攜號轉網受熱捧,累計184萬用戶辦理!聯通完敗於電信!

2021-01-05 騰訊網

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最近幾個月，攜號轉網這個詞語被大家提及的次數越來越多，主要是因為從年前開始，在全國範圍內，用戶都可以辦理攜號轉網了！

攜號轉網歷經14年，終於全國推廣

攜號轉網顧名思義就是移機不改號，舉個例子來說，你現在是中國移動的號碼，你辦理攜號轉網後，就可以享受繼續使用這個號碼，但是由其他運營商給你提供服務。

攜號轉網其實從2006年提出，到後期陸續在湖北、江西等地試點，再到2019年11月全國推廣，可以說歷經了14年，通過這個層面，我們也可以看到攜號轉網的全國推廣之路，並不順暢，而在這背後，涉及的因素也是眾多！

三家運營商比拼，中國電信最受歡迎。

不管如何，如今攜號轉網這個事情能夠全國推廣，也是眾望所歸！而自從2019年11月推行後，三家運營商的用戶變動情況，也成了大家關注的重要指標！根據一份截至2月19日的最新數據，我們可以看出，全國涉及攜號轉網的用戶達到184.7萬戶，而三家運營商中，誰是贏家呢？中國電信！

從各家運營商的具體用戶變動情況來看，中國電信轉入用戶79.3萬，轉出36.8萬，淨增了42.5萬戶；而中國移動轉入72.1萬，轉入82.9萬，淨轉入為負14.8萬，這對中國移動來說，已經相當不容易了，畢竟他們的用戶基數實在太大；而中國聯通數據就非常難看了，轉入33.2萬，轉出60.9萬，轉出成為主流，值得深思！通過上述對比，我們可以看出，中國聯通輸的很慘，而中國電信卻大獲全勝！

運營商各有千秋！

其實，無論是對於哪一家運營商來說，他們都是各有千秋的，只不過就看用戶更加覺得誰更具有性價比了！而通過攜號轉網相關的數據分析，我們也更加能夠看出各家運營商優劣勢所在。

在筆者看來，聯通資費雖然相對便宜，但是信號問題拖了後腿，給大家留下的印象是除了價格戰之外，仿佛沒有別的優勢可言；中國移動無論是流量還是電話資費都相對貴，並且經常有用戶反映有消費陷阱，但是他們的殺手鐧在於信號塔更加密集和完善，從而保障了良好的信號；而中國電信應該來說屬於發展最快的，通過採用恰當的營銷策略，籠絡了一部分客源，從而讓用戶感覺性價比不錯！

條條框框附加，攜號轉網難度不小！

攜號轉網本來為一項惠民工程，但是在實際轉網過程中，用戶遭遇條條框框、阻礙攜號轉網的事情屢屢被媒體曝光。有些運營商人為設置一些轉網條件，有些運營商規定，想辦理攜號轉網得把所有綁定的優惠、套餐取消，只要有相關的捆綁，都必須取消了，才能辦理，也有的用戶遭遇相關的服務沒到期，也無法辦理攜號轉網，可以說，在實際執行過程中，攜號轉網難度真不小。

運營商提高體驗，才是留住用戶關鍵

在筆者看來，運營商挖空心思阻止用戶攜號轉網的背後，無非就是想要留住客源，減少用戶流失，但是留住客源，並不是簡單的通過設置轉網條件就可以的，必須要從服務、運營、資費等方面努力，提升用戶體驗，打動消費者，讓用戶從心裡感覺你這家運營商不錯，自然也就不會有攜號轉網的想法了，而不應該一門心思去設置物理條件，抬高轉網標準，這種辦法短期或見效，但是長期來看，只會讓用戶傷心，從而讓用戶更加覺得，必須要轉走！

如果運營商能夠把這個問題想清楚，在他們看來，攜號轉網不僅不是危機，反而是一次難得的機會！

對此，大家怎麼看呢？

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    ，截至目前，我國「攜號轉網」服務已經累計有1700萬用戶完成攜轉，一小時攜轉成功率超過99%。2019年11月27日，工信部宣布攜號轉網正式在全國提供服務。用戶號碼保持不變，符合條件可自由選擇移動、聯通、電信等運營商，電信業務經營者不得幹涉用戶自主選擇。
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