2020年10月自考旅遊學概論06011真題
一、多項選擇題:本大題共15小題,每小題1分,共15分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出,錯選、多選或少選均無分。
1. 1841 年,託馬斯·庫克利用包租火車的方式,組織了一次從英國中部地區的萊斯特市前往拉夫堡市訪問的團體旅遊活動,目的是參加禁酒大會,這次活動被認為是近代旅遊業的開端,是因為這次活動具有以下特點
A. 公眾性
B. 全程陪同
C. 編寫指南
D. 商業性
E. 規模大
2. 按旅遊活動所採用的旅行方式進行分類,旅遊活動可分為
A. 航空旅遊
B. 鐵路旅遊
C. 團體旅遊
D. 自助旅遊
E. 汽車旅遊
3. 以下是影響旅遊消費者購買動機的外在影響因素的是
A. 文化水平和受教育程度
B. 年齡
C. 性別
D. 人格
E. 微社會群體
4. 為了推進旅遊者定義的標準化,國際聯盟屬下的統計專家委員會曾於 1937 年對旅遊統計中的「國際旅遊者」的界定標準和人員範圍作了解釋,並規定不應納入來訪國際旅遊者統計範疇的人員包括
A. 來訪目的為打工、任職(不論是否訂有合同)或在該國從事營業活動者
B. 前來該國定居者
C. 跨境前來上班工作的鄰國邊境居民
D. 在海上巡遊度假過程中登岸訪問,停留時間不足 24 小時的人員
E. 前往該國入學就讀,膳宿在校的學生
5. 下面關於依賴型人格/ 心理類型的旅遊者的特點說法正確的有
A. 旅遊度假期間花錢少
B. 自信心強,出遊頻率高
C. 希望選擇去新奇、陌生的目的地
D. 多憂多慮,喜歡自駕車出行
E. 願意選擇去熟悉和「安全」的目的地
6. 以下屬於自然旅遊資源的有
A. 氣候條件
B. 動植物資源
C. 天然療養條件
D. 科技發展成就
E. 以主題公園為代表的旅遊景點
7. 以下屬於間接旅遊企業的有
A. 旅行社
B. 航空公司
C. 出租汽車公司
D. 娛樂企業
E. 禮品商店
8. 我國旅行社企業組織的國內小包價旅遊產品中,最為常見的包價內容有
A. 出發地與目的地之間的往返交通
B. 在目的地停留期間的住宿
C. 在目的地停留期間的每日早餐
D. 行李保險費
E. 計劃外活動項目和私人花費
9. 就國際上的一般情況而言,評定某一飯店的等級時,通常涉及考核其「硬體」和「軟體」多項指標。其中主要的考核內容包括
A. 設施和設備的檔次和健全程度
B. 服務項目的健全程度
C. 提供服務的質量水準
D. 顧客的滿意率和滿意程度
E. 社會形象
10. 下面關於鐵路旅行優缺點說法正確的有
A. 運力大
B. 票價低
C. 安全性高
D. 不會受到交通堵塞問題的幹擾
E. 車內活動自由
11. 據飯店的主要業務或主要接待對象進行分類,可分為
A. 度假飯店
B. 商務飯店
C. 鐵路飯店
D. 機場飯店
E. 會議飯店
12. 對於非政府國際旅遊組織,以個人為成員的組織有
A. 國際旅遊科學家專家聯合會
B. 國際旅遊學會
C. 旅遊研究聯合會
D. 世界旅遊理事會
E. 國際旅遊聯盟
13. 基於國際經驗,旅遊目的地政府在控制和影響旅遊供給方面的常用手段主要包括
A. 控制土地用途
B. 行使建築物管制
C. 行使市場管制
D. 實行投資鼓勵政策
E. 通過為到訪遊客提供信息服務行使需求管理
14. 以下屬於國家旅遊組織基本職能的為
A. 組織國家旅遊政策的實施
B. 海外促銷,包括在主要國際客源地設立旅遊辦事處
C. 確定需要由國家重點支持的旅遊開發地區,並負責由國家財政資助的旅遊開發項目的審批及其開發工作的監督與控制
D. 就推進旅遊業發展方面的有關配合問題,同其他相關政府部門進行協調
E. 旅遊調研與統計,特別是分析和預測未來的市場需求
15. 以下屬於經國家政府承認,代表國家政府行使旅遊行政管理職能的民間組織的國家旅遊組織有
A. 德國的國家旅遊組織
B. 新加坡的國家旅遊組織
C. 義大利旅遊與娛樂部
D. 斯裡蘭卡旅遊與民航部
E. 澳大利亞旅遊局
二、判斷題:本大題共 15 小題,每小題 1 分,共 15 分。 判斷下列各題,在答題紙相應位置正確的塗「A」,錯誤的塗「B」。
16. 新中國成立後,我國成立的第一家旅行社為華僑服務社。
17. 「旅遊」所展現的是一種閉合式的「環形」旅程,而「旅行」所反映的有可能是去而不返的「線性」旅程。
18. 一個國家所實現的國際旅遊收入中,包括該國航空公司的國際客運業務收入。
19. 「旅行」不只是全部旅遊活動內容構成中的要素之一,其詞意顯然寬於「旅遊」,即「旅遊」
20. 跨境前來上班工作的鄰國邊境居民應納入國際旅遊者統計範圍。
21. 納入我國旅遊統計的入境來訪人員不包括來我國大陸觀光、度假、探親訪友、就醫療養、購物、參加會議或從事經濟、文化、體育、宗教交流活動的華僑和港澳臺居民。
22. 閒暇時間即可由個人任意支配的自由時間。
23. 停車場、機場等屬於旅遊上層設施。
24. 旅遊服務產品都是在顧客來到生產現場時才進行生產並交付顧客使用。
25. 旅遊經營商在組合出包價旅遊產品後,自己並不直接面向消費者大眾進行零售。
26. 在歐美旅行社行業中,旅遊批發商在組合出包價旅遊產品後,自己也直接面向消費者大眾出售這些產品。
27. 通過網際網路從事代理預訂業務的在線旅遊公司是旅遊零售商。
28. 各省、自治區、直轄市旅遊飯店星級評定機構組織實施五星級飯店的評定與覆核工作。
29. 旅遊產品對於旅遊消費者來說,是通過支付其價格而獲得的某種經歷或體驗。
30. 在最初的年代,主要是文人雅士開創了旅行的通路。
三、填空題:本大題共 10 小題,每小題 1 分,共 10 分。
31. 從 1858 年英國女王伊莉莎白一世繼位起,至封建社會結束為止的這段時期內,歐洲的旅行發展確實出現了一些新的氣象,主要表現在兩個方面: 、修學旅行的興起。
32. 以託馬斯·庫克為代表的 行業的出現,標誌著近代旅遊業的誕生。
33. 旅遊活動作為一個體系的構成而言,則必須要有旅遊活動的主體、旅遊活動的客體及旅遊活動的 。
34. 是指旅遊資源所在地同外界的交通聯繫以及該地內部交通條件的通暢和便利程度。
35. 旅遊業基本特點主要包括: 、勞動密集型的服務性產業、政治/ 政策性較強的產業、脆弱性產業。
36. 旅遊業在促進旅遊活動發展中的作用主要體現在:旅遊供給的主要提供者、溝通供需的橋梁、 。
37. 是指旅遊者通過某種手段或方式,實現從一個地點達到另外一個地點的空間轉移過程。
38. 飯店集團化經營的優勢主要有:資本優勢、技術經濟優勢、 、集中採購優勢、管理效率方面的優勢、分散風險的優勢。
39. 政府支持發展旅遊和旅遊業的動機主要涉及以下三個方面: 、社會動機、經濟動機。
40. 旅遊景點實現長期成功的關鍵必須重視以下幾項長遠性外部環境因素的影響,主要有:競爭狀況、顧客需求層次的變化、 。
四、名詞解釋題:本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分。
41. 大眾旅遊
42. 旅遊市場
43. 旅遊動機
44. 綜合包價旅遊
45. 國家旅遊組織
五、簡答題:本大題共 4 小題,每小題 8 分,共 32 分。
46. 獎勵旅遊往往是一種難得的特殊經歷,主要表現在哪些方面?
47. 簡述個人旅遊需求的實現需要具備的條件及認識個人旅遊需求影響因素的意義。
48. 簡述影響旅遊者選擇旅行方式的因素。
49. 簡述旅遊發展對目的地經濟的積極作用。
六、論述題:本大題 18 分。
50. 不論是國際旅遊還是國內旅遊,在客流發展方面都具有某些共同的規律。 論述旅遊者在流向與流量方面變化與發展的基本法則及與旅遊客流有關的一些發展趨勢,並解釋這些法則及趨勢形成的主要原因。
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