這兩天，渭南整體氣溫很低，澄城縣澄馨苑西一區小區業主因為小區暖氣的事很苦惱。明明交了暖氣費，家裡溫度卻一直在14℃徘徊，在家還得穿棉衣。1月4日下午，熱力公司回應，該小區內部暖氣管網老舊，需改造管網才能解決暖氣溫度不達標的問題。
孫先生是澄馨苑小區西一區小區業主，2007年入住該小區。據了解，他們小區之前是物業自主供暖，後來澄城縣改由熱力公司供暖，中環寰慧（澄城）節能熱力有限公司（以下簡稱：中環熱力公司）負責他們小區供暖，暖氣費由業主直接交給熱力公司。
「中環熱力公司負責我們小區供暖已經有兩三年了，2019年到2020年整個供暖季，家裡溫度基本保持在16℃左右。2020年到2021年供暖季來臨時，很多業主因為之前家裡暖氣溫度不高，不願意交費。」孫先生說：「但不交費會影響整個小區供暖，之後，大家才陸陸續續交了錢。雖然交了費，但家裡溫度一直不達標，最近家裡溫度總在14℃左右徘徊。1月3日下午，我們小區一戶業主家裡溫度只有11度。」
他還說，平時在家穿保暖衣都感覺有點冷，必須要穿著棉衣，睡覺有時還需要用電褥子。小孩回家寫作業也不能脫棉衣。
孫先生還說：「供暖溫度不達標的事，我們也向熱力公司反映過，維修工也前來排查過，但好像沒起作用。小區暖氣管壓力不夠，整個小區溫度都不高。」
1月4日，記者聯繫該小區物業，物業一工作人員表示：「我們小區現在由中環熱力公司直接供暖，暖氣費也是由業主直接交給熱力公司，並不通過我們物業，這件事還得問熱力公司。」同時，該名工作人員還說，目前，並不是個別住戶家裡溫度不達標，整個小區都是如此。
對此，中環熱力公司一工作人員說：「澄馨苑西一區小區屬於老小區，整個小區暖氣管網老化。2019年到2020年供暖季這個小區供暖溫度還可以，今年冬天比較冷，這兩天可能頂樓業主家裡，溫度可能也只有17℃、18℃，低層住戶家裡溫度可能會低一點。但如果供暖管道壓力過大的話容易爆管，這種情況之前已發生過幾次。」
該工作人員稱，之前組織工作人員去澄馨苑西一區小區，給該小區業主做過改造暖氣管網的宣傳工作。大部分業主同意改造，但還有些小部分人不願意，後來也就沒能實施。「現在要解決該小區的供暖溫度不達標問題，就要改造小區內部熱力管網。」該工作人員還說。
華商報記者 趙峰 實習記者 李悅