全國2020年10月自考企業管理概論00144真題

2020-12-27 中國教育在線

全國2020年10月自考企業管理概論00144真題

一、單項選擇題:本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.由兩個以上的個人共同出資，通過籤訂協議聯合經營，全體出資人對企業債務承擔無限連帶責任。這一企業類型是

A.個人業主制企業

B.合夥制企業

C.有限責任公司.

D.股份有限公司

2.適合產品單一、工藝簡單、規模較小的企業採用的組織結構是

A.直線結構

B.矩陣結構

C.事業部結構

D.直線職能結構

3.在企業使命陳述中，明確企業的基本信念、價值觀、抱負和哲理選擇，界定企業行為準則的是

A.企業目的

B.企業定位

C.企業理念

D.公眾形象

4. SF公司在穩固國內快遞網絡的基礎上，陸續開通美國、日本、韓國、新加坡與馬來西亞等國家的快遞服務。這種戰略是

A.多元化戰略

B.市場滲透戰略

C.市場開拓戰略

D.產品開發戰略

5.在企業價值鏈中，屬於支持性活動的是

A.原料供應

B.成品儲運

C.市場營銷

D.研究與開發

6.某家具生產廠商新建了一個家具專賣店，其成長戰略是

A.併購戰略

B.戰略聯盟

C.一體化戰略

D.多元化戰略

7.金拱門的大寫黃色字母「M」標誌，屬於企業文化結構中的

A.物質文化層

B.精神文化層

C.制度文化層

D.社會文化層

8.「真誠到永遠」這句話是海爾集團對於辦好企業的深層思考和經驗總結。這體現了海爾深層文化中的

A.企業風氣

B.企業精神

C.企業最高目標

D.經營管理風格

9.長期在高溫環境中工作的煉鋼工人，他們所得到的高溫津貼屬於

A.基本福利

B.生活性津貼

C.地域性津貼

D.勞動性津貼

10.某公司的趙工程師從工程技術部轉崗到人力資源部工作。這種職業發展路徑屬於

A.縱向發展

B.橫向發展

C.行政管理型發展

D.橫縱向發展

11.以記錄直接影響績效優劣的關鍵行為為基礎的考評方法是

A.評級量表法

B.排序考評法

C.關鍵事件法

D.360 度績效考核法

12.某汽車企業推出-款新車，將其定位於「年輕人的第一輛車" 。該企業使用的細分標準是

A.人口細分、行為細分

B.心理細分、行為細分

C.地理細分、心理細分

D.人口細分、地理細分

13.針對消費者的個性化需求,依託現代營銷手段,把合適的產品銷售給合適的消費者。這種營銷方式是

A.電視營銷

B.整合營銷

C.精準營銷

D.網絡營銷

14. MRP系統中處於不斷變動之中的部分是

A.物料清單

B.主生產計劃

C.綜合生產計劃

D.庫存狀態文件

15.某工廠把無法再利用的邊角餘料進行了回收。該過程所伴隨的物流活動屬於

A.回收物流

B.銷售物流

C.生產物流

D.廢棄物物流

16.為防止無法控制的外部因素影響正常發電，某火電廠儲備了一定數量的煤炭。這些煤炭屬於該火電廠的

A.安全庫存

B.備件庫存

C.季節性庫存

D.經常性庫存

17.消費者要求所購買的電視機圖像和聲音清晰、穩定性好。這反映了質量特性中的

A.經濟性

B.性能

C.時間性

D.適應性

18.6o 是六西格瑪方法中的-一個質量管理目標和水平，它意味著在所有的過程和結果中出錯率不超過

A.萬分之3.4

B.十萬分之3.4

C，百萬分之3.4

D.千萬分之3.4 

19.某公司為開發全新的信息管理系統,從相關部門抽調人員組成開發小組，由公司副總經理擔任組長全權負責。該工作屬於

A.日常性工作

B. - -次性工作

C.重複性工作

D.非臨時性工作

20.從技術開發角度看，企業自主創新的缺點是

A.生產成本高

B.研發投入高

C.廣告宣傳投入高

D.市場開發的遲滯性

二、簡答題:本大題共6小題，每小題4分，共24 分。

21.簡述企業建立戰略聯盟的動機。

22.簡述企業文化的特徵。

23.簡述企業幫助員工實現職業發展計劃的做法。

24.簡述服務質量的特徵。

25.簡述關鍵路徑分析的步驟。

26.簡述熊彼特創新理論的基本觀點。

三、計算題:本大題共2小題，每小題6分，共12分。計算結果保留兩位小數。

27.截至2019年12月31日，甲公司全年實現銷售收入12000萬元，年銷貨成本80000萬元; 2019年年初和年末資產總額分別為7500萬元和8000萬元，2019 年初和年末存貨分別為1100萬元和1320萬元。計算2019年公司的總資產周轉率、存貨周轉率。

28.假設當前資本成本率為8%。乙企業現有A、B、 C三個投資項目，其初始投資分別為5000萬元、4000 萬元和8000萬元，三個項目各年的淨現金流量及現值的數據如下表所示(表內使用括號的數字為負數，單位:萬元)。

計算三個項目的淨現值，並據此幫助企業對投資項目做出抉擇。

四、案例分析題:本大題共2小題，每小題12分，共24分。

29.案例:

進入2018年以來，面對日趨飽和的市場需求和新型汽車產品的激烈競爭，機構日趨龐大的J汽車製造公司出現運營危機，生產出來的多種老款汽車銷量不佳。2019年初，新董事長到任後第-把火就是「精兵簡政」，削減管理層級，從職能機構中抽出多名管理人員充實到生產銷售一線，逐級下放決策權。此外，新董事長要求務必重視客戶需求和新產品開發，並強化售後服務。變革立竿見影，公司的辦事效率和勞動生產率迅速提高，在買主中贏回了比合同和買賣更重要的信譽和信任。

問題:

(1)分析2019年前後J公司的營銷觀念變化。在新觀念指導下該公司可能會採用哪些做法來提升銷售業績?

(2)指出J公司的管理幅度、組織結構發生的變化，並說明上述改變的意義。

30.案例:

兩年前，S&A航空公司開始逐步退出國內一、二線城市航線，轉而聚焦國內三線城市開展支線運營。通過與旅行社和中間代理商合作,公司推出「空中超市」服務,在飛行途中向旅客銷售目的地城市的特色產品和提供旅遊服務信息,既拓展收入來源，也提升了旅客體驗效果。對於飛行時間在1小時以內的航線，公司不再提供瓶裝飲用水和航空餐食，以控制運營成本。公司還聯合了國內某高校共同培訓乘務人員，不僅滿足了公司自身需要,還將人才輸送到其他航空公司。商業模式的調整,使公司的盈利能力、競爭優勢和發展後勁顯著提升。

問題:

(1)相對於傳統的創新類型，闡述S&A航空公司商業模式創新的特點。

(2)指出S&A航空公司所選擇的商業模式創新方式。

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