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你好,我是匠心,本篇文章將與你分享有關新媒體方面知識,主要針對於是在公司做新媒體你,希望文章內容對你有所幫助。
當你運營公司新媒體帳號的時候是否有遇到過這樣的問題:
1) 每天都在發布內容,但是閱讀量與關注用戶數就是不漲,也沒有人轉發與互動。
2) 新媒體帳號負責了一段時間後,關注人數不漲反而還流失了許多。
3) 提升了自己相關新媒體能力,結果發現運營起公司新媒體還是非常困難。
這些可能都是你所做的新媒體,從一開始你所在公司定位就出現偏差以及配套的運營體系與相關能力不夠全面所導致的。那麼要如何破:
1) 與公司決策層達成共識。
2) 建立以用戶為核心價值的運營體系。
3) 專家養成化學習目標。
一、 與公司決策層達成共識
就是要與公司決策層達成做這個新媒體現階段的目的,以及為了達成這個目的願意投入的資源與相關成本。
但是不少公司成立了相關新媒體部只是招個了人,也只是看到了會多一個發布廣告信息的渠道而已,走的還是傳統企業霸道模式,以自我為中心。這種以自我為中心企業的新媒體帳號,不管你如何做都很難達成設定的目標,並且你也很難與這類公司決策層達成共識,最終結局可能是壓榨完你後就是被辭退命運。
另外一種情況是你所在的公司決策層已經發現之前新媒體方向有誤了希望可以做出改變,而你則需要能說服公司決策層的方法,使其可以與你在新媒體上達成共識,便於你的工作開展。不過這個也是需要注意以下幾點。
1)切換思維角度以用戶思維去思考。
這樣做以便於增強你的說服力,也更好的幫助你去規劃其相關新媒體內容。
用戶關注你,一定是有其原因需求動機,而通過對這些原因需求動機用戶思維思考,你才能更好思考與找到適合目前問題所在以及其解決方法,從而讓你說服力增強。
2)從內容、運營、產品、成本等多角度去綜合思考。
也就是需要站在公司決策層角度去思考當下你的新媒體要如何改變,更加全貌的看到你目前的公司新媒體到底要如何做好,從而讓你與公司決策層溝通時候可以達到一個共鳴,更好去推動公司對新媒體的運營做出優化。
不全面的思考工作,往往會暴露出的你的工作能力,從而更加深層次的影響到未來職業發展。
3)與你的負責領導達成共識並由他代言闡述,或者引出你後再去發表言論。
即便公司的決策層有想並想要改變目前的狀況,如果你越級提出意見,公司決策層可能很難會接受你的合理意見。搞不好執行過程中你的領導或者同事看到你的威脅比較大從而給你小鞋穿,讓你無法執行,甚至於會甩鍋讓你背,讓你出師未捷身先死。
特別是當你是公司新媒體的執行層,或者你才入職到該公司做新媒體工作,人輕言微根本無法讓公司決策層相信你。
二、 建立以用戶為核心價值的運營體系。
隨著網際網路發展迭代以及各種新的媒體平臺的誕生,導致用戶的權力變得越來大,並從內容的接收者變成內容參與者甚至內容製作者,且內容傳播中心開始分散與弱中心化。傳統那種企業與用戶存在的信息認知差也越來越小,並且朝著越來越透明化與聚集化發展。從而導致企業獲客變得不在那麼簡單容易而極其複雜。
因此必要的運營體系就需要建立起來,但是現實這種完善龐大的運營團隊的成本非常貴。作為企業也只有頭部幾個公司才可以支撐其龐大的運營成本,大部分公司只能構建其小團隊規模來做,這就需要其新媒體團隊小而精,專而長。
因此這種情況下的運營體系建立需要注意到:
1) 以最核心的三個崗位來構建基礎運營:用戶運營、內容運營以及活動運營,對這三個運營進行分工與綜合性成長要求。
2) 構建起產品研發與設計,服務細緻與尊享,行為一致與謹慎的閉環性產銷護體系。以此從更加長遠的企業發展戰略,來帶動新媒體運營與降低新媒體運營獲客成本。
3) 明確運營體系建立是以提升用戶價值為核心,而不是以公司價值與團隊價值為核心。其公司價值與團隊價是建立於用戶價值之下。
4)明確自身的商業變現方式,從而來對運營體系定位找到商業化定位方向。
三、 專家養成化學習目標。
新媒體運營人員不是簡單的碼字員或者粘貼複製的機器,而是需要其不斷學習迭代具有複合型能力的銷售性「專家」。
一方面通過文字,語言,圖片,視頻等等諸多方法來設計出能來調動用戶的各種感官的內容,從而去影響到到人的認知與思考,來到達其商業價值與用戶價值的平衡文案狗。
另一方面,則是需要藉助各種運營方法來管理用戶與內容,來激活用戶執行下一步動作。
其暗含設計、商業、傳播、心理,等等諸多專業學科智慧。需要一顆持之以恆的態度付出才能有所起色和成就。
《如何做好你的新媒體企業篇》(上)到這裡就結束,希望本篇內容對你的新媒體工作有所幫助啟發。歡迎與我交流你新媒體運營方面看法,一起進步成長。