值。
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