「通達系」聯合封殺極兔快遞，會影響大家的雙11快遞嗎

2020-10-23 消費保315

文章內容來源：公眾號「消費保」（ID：xfb315）
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雙十一還是來了


作為定金已經付了好幾百的「尾款人」



小編這期間最關注的就是快遞了


畢竟最近快遞業「事」挺多


小編的快遞也是慢了不少



雙十一臨近，快遞行業廝殺烈度加劇。今天，快遞的「硝煙」瀰漫到了微博。#韻達申通圓通聯手封殺極兔速遞# 登上熱搜榜。


不少網友跟小編一樣，擔心這會不會影響到我們的雙11快遞呢？


「通達系」為什麼封殺「印尼兔子」？


來源：微博


據21世紀經濟報導稱，10月19日，韻達在內網發布了《關於全網禁止代理極兔業務的通知》，正式封殺極兔。


要求韻達旗下加盟公司（含承包區）在攬派兩端都不得代理極兔快遞業務。


另據多家通達系加盟商透露，此前，申通、圓通已發布類似通知。


來源：網絡


其實，這已經不是「通達系」第一次對極兔快遞出手了。今年7月底，就有某通達系快遞總部下發通知，要求全網各網點禁止代理極兔速遞業務。


為什麼通達百系快遞會聯手抵制極兔快遞呢？


來源：網絡


據公開資料顯示，J&T Express（極兔速遞）2015年8月在印尼成立，今年3月開始正式在國內經營。


極兔快遞進入市場後，5月全網業務量突破100萬件；7月全網日單量超500萬單。據國信證券研報，截至今年 8 月，極兔日均業務量估計已經超過 700 萬件。


而據財經網報導，極兔快遞在國內市場搭建快遞網絡不力，不能支撐起日益龐大的業務量。於是，長期「蹭網」搭便車，造成有的快遞網點秩序混亂，服務標準不一。


「通達系」快遞公司擔心長此下去將影響快遞流通的穩定，才會出現「多家快遞公司封殺極兔快遞」的情況。


極兔快遞運費定價 / 來源：極兔快遞官網


此外，極兔快遞進入市場後，想要在飽和的快遞市場分一杯羹，也採取了「價格策略」。


據了解，韻達、申通等基本價格為12元的跨城跨地，極兔速遞卻只需10元。



此前，還有網友爆料稱，在部分地區，極兔快遞單價可低至4~5元一件。


所以，通達百係為了不陷入「價格戰」，在雙11這個節點，加大對極兔快遞的抵制也似乎是必然的。


跑馬圈地，服務質量卻屢遭用戶投訴


快遞企業跑馬圈地，「價格戰」固然可以贏得短暫「勝利」，但服務質量才是核心競爭力。


來源：消費保APP


根據消費保平臺上的數據，各家快遞公司的服務質量相關投訴都不少。主要涉及的有延誤晚點、物件丟失、賠償問題、服務電話接通難等問題。


來源：投訴人提供


X先生投訴極兔快遞：「16日在某網站購買一把椅子，19日物流顯示發往網點，截至今天（21日）物流再也沒有更新。多次打電話給快遞沒有得到回覆，打網點電話未能接通，諮詢客服卻得到不一樣的答案，一會說快件要退回，一會說快件在網點，一會說快件還沒有找到。」


來源：消費保官網


K先生則是投訴韻達快遞，K先生稱：「本人通過韻達快運運輸一批貨物，到了當地2天不給送，聯繫發件網點，被告知派送網點異常，需要自己貨拉拉提貨，並承諾退還貨拉拉費用。貨物送到之後不理人了，打官網電話說在正常派送時間之內，不予理賠，態度惡劣。」


更多投訴見消費保官網


而申通、圓通的投訴也不少，快遞延誤是近期投訴重災區。


有消費者投訴稱：「申通快遞物流信息10天不更新。」


也有消費者投訴：「圓通物流一直不更新，打客服電話都是機器人，沒有人工服務。」


諸如此類的投訴還有很多，快遞公司若是不能提升服務質量，不管是通過「價格策略」還是「聯合封殺」，獲取了市場份額，卻可能失去更多的用戶。


至於大家（包括小編）擔憂的快遞公司之間的硝煙會不會影響到雙11的快遞物流，暫且還未可知。


但若是遇到快遞物流的問題，消費保一直守護在大家身邊，歡迎大家來曝光維權！


聊一聊

這個雙11，你有幾個快遞了？

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  • 阿里拼多多大戰雙十一，波及物流，阿里系快遞公司封殺極兔快遞
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  • 封殺令下,被「逼急」的極兔:3倍高價招快遞員,低價搶訂單!
    給大家算筆帳，如果一個快遞員每天送200單，8毛派單費能掙160，4毛派單費能掙80。按照一個月22天計算，差額在1700左右。對一個普通的快遞員來說，這1700可不是一筆小錢。 由此可見，有快遞員從通達系跳到極兔，也就不奇怪了。就像馬雲之前說的，員工離職，要麼是錢給的不到位，要麼是待得不開心。
  • 封殺極兔,「通達系」打響「雙十一」第一槍
    市場普遍認為，「通達系」封殺極兔的背後，阿里巴巴和拼多多的平臺之爭才是重點。從韻達內網的《關於全網禁止代理極兔業務的通知》來看，韻達的封殺手段是禁止加盟公司代理極兔的業務，並退回所有已流入轉運環節的極兔快件，對違反規定的網點公司進行罰款或清退。據悉，申通、圓通也推出了類似舉措。上述手段不可謂不「狠」，而這場封殺實際上有著諸多先兆。
  • 快遞黑馬遭遇「絆馬腿」 通達系抵制極兔速遞升級?
    來源：證券日報本報記者 劉斯會在順豐、京東及「三通一達」佔據中國快遞市場超80%市場份額的背景下，一家來自東南亞的快遞公司極兔速遞異軍突起，近期卻遭遇「通達系」旗下營業網點聯合抵制。有消息稱，近期，不少地方通達系一級網點發起聯合抵制極兔快遞的行為，要求網點禁止為極兔快遞代派送件，一經發現將給與取消代理資格之類的嚴厲處罰。近幾日，這一抵制行動也由網點上升到總部層面，有快遞公司總部發通知明確要求，全網收派兩端禁止代理極兔快遞業務（無論以任何理由任何形式），並鼓勵全網舉報，違者最高罰款3萬元，嚴重者將被退網。
  • 雙十一還未開始，極兔快遞已被其他快遞聯合封殺
    雙十一還沒有開始，而快遞廝殺已悄然進行。近日，電商圈裡炸鍋了！有消息稱，以阿里係為代表的，韻達、申通、圓通聯手封殺極兔速遞。極兔快遞在國內該公司於2019年通過投資控股上海龍邦速運直接獲取了快遞經營資質和網絡，並於今年3月開始正式經營。
  • 通達系抵制極兔速遞升級?禁止網點為極兔快遞代派送件
    原標題：快遞黑馬遭遇「絆馬腿」 通達系抵制極兔速遞升級？本報記者 劉斯會在順豐、京東及「三通一達」佔據中國快遞市場超80%市場份額的背景下，一家來自東南亞的快遞公司極兔速遞異軍突起，近期卻遭遇「通達系」旗下營業網點聯合抵制。
  • 通達系封殺極兔，背後或是阿里與拼多多的暗戰？
    而拼多多則砸出100億補貼，從11月7日零點起 至11月11日24時截止，持續5天5夜進行優惠券秒殺活動。相比阿里長達一月的「雙節棍」，拼多多則更像是一柄鋒利的「尖刀」。電商平臺大戰在即，快遞行業卻已經硝煙彌四起。
  • 極兔「被封殺」：蹭網失敗、燒錢見底、難熬雙11
    一周前，韻達內網發布《關於全網禁止代理極兔業務的通知》，宣布正式封殺極兔速遞。實際上，在此之前，申通、圓通早已發布類似通知。一時間，「極兔遭通達系封殺」的消息衝上熱搜和話題榜。其中，「通達系惡意排他競爭」的評論不在少數。但事實真的是這樣嗎？鋅財經聯繫到了一家位於廣州的通達系網店負責人王川，試圖求證網上的信息是否真實。
  • 高價招快遞員、低價搶訂單，被通達系「封殺」的極兔速遞有點急
    在通達系快遞因派費屢屢下降導致快遞員罷工的時候，極兔速遞的快遞員正拿著通達系快遞員兩三倍的派費。還沒被消費者熟知的快遞新玩家，卻因被通達系封殺登上了熱搜。事實上，雖然消費端對極兔速遞的了解並不多，但極兔速遞在今年國內市場的布局可謂是動作頻頻。