之前跟大家分享了很多關於市場分析、需求分析、用戶體驗的文章,但是還是有很多產品新人仍然對產品經理的工作職責模稜兩可,甚至感到迷茫。今天就跟大家簡單聊聊產品經理這個崗位到底需要做哪些工作,即產品經理的工作職責。
很多產品經理每天的工作都顯得非常的忙碌,但是收穫甚少,千頭萬緒、顧此失彼。造成這種情況通常有兩個原因:
一、公司對產品經理這個崗位職責的界定不夠規範。很多公司緊緊是賦予員工產品某個環節的角色,並將之稱為產品經理,而更多的公司不管大事小事都往產品經理身上推。
二、產品經理作為產品團隊的核心角色,不僅需要關注產品的各個環節,而且需要協調、確認很多產品相關事務。因此產品經理的工作相比開發工程師和設計師來說,就比較繁雜。
不管怎麼樣,你要想成為一名合格的產品經理,首先要對自己崗位的職責有清晰的認識。因為只有這樣才有可能在千頭萬緒的工作中抓住重點,讓工作事半功倍,同時又針對性地去提升自己的職業技能。
那麼,產品經理的工作職責到底是什麼?
產品經理的定義
產品經理(Product Manager)是企業中專門負責產品管理的職位,產品經理負責市場調查並根據產品、市場及用戶等的需求,確定開發何種產品,選擇何種業務模式、商業模式等。並推動相應產品的開發組織,他還要根據產品的生命周期,協調研發、營銷、運營等,確定和組織實施相應的產品策略,以及其他一系列相關的產品管理活動。
產品經理就是產品的專職管理人員,原則上對產品的一切負責,引導產品不斷的往正確的方向發展,讓產品變得更加完美。在不同的網際網路公司,產品經理的工作職責會有所差異。產品經理的主要工作職責簡單分為五個方面。如下圖所示。
在這五個方面中,分析產品的用戶需求、規劃產品功能和推動產品功能實現是產品經理最主要的工作。通過這三項工作,產品經理主導了產品從無到有的整個過程。
任何一款網際網路產品都是為了滿足用戶的需求,所以產品經理的首要工作就是想方設法獲取用戶需求,並經過深入的分析、過濾,從大量的用戶需求中提取出關鍵需求的組合,並標註哪些是核心需求,哪些是周邊需求。
一般產品經理都會花大量的時間在需求分析上,所以需求分析的重要性就不言而喻了。確定產品需求後,產品經理需要根據這些需求進行產品功能規劃,通過哪些功能來滿足用戶的需求。這個階段的工作主要是製作業務流程圖、梳理業務邏輯、設計交互原型、輸出產品需求文檔PRD,同時,對產品功能進行優先級排序,有利於後期的產品開發。
有人說,產品進入開發階段,產品經理就輕鬆了。其實不然,在開發階段,產品經理要協調各方資源,包括開發、設計、運營等團隊,共同推進項目進展。產品經理還要對項目進行跟蹤,把握開發進度,確保產品能夠按時開發完成。
在產品開發完成後,產品經理還要組織測試人員對產品進行全面的測試工作,包括:性能測試、功能測試、流程測試等。產品測試是產品上線前的全面檢測工作。測試工作可以先整體功能測試,再局部功能測試,可以根據不同的用戶行為路徑,分不同線路進行測試。產品測試主要是驗收產品的開發是否符合交付標準,確保產品正常運行。
產品測試完成後,產品經理要跟進產品的發布過程,保證產品能夠正常發布上線。同時,要及時收集用戶反饋,與開發人員研討修復產品存在的Bug。
當然,有些公司的產品經理還有其他的工作內容,包括產品運營、推廣、合作、宣介、培訓等。所以,產品經理也可以被當做一個沒有實權的「小CEO」,通過產品來體現產品經理的價值。