在銷售旺季，物流是商戶最關心的環節了，尤其是直發物流，使用較低等級的物流產品，時效沒有保障，包裹安全風險更高……EPC中國至美國路向合併訂單服務是Wish平臺專門為直發訂單，尤其是輕小型包裹，推出的優惠物流服務，除了顯而易見的優惠價格外，EPC將使用升級的全程可跟蹤的物流產品，降低包裹風險，而70%的貨值保險，更增加了一重物流保障。
現在！Wish已經給絕大多數平臺商戶自動開啟了EPC合併訂單服務，如果你在自己的Wish商戶後臺首頁，點擊「帳戶」後看到了「EPC選品」，恭喜你可開始使用EPC服務啦！同時，EPC服務系統新升級，包裹標準、選品操作、訂單履行等和以前大不同！
EPC：包裹尺寸、攬收城市等有調整
包裹尺寸有調整：90cm和60cm
EPC合併訂單服務的費用依然維持原有的優惠價格：20克以下，按110元每千克收取，超出250克（含250克），超出部分按65元每千克收取。若費用價格有變動，我們會及時告知商戶噠~
EPC合併訂單包裹起重為20克，最大重量不可以超過5千克，同時，EPC包裹尺寸有了新調整：EPC包裹的長寬高之和不可以超過90釐米，單邊長度不超過60釐米。
請各位商戶在選擇EPC商品時，注意相應的尺寸、重量要求。
攬收城市有增加：48個城市和地區
EPC中國至美國路向合併訂單服務國內攬收城市（地區）新增至48個，同時除現有的萬色、遞四方外，還將增加燕文等物流服務商提供攬收服務，滿足越來越多的商戶的攬收需求！
不同的攬收承運商能夠覆蓋的城市（地區）也是不同的，請各位商戶根據自身需要進行選擇，而對於尚未覆蓋的攬收城市（地區），商戶需要自行承擔發貨到倉庫的費用。
各位商戶如有關於攬收服務範圍或者攬收服務本身的疑問，可與承運商進行聯繫溝通：
EPC：新倉庫帶來新的選品操作
為了提升EPC合併業務的處理能力，提供更加具有時效性的物流服務，提升用戶的購物體驗，除現有的上海合併處理中心外，Wish將在國內各主要口岸陸續增設合併處理中心。新的合併處理中心的增加，也帶來了EPC系統操作的升級。
要了解EPC升級版的操作，首先就需要了解EPC合併訂單的功能核心。EPC合併訂單就是將同一個消費者購買的來自多個商戶的多件產品合併為一個包裹寄送給消費者，而這些產品可能有的來自華東地區，有的來自華南地區，如何將這些產品匯聚到一起合併為一個包裹呢？這就是升級版EPC的魅力所在！
想要實現最合適的合併訂單，平臺需要運用大數據算法指引產品寄送到不同的合併處理中心進行合併操作。而這就需要商戶使用EPC的選品配置工具準確告知平臺：商品是從什麼地方發出的。EPC服務目前支持的產品寄送方式包括商戶自行自送和指定物流服務商攬收兩種。
Wish平臺也將綜合商戶的發貨能力、合併訂單貨品組成情況等，為每個訂單安排最合適的合併處理中心進行處理。基本的合併原則是：
● 對於自行送達合併中心的商戶，平臺將只分配對應處理中心的EPC訂單；
● 對於支持自行送達多合併中心或由物流商攬收的商戶，平臺將綜合訂單發貨地的組成、普貨特貨的比例、合併中心處理效率等因素，合理調配訂單並合併。
縱觀上面的處理說明，可見商戶的選品配置是EPC合併服務得以順利進行的重中之重！如何進行正確的EPC選品呢？
一、進入EPC選品操作頁
現在登錄Wish商戶後臺，首頁「帳戶」中就能找到「EPC選品」啦，相當方便！
進入選品頁面後，你就會發現和之前的選品頁面有了明顯的不同：
①注意選品修改期
首先你需要注意EPC選品可修改的時間和下期選品的生效時間，需要對下期生效的EPC選品進行調整的商戶，請務必要在修改期限內進行調整。通常，商戶可以在每周六的0時之後至下一周的周四0點之前，對下期EPC選品進行調整，每周四0點之後至周六0點之前，不可編輯修改，且新增的修改，將從每周六的0時開始生效。（以上時間都以UTC時間<世界標準時間>計）
②華東庫存和華南庫存
因為新增合併處理中心，所以，相比於舊版的EPC選品服務，升級後的EPC選品，最大的不同，就是出現了多個庫存，無論是「當期選品」，還是「下期選品」，目前都出現了兩個庫存：華東庫存和華南庫存。
BUT！選品放入兩個庫存並不是讓商戶為自己的EPC產品選擇指定的合併處理中心！商戶結合自身情況，將產品選入不同的庫存，是告訴Wish系統你哪些產品能夠滿足在規定時間內（目前是120小時）送達該區域的合併訂單處理中心。
華東庫存和華南庫存的選品如何正確操作？本文後面就告訴你啦~
③當期選品和下期選品
在「當期選品」頁下，你可以看到當前正在運行的EPC選品，包括華東庫存的選品和華南庫存的選品；在「下期選品」頁下，你可以看到下期將運行的EPC選品，同樣包括華東庫存和華南庫存選品。如果商戶未對下期EPC選品做調整，那麼「當期選品」和「下期選品」中的產品是完全一樣的。
二、進入EPC選品頁，開始下期選品
參加EPC服務最重要的一步就是選品了，根據EPC服務的要求以及自身產品的情況選擇合適的產品參加EPC，根據產品市場變化、庫存變化及時調整將產品加入到EPC服務中（或從EPC服務中刪除），及時的調整可以幫助產品儘可能享受高性價比的物流服務哦~
想要對參加下期EPC服務的產品進行選品？操作如下：
1、進入編輯頁面
在選品編輯期內，點擊頁面底部「編輯下期選品及發貨信息」，進入下期選品編輯頁面，分別對華東庫存和華南庫存的產品進行調整，增加想要加入EPC服務的產品，刪去不再希望使用EPC服務的產品。
2、編輯發貨信息
完成選品調整後，需要對各個庫存的發貨信息進行調整，請分別進入華東庫存和華南庫存，點擊「編輯發貨信息」進行設置。
「自送」還是「攬收」？
在每個庫存的發貨信息編輯頁面，請首先確認發貨方式是「自送」或者「攬收」。
關於自送
所謂自送，就是商戶收到EPC訂單後，自己將EPC訂單產品寄送至相應的處理倉庫。具體寄送至哪個處理倉庫，各位商戶在收到EPC訂單後，可以在訂單的配送收件人的顯示信息中獲知。目前大多數EPC訂單的配送收件人顯示的都是「EPC Shanghai - xxxxxx，中國大陸」，那麼該訂單需要被寄送至上海合併處理中心。
特別說明！
在華東庫存界面編輯發貨信息時，華東合併中心為必選，華南合併中心為可選項。
● 如果商戶認為自己選入華東庫存的這些產品只能滿足在指定時間內送達華東地區的合併訂單處理中心（即上海合併處理中心），那麼，商戶只需要勾選華東合併中心即可；
● 如果商戶覺得華東庫存裡的產品可以在指定時間內送達華東地區的合併訂單處理中心，也能夠送達華南地區的訂單處理中心，那麼，商戶可以同時勾選華東合併中心和華南合併中心；
● 華南庫存界面的處理邏輯相同。
關於攬收
所謂攬收，即相應的物流服務商上門攬收訂單產品，目前萬色、遞四方已經可以在多個城市開展攬收服務，燕文也將上線提供攬收服務啦~選擇攬收的商戶需勾選一個或多個攬收服務商，無需選擇合併中心，因為Wish系統會根據產品寄送地址進行智能分析噠~
需要注意的是，各個攬收服務商的服務覆蓋範圍是不一樣的，如果商戶對攬收商是否可以覆蓋自己所在區域不確定，可以與相應的攬收服務商進行聯繫。
填寫發貨地址
商戶需要在該頁面準確填寫產品的發貨地址，方便平臺信息管理及攬收商提供攬收服務。
3、完成校驗及添加
完成選品及發貨信息編輯後，請對不同倉庫的庫存進行校驗，校驗完成後，點擊「將上述XXX個產品添加至華東倉」（華南倉請點擊「將上述XXX個產品添加至華南倉」）即可完成此次EPC選品啦~
EPC：訂單如何履行？
在Wish商戶平臺中，EPC合併訂單都會顯示「合併交易」的標記，有此標誌的訂單，都需要按照EPC訂單的要求進行履行。
同時該訂單的配送收件人也會顯示為「中國大陸」的「EPC Shanghai - xxxxxx，中國大陸」，xxxxxx六位編碼是顧客標記，如果六位編碼完全一致，商戶可將訂單合併到一個EPC包裹內發送，如果兩個訂單的顧客標記編碼不一致，則不能合併申請一個運單。無論是一個訂單還是兩個訂單合併，最終寄送的包裹都需要符合上面所說的包裹尺寸限制。
正確的EPC訂單履行步驟如下：
1、獲取EPC訂單ID
首先登陸Wish商戶後臺，進入未履行訂單，找到需要履行的EPC訂單，並獲取該訂單的ID。（如：AAAAA）
2、創建物流訂單
登陸已經綁定相應店鋪ID的Wish郵帳號，點擊左方菜單的「訂單詳情」下的「創建訂單」，「物流渠道」選擇「WISH郵EPC」。
在倉儲信息欄的「攬件選項」中，如果是自送至合併中心的訂單，請選擇「Self-Deliver」，如果是服務商攬收的訂單，請在下拉列表選擇相應服務商。此時，請務必和服務商確認將為您的EPC訂單提供攬收服務。
完成發件人、攬收人、地址、物流清關信息等填寫，並在下方Wish訂單ID處，填入從Wish商戶平臺獲取的Wish交易ID（如：AAAAA）以及交易金額。
3、獲取物流單號，列印物流面單
EPC物流訂單創建完成後，在左邊「訂單詳情」-「訂單明細」內，選定一定時間範圍，按「中國」篩選就可看到全部EPC相關訂單。
● 在相應訂單的列表中，可以獲取該訂單的物流單號（如：BBBBB）；
● 若EPC訂單因某種原因（如運單創建錯誤）需要取消，未發貨前，可點擊相應點單右側的「取消」按鈕；若已經發貨，需在包裹到達合併中心前攔截，之後可以取消；
● 點擊相應訂單右側的「下載標籤」按鈕即可下載pdf版本的面單用於列印並貼在EPC包裹上；
● 「查看」按鈕可以查看訂單詳細信息，包裹內有哪些訂單，發件人，攬收方式等。
4、完成訂單攬收或寄送
獲得物流面單後，將面單列印下來貼在包裹上，自送訂單即可將開始包裹寄送，詳細的寄送地址可以諮詢Wish郵在線客服小7哦~（點擊查看如何聯繫Wish郵客服），攬收包裹則等待相應的物流服務商上門攬收包裹。
5、完成物流信息回填
完成以上操作後，即可進入Wish商戶平臺，在相應的EPC訂單右側，點擊「措施」-「配送」按鈕，在彈出的物流信息選擇窗口中，發貨地國家請選擇「中國大陸」，並選擇WishPost作為「配送服務提供商」，並將物流運單號（如BBBBB）填入「跟蹤編號」中，保存後，即可完成該EPC訂單的履行。
對於超時抵達合併中心的訂單的「合併訂單費」：如果訂單在可履行時間（可以在Wish商戶平臺，點擊訂單右側的「措施」-「訂單狀態」查看）後規定時間內沒有送達規定的合併中心（物流跟蹤信息的「抵達EPC倉庫」節點），在Wish郵的支付控制臺，將會對對應的物流運單產生一條「合併訂單費」。該費用按原物流運單的50%額外徵收。
EPC訂單履行的關鍵問題！
如果某筆訂單因某種原因無法按照EPC要求履行，怎麼辦？你可以取消這筆訂單的EPC履行需求哦~
登陸Wish商戶平臺，在未發貨訂單的管理頁面，點擊訂單的「措施」選項，選擇「取消合併」，就可以將該筆訂單的EPC合併訂單取消了。但是因為EPC合併訂單產生時，已經對用戶承諾升級物流為確認妥投服務，因此，解除合併後的EPC訂單，無論單價多少，都需要以確認妥投物流服務發貨。
當然，如果符合EPC合併條件的訂單因物流原因被退款，商戶可以獲得高達70%訂單價值的理賠。EPC訂單只要按時送達合併中心，發生物流退款後，將在一個月內自動審核並理賠，相關理賠的金額，請商戶留意Wishpost支付控制臺內的交易明細頁面查看理賠進帳，或使用「導出對帳單」功能，導出退款後一個月內的Wishpost對帳單，在「費用類型」欄查詢保險理賠相關條目。如果一個月後，您符合保險資格的訂單沒有被理賠，請聯繫Wish郵線上客服。（來源：Wish商戶平臺）
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