多次列車不讓有票乘客上車 專家:鐵路部門違約應賠償

2021-01-08 中華網

返程旅客

據中國之聲《新聞縱橫》報導,國慶長假剛剛結束,每年的「黃金周」都是出行高峰期,火車票難買、車難坐。有人搶不到回程的票,還有人順利買到票進了站,卻上不了車。

10月7號正值國慶返程高峰,在北京工作的翟先生成功買到了從山東菏澤回北京的車票,準備乘坐Z72這班列車趕回北京上班。不料在檢票進站後,被擋在了車廂門口。

明明有票卻不讓上車凌晨滯留車站兩小時

國慶最後一天,翟先生預備從菏澤車站進站,乘坐10月7號凌晨的Z72次列車返回北京上班。他所購買的是這趟列車4號車廂的站票。然而,當列車停靠後準備上車時,在4號車廂的入口處卻擠了四五十人。這些乘客手中都持有車票,但是卻被堵在了車門外。他們被列車員告知,車已經滿了,建議改籤下一班。

此時門外還未上車的旅客都十分焦急,大家都想知道為什麼明明有票,卻不讓上車?既然超員了,為何還要售票?儘管被告知車廂已經滿了,但翟先生回憶稱,當時從站臺看上去並非如此。翟先生介紹:「我們從外面看到的情況就是沒有滿,硬座車廂中間的走廊那裡是空曠的。但是車廂門口有四十多人無法上車,是因為有幾位帶著行李的乘客堵住了入口,無法前進。」

Z72次列車原本在菏澤站停靠時間僅有3分鐘,但最終因乘車問題,延誤了近20分鐘。翟先生稱,曾有列車員說可以從別的車廂上車,但是當他去到隔壁5號車廂時卻被告知只能從原車廂上車,於是不得不又扛著行李返回4號車廂門口:「我們只能又拿著行李回4號車廂,但還是上不去。大家都著急,都要趕回去上班,不想坐下趟列車。我記得有一個小姑娘,也是挎著包,特別著急想上去,都急哭了。」

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