上海聚通裝飾集團有限公司創立於1994年，是由國家住建部頒發的設計甲級、施工一級資質企業，擁有上海市著名商標、五一勞動獎狀、全國青年文明號等300多項殊榮，於2014年至2016年連續三年蟬聯上海家裝行業綜合排名第一。2016年「上海工匠」家裝行業唯一提名設計師即出自聚通裝潢。
目前聚通裝潢擁有全市各大區20多家直營體驗中心等，330多組註冊設計師團隊，擁有專業技術人員佔比行業46.2%，是施工工藝專利首創企業，成功申報了18項國家級專利技術，是滬上唯一確保水電隱蔽工程質保20年的專業家裝公司。
介紹下貴公司的創業歷程？
1994年，我和我夫人都在國有企業的一家單位工作。我夫人是同濟大學建築系畢業的，當時分在我們單位的團委工作，她的工作和專業是不對口的。那時候，我們有一個同學，家裡分了一套房子，我和夫人前去同學的新家祝賀。我們過去之後，看到小區規模非常大，有大量的房子。有一些房子做了樣板房。由於我夫人本身就是建築系出身，我們一直對這個行業比較感興趣，所以就一起去參觀了這些樣板房。參觀之後，我們發現，以專業的角度來看，其實這些樣板房的裝修是相當簡陋的。但是當時，我們看到，周邊的業主們對這些樣板房的裝修卻是十分滿意。
由此，我們對於上海市的裝修水準以及裝修市場有了一個近距離的認識。我們認為這樣的裝修並不能代表上海這個大都市在室內裝飾上的水準。同時，我們也認識到了這是一個商機。於是，1994年，我和夫人從國有企業辭職。12月28日，我們在浦東新區長清路創立了「聚通裝潢」。
創立之初，我們也走了許多彎路，甚至有一段時間都處於虧本的狀態。當時，我們一門心思地想怎麼把老百姓的房子裝修好，從設計上、施工上、材料上，我們都盡力做到最好。這樣就導致了一個問題，房子是裝修的很好，但是價格比較高。業主就會質疑，你的價格為什麼這麼高？所以，我們在結帳的時候遇到很多困難，甚至很多餘款都收不回來。
思考之後我們認識到，這是由於當時整個家裝行業存在信任問題。家裝行業不夠誠信，老百姓對家裝公司不放心。1997年，我們推出了聚通三大特色：透明材料清單報價、一級施工管理工程不發包、五位一體設計管理模式。聚通三大特色的推出打消了消費者在關鍵問題上的擔憂和顧慮。當時，我們訂立了企業發展目標：十年努力，聚通要做到上海第一！
1998年，聚通入駐首個上海家裝交易市場，用全場最高產值成為當時市領導進店參觀的唯一企業。之後的每一年，上海市文明單位、全國守合同重信用單位……經過不懈努力，聚通攬譽無數，聚通品牌也逐漸深入人心。2005年，聚通年產值達到2.6億元，毫不誇張地成為當時行業的一個傳奇，提前實現了我們在1997年立下的用十年時間成為上海第一的宏願。確立了聚通在上海家裝行業的龍頭地位。2008年，金融風暴橫掃全球，家裝行業也遭遇了困境。聚通作為行業的龍頭企業，毫不猶豫地站了出來，牽頭結成了行業聯盟，幫助其他企業共度時艱。由於聚通的勇於擔當的高度責任感，這一年，聚通獲評改革開放30年全國住宅裝飾行業最具影響力企業；這一年，我也獲得上海市「中國特色社會主義事業建設者」稱號。隨後，聚通一直保持穩步發展，經營規模和成果不斷擴大。直到市場慢慢開始發生變化，我們遇到了新的考驗。經過十幾年的發展，家裝市場逐漸成熟、細化，客戶的生活方式和追求也快速細分，單一的家裝服務無法繼續滿足市場和客戶的需求。我們敏銳地捕捉到了這一點，經過嚴謹的分析和考察，毅然作出了集團化運營的戰略決策。2013年7月1日，上海聚通裝飾集團完成登記，聚通正式進入集團化運營。集團化運營為我們企業的發展提供了寶貴的、強大的綜合性實力基礎。
2014年，上海市裝飾裝修行業協會秉持公開透明的網際網路精神，首度按照綜合考評的實際得分公開企業排名。聚通裝飾集團以行業內傲視群雄的總成績，連續3年力奪綜合排名第一。
如今的聚通，無論是業績創造、經營優勢積累、管理系統體系化建設還是對外影響力提升，都在不斷追求更高境界的精進。我們將永葆初心，求索不止。在標杆示範及行業領頭羊的道路上繼續走下去。
根據貴公司的成長曆程，有哪些建議想要與其他企業主分享？
例如，在聚通創立之初，因為我們「固執」地堅持做好品質的家裝，設計、材料、施工都盡力去做到最好，導致我們成本大，裝修價格與其他企業相比失去競爭力，客戶也對價格產生質疑。當時，很多尾款都收不回來。我們做了很多生意，裝修了很多房子，但計算下來卻是虧本的。痛定思痛之後，我們認識到，這是由於當時整個家裝行業存在信任問題。家裝行業不夠誠信，老百姓對家裝公司不放心。怎麼樣去消除這個隔閡呢？1997年，我們推出了聚通三大特色：透明材料清單報價、一級施工管理工程不發包、五位一體設計管理模式。小到一顆釘子，客戶都能清清楚楚地看到它的價格。我們的工人全部自己培訓自己管理，堅決不發包，這樣施工品質被嚴格把控住了。五位一體是什麼呢？每一項工程中，店長、設計師、材料管家、項目經理、施工隊長組成裝修專屬團隊，每個崗位環環相扣，這樣就保證了裝修全過程的順暢無阻。聚通三大特色的推出消除了消費者在關鍵問題上的擔憂和顧慮。讓客戶從心底信賴了我們。
所以，一個企業要有自己堅守的東西，誠信、品質絕不能丟。企業要有自己的初心，你所堅持的，一定就是你和其他企業不同的，它會帶給引領企業永續發展的動力。企業發展遇到困難，要從根本上去認識問題，想辦法改變自己，去適應市場，適應客戶。
家裝市場競爭激烈，聚通有哪些優勢，競爭力的核心是什麼？
品牌：創立於1994年， 紮根上海24年來榮獲300多項榮譽。聚通裝飾旗下均為自有產業，所有門店均為直營模式。倡導有溫度的設計、有文化的生活空間。連續三年（有排名期間）獲評上海家裝行業綜合排名第一。深受上海市民的喜愛和信賴，已累計服務超過11萬戶家庭。
品質：聚通擁有3000人直屬施工團隊，98%江蘇籍，團隊中高級專業技術工人佔比行業46.2%，全部工人持證上崗，絕不發包。聚通定期組織工人培訓，保障工程精準、高質、0延期。更有5級17道質檢層層把關，是施工質量的有力保障。聚通還是施工工藝專利首創企業，成功申報了18項國家級專利技術，也是滬上唯一確保水電隱蔽工程保修20年的專業家裝企業。
設計：330組專業原創設計師，平均從業經歷10年以上，70%設計師攬獲眾多國家級、省市級設計榮譽，其中不乏上海工匠提名、上海十大優秀青年設計師等重量級獎項。專注家裝領域24年，聚通累積11萬多套原創家裝案例，覆蓋上海90%小區樓盤，網羅各大設計風格。
服務：「五位一體2.0」服務體系，由店長、設計師、材料管家、項目經理、施工隊長組成客戶的專屬服務團隊，竭力解決客戶裝修過程中的各種問題。
「工程管家」手機系統，採用網際網路思維，藉助微信客戶端，由聚通自主研發的一款連接集團數據資源的操作平臺通過它客戶可隨時了解自家裝修的詳情：設計圖紙查看、材料進場情況、施工現場狀況、裝修付費明細等。
此外，聚通向廣大消費者鄭重承諾：水電隱蔽工程質保20年；客戶在聚通自營建材商城選購的材料，質保期更同比行業延長至2年；售後兩年起保維修增值服務。
對於家裝行業現狀及未來趨勢您有何看法？
a.網際網路家裝
近幾年，「網際網路家裝」被炒得火熱，很多人就把類似聚通這樣的老牌裝飾公司歸為「傳統企業」，但我認為，家裝行業不存在傳統企業，因為每一年都在經歷市場的迭代。上海裝飾行業最鼎盛的時候，市場上有六、七千家企業共同競爭，但時至今日，經過大浪淘沙，生存下來的企業只有少數。所以說，被淘汰的幾千家企業，才被稱作傳統企業。因為在迭代的過程中，它們被「傳統」掉了。
家裝行業是市場化程度非常高的領域，消費者有充分選擇的權利。每個家裝企業都要持續考慮客戶的需求，來進行產品設計，以期給用戶更好的體驗，因此家裝企業必須與時俱進。
市場上所說的「網際網路家裝」，其內核都是整裝套餐企業，網際網路只是一種營銷手段。與其說「網際網路+家裝」，不如說「家裝+網際網路」更合適。家裝行業是一個實務產業，插上網際網路的翅膀，更好地利用網際網路這個工具，才切實可行。反之，則是脫離實際的。
b.輕裝修、重裝飾
老百姓都希望自己裝修的家既美觀又經濟實惠，隨著環保意識、個性追求意識的增強，「輕裝修、重裝飾」的理念在裝飾行業越來越流行。這樣不僅可以避免浪費，還可減少汙染，這就非常符合老百姓環保、經濟的需求。我認為，家裝行業「重裝飾、輕裝修」觀念將會越來越普及，成為今後的一個趨勢。 聚通在裝修設計上也會更多的去結合這樣一個觀念。
c.長租公寓「拎包入住」模式引領精裝修時代
對於我們國家來說，在異地打拼的年輕人的數量是非常龐大的，這就導致年輕人的租房的問題，近年來，長租公寓悄然興起，這是為了呼應一部分對生活品質對租房品質有要求的年輕白領的需求。年輕人都十分追求生活品質，有個性的，那麼，越來越多的房地產中介商就開始進行精裝修出租，這為家裝建材行業的企業帶來了一個新的市場的同時，也對家裝建材企業的項目銷售、項目管理、風險防控、資金安全等方面提出了新的要求。
d.二次裝修需求新高峰
隨著家裝行業這幾十年的發展，可以說，目前市場上的二次裝修已經形成新的高峰，很多家庭已經進入到二次裝修或者是三次裝修的階段，老百姓的家裝需求在不斷釋放。聚通可以說是伴隨著上海家裝行業一起成長起來的，24年的歷程，我們服務了11多萬戶家庭，以前在我們聚通裝修的老客戶，現在也有很多需要二次裝修甚至三次裝修的找到我們。因為我們從創立初期就堅持品質，所以經過這麼多年，我們的裝修品質經受住了考驗，老百姓自然就信任你了。
百度在營銷推廣層面對企業有哪些助力？未來您覺得會更傾向百度哪方面的產品服務？
在企業發展的道路上，聚通很早就和百度攜手合作。尤其是近幾年，我們加大了百度投放力度。在推廣方面我們嘗試了搜索推廣、品牌推廣等多種推廣渠道。最近我們又嘗試了百度一些全新的產品，比如信息流廣告、品牌專區的推廣，另外我在一些百度非商業化的產品與原生廣告上也做了很多的優化，包括百度知道、百度百科、百度圖片、百度視頻、百度地圖、百度口碑等等。
百度推廣的針對性非常強。基於精準搜索，用戶可以通過搜索品牌關鍵詞直接訪問聚通的品牌專區，訪問企業官網，或者通過其他方式獲得企業的聯繫方式，使用戶對企業的信息獲取變得高效便捷。
隨著同百度合作的日益加深，聚通進一步實現了市場的加速布局，銷售渠道的拓寬。更大量的品牌曝光，帶來的效果轉化，促使聚通的品牌宣傳進一步做到品效合一。
徐國儉，上海聚通裝飾集團創始人、董事長。1994年創立聚通。被譽為上海家裝企業的「領頭羊」。在徐國儉的帶動努力下，上海住宅裝飾行業取得長足的進步，在全國住宅裝飾行業也擁有重要的地位。他先後組織、參與了上海市住宅裝飾裝修行業各項技術、服務標準以及示範合同的建立，並推動行業企業交流經驗、共同發展，尤其在2008年幫助很多企業抱團取暖渡過難關，更是受到行業的高度讚譽。
由於對住宅裝飾行業發展的突出貢獻，其個人獲得上海市優秀中國特色社會主義事業建設者、改革開放30周年全國住宅裝飾裝修行業傑出貢獻人物、全國建築裝飾行業優秀企業家、上海市重大工程立功競賽記功獎、上海住宅裝飾裝修行業領軍人物等榮譽。