12月17日，山東青島。某小區業主反映，稱家裡換了數字電錶後，20天的電費比前三個月加起來還要高。小區很多居民也都發發現這一情況，當他們來到物業討說法時，對方更是語出驚人，稱之前電錶測的都不準，白白讓業主們佔了這麼多年便宜，現在是數字電錶要更精準一些，一切都是按表收費。
一位女業主說，他們所住的公寓是在2018年交付的，三年以來，業主們與物業之間一直就矛盾不斷，主要體現在電費收取方面。因為公寓並非直供電，每個月都由物業先收取，最開始每度電是0.92元。來經業主多次投訴後降為0.69元。本來按照規定，物業在收費時損耗不得高於12%，但業主們感覺收費還是很高，為此他們要求物業公示用電信息。
最後在有關部門協調下，物業只公布了一個月的交費清單，就好像是在做樣子，之後業主們再問為什麼不公示了，物業也不做任何解釋，直言就是不想發出來。今年11月份，物業以防範個別業主不交電費為由，為業主們更換了數字電錶，可是就在換完電錶沒多久，業主們就發現了蹊蹺。
一位業主介紹，換電錶之前9月到11月一共用電93元，可換了新電錶後剛用20天就交了112元的電費。業主們就懷疑是物業在裡面動了手腳，因為之前把電費降了下來，現在想通過把電錶調快，來彌補之前的「損失」。有人在業主群裡問物業是什麼情況，對方就一直假裝看不到，不做任何回復。
事情曝光以後，物業工作人員回應，稱在得知新裝電錶出問題後，已經在第一時間對三戶人家進行了處理，把新老電錶同時安裝，對比48小時的用電數據。現在結果還沒有出來，不過物業人員已經把問題反饋給廠家，對方稱電錶都符合標準，沒有問題。物業人員猜測可能是由於最近天冷了，很多家裡都開了空調，導致電費急劇上升。數字電錶還是很準確的，不會出現異常情況，多用的電費肯定也還是業主們自己用了。
對於業主反映的其他問題，物業負責人表示，之所以會採用新電錶，是因為每年的電費就需要100萬左右，但只有40%的業主能準時交費。用上新電錶後，以後業主如果不交費就會自動斷電。以前也考慮過給業主安裝直供電，但費用下來在500萬左右，每戶平均要1萬元，業主們不同意，所以才會有這麼多事情。對此業主們反駁到，是因為物業不按照約定每月公示清單，才會有人不交費的。目前，該事件還在進一步處理當中。那麼你認為，到底是誰的責任呢？