近日，到區一醫院、蕭山醫院就診的市民驚喜地發現，在醫院的門診大廳裡，多了一排神奇的自助「好幫手」——「智慧醫療」多功能自助服務機。通過這個「好幫手」，市民動動手指即可完成預約、掛號、結算、充值等業務，大大減少排隊等待時間。
1分鐘掛號方便快捷
7月16下午，記者來到區一醫院，進入門診大廳，只見自助掛號區內，新增了8臺「智慧醫療」自助服務機。由於是下午，自助掛號的市民不多，記者很快選擇了其中一臺試用。
如何掛號?選擇當日掛號，按提示插入市民卡，選擇掛號時段、專家號或普通號、門診科室，如果是專家號的話，再選擇具體專家，確認後，機器就「吐」出一張掛號單。記者只用了大約1分鐘時間，就掛到了當天下午的號子。當然，「智慧醫療」還提供了分時段預約掛號服務，可掛7天內的普通號或專家號。市民直接在醫院進行下次就診或複診的掛號預約，就診當天，再帶著市民卡在自助機上取號即可，非常簡單。
當然，自助服務機的功能遠不止掛號。沒有市民卡的患者，可在自助機上申請健康卡和病曆本。申請健康卡時，須在機器的感應區放上本人身份證，按提示操作。拿到健康卡後，再插入健康卡列印病曆本。市民結算醫藥費可通過「診間結算」，也可在自助機上自助結算，結算後列印自助繳費憑條，再到窗口取藥。
通過「智慧醫療」自助掛號和自助結算服務，排隊掛號、排隊繳費的狀況將得到極大緩解。以蕭山醫院為例，如果今年30臺多功能自助服務機全部投用，同一時間最多可實現30人同時自助掛號，再加上第一代自助掛號機、窗口掛號、網上掛號等渠道，告別排隊掛號將成為可能。
確保市民卡帳戶餘額充足
想要使用「智慧醫療」自助掛號、自助結算等功能，前提是確保市民卡帳戶中餘額充足。
大家知道，市民卡集合了醫保卡功能，既有醫保帳戶，也有市民卡帳戶。公費部分從醫保帳戶扣除，自費部分從市民卡帳戶扣除，如果市民卡帳戶沒有餘額，就不能結算了。自助服務機提供市民卡帳戶充值業務，市民可選擇現金充值和銀行卡充值。現金充值最高限額5000元，限50元、100元面額，不找零，充值成功後可列印憑條。需要注意的是，目前設備只支持市民卡和健康卡。省醫保、省一卡通，以及未將區一醫院、蕭山醫院列入定點醫院的市一卡通暫時不能在自助服務機上使用。
今年蕭山將在7家區級醫院累計安裝100多臺「智慧醫療」自助服務機。目前，區一醫院、蕭山醫院已投用一批，區中醫院即將啟用「智慧醫療」自助服務，其餘幾家醫院正在進行設備調試，各家醫院自助服務機將陸續到位。區一醫院、蕭山醫院的自助服務機投用以來，受到了市民的歡迎，每天業務量各有四五百筆。醫院還安排了專門人員，手把手教市民使用設備。
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