來源：上海證券報
不用跑營業部！券商暫不提供現場交易，還有幾十項業務可線上辦理！
孫越 朱琳娜
都知道少出門，不聚堆，但開市在即，需要到券商營業部辦理業務的該咋辦？
據上證報了解，為防控疫情，近日各券商紛紛推出了非現場交易指南，減少人員聚集、接觸。2月3日開市後，建議投資者通過App、網上交易客戶端等非現場方式參與證券投資。同時，多家券商還就數十項業務提供線上辦理服務，讓投資者可以不用專門跑營業部了。
現場業務要電話預約
有多家券商向上證報表示，會在3日開市起恢復網點營業，並對臨櫃辦理業務實行預約制。
一位營業部人士表示，已接到總部通知：營業部員工輪崗上班，現場業務，需要通過電話預約再安排錯峰辦理；沒有必要在現場辦理的業務，用簡訊通知網上辦理；進入營業場所前，需測量體溫，正常者方可進入。
據悉，華泰證券各營業網點將在2月3日恢復營業，不過其暫停了有關現場交易服務及現場業務辦理。此外，海通證券、興業證券、國泰君安也均明確表示，暫時不提供現場交易服務。
對於必須現場辦理的業務，東莞證券特別提示投資者，臨櫃辦理業務應提前預約，以減少交叉感染。東莞證券表示，如確有臨櫃辦理業務需求的投資者，應提前聯繫所在營業部進行業務辦理預約，並按預約時間臨櫃進行業務辦理，避免營業部現場人員聚集。
投資者前往營業部現場時，應按疫情防控工作要求採取健康防護措施，如佩戴口罩、消毒洗手等，並配合接受體溫檢測。對出現發熱等疑似發病症狀或沒有預約的投資者，營業部有權拒絕提供現場服務。
線上辦理+全時段服務
力推線上服務是各券商防控疫情的主要措施，如廣發證券，共列出70多個網上營業廳業務項目，包括帳戶開通、融資融券、股票期權、產品服務、pc端辦理等。
光大證券也表示，將提供20餘項業務的全時段在線辦理服務，包括開戶、創業板轉籤、交易密碼重置、身份證有效期更新、聯繫資料更新等，減少客戶現場辦理頻次。
國元證券也提供了多個非現場客服渠道，包括3分鐘極速開戶、交易方式開通、對帳單、身份證升位、密碼修改等。投資者還可通過手機App、電腦交易軟體、公司官網等線上渠道，進入「業務辦理」平臺，非現場辦理創業板轉籤、科創板開通、港股通開通等業務。
方正證券相關人士表示，小方App現支持線上業務辦理，包括：個人資料變更、找回客戶號、密碼重置等共計13項業務。方正證券小方微信公眾號也可實現部分業務辦理功能，如開戶、帳戶信息查詢、找回客戶號、對帳單等7項功能。在開市期間，在線客服「小方必應」7*24小時提供在線服務。
東莞證券則提供了逾30項業務的線上辦理服務。
一家中型券商的經紀業務負責人表示，兩融交易密碼重置可在線上辦理屬首次。以往，信用交易方面管理比較嚴格，而在當前形勢下，還是有所調整。
但他同時表示，合規的紅線並不會鬆動，一些需要雙錄的業務目前基本上還不能網上辦理，如兩融開戶、創業板開戶、期權開戶等。還有機構客戶業務，大部分也都要臨櫃辦理。