步入信息化時代以來,企業數位化運營能力變得越來越重要。為了順應時代發展趨勢,身處數位化時代浪潮中各行各業的企業都在積極布局開啟數位化轉型,而超嗨科技就是零售行業數位化轉型中的先鋒力量。
超嗨科技成立於2015年8月,自成立之日起,就一直專注於智能購物車的研發,然而,超嗨科技進行智能購物車研發的初衷,僅僅是想解決超市收銀臺排長隊的問題。
眾所周知,收銀臺排長隊,一直是超市購物體驗中最難受的一個環節,也一直是零售商超難以解決的痛點。雖然市面上已經有自助結帳臺等產品,但這些產品還是無法從根源上解決超市收銀臺排長隊的問題,源於它們與收銀員結算的結算邏輯是一樣的:都是在收銀臺,一件件完成商品掃描,然後進行結算。
X型超嗨智能購物車
而超嗨科技起初打造的智能購物車,自身配備有掃描頭和可觸摸式電子屏幕,消費者在購物的過程中,即可邊購物,邊掃描商品條形碼,購物結束時,可在超市的任何位置,直接在智能購物車上完成購物結算。
這種分布式結算方式,可以極大緩解收銀臺壓力,減少收銀臺排隊。
這種僅僅具有收銀結算功能的自助購物車,很快跟不上市場的需求了。在各個行業如火如荼的數位化轉型浪潮中,超嗨科技也積極進行智能購物車的技術革新,積極投身到幫助促進零售企業進行數位化轉型的浪潮中。
之後,伴隨著移動網際網路的普及,「人」成為了零售商關注的焦點,零售企業也進入了以人為本、服務為核心的新時期,也就是零售4.0時代。
在這個背景下,所謂零售商超的數位化轉型,就是企業必須調整自己的營銷策略,將關注焦點從「產品、價格、促銷和位置」向「一致性、內容、便攜性和貼切性」轉移,圍繞用戶體驗這個核心,重構線下的「人、貨、場」,並通過數位化智慧,真正發揮「數據+線下」的作用。
使用S型超嗨智能購物車的顧客
之後,超嗨科技推出的智能購物車,可以收集消費者從進店到離店的全部購物數據,並基於購物數據,進行千人千面的精準營銷優惠推薦。同時,超嗨科技還可以基於消費者已經購買的商品,進行關聯商品推薦,提升客單價。
Covid-19 疫情發生後,人們對健康和安全的需求愈發強烈,各種「無接觸」式體驗也越來越流行。就零售行業而言,以智能購物車為代表的無接觸式購物,受到越來越多消費者的青睞。
例如,在前期已經投放了智能購物車的北京物美店和湖北好鄰居超市,疫情期間,消費者明顯更傾向於使用智能購物車,而每個超市的智能購物車基本都會被搶用一空。
疫情下使用智能購物車的顧客
未來,超嗨科技將持續進行智能購物車本身功能的完善與革新,不斷滿足整個消費市場的需求,不斷專注促進零售商超的數位化轉型。