華爾街英語：時刻準備著迎接「後疫情」時代的挑戰

2020年，突如其來的疫情，迫使教育培訓行業接受了又一次&34;。在疫情基本得到控制，全國教培機構迎來複課的當下，愈發凸顯了教培機構的品牌實力和教學質量的重要性。創立近半個世紀的成人英語培訓品牌華爾街英語，面對近年來兩次業界洗禮，也更加注重教育本質和企業內核。華爾街英語區域運營總經理Gloria強調：堅守初心，做好各階段的實質性工作，全力以赴。

華爾街英語區域運營總經理Gloria

&34;是為了更好的&34;

2018年各級教育相關部門頻發嚴管政策及措施，使得部分&34;的教培企業或整頓或結業，保障了教育事業的良性發展，也讓留存企業重新審視自身發展路線，尋求教學質量、配套服務上的新突破。緊隨其後，2019年底疫情&34;，全國教培企業受到了不同程度的衝擊，沒能抵禦住&34;的教培機構在數月內紛紛退場，而堅實的老牌企業也積極轉戰線上，尋求出路。

華爾街英語區域運營總經理Gloria表示：2018年華爾街英語在課程和服務方面開展了一系列的升級工作，例如推出了分析更細緻的學員入學水平測試、線上閱讀課程，以及經過反覆測試最終在2019年年初上線的&34;中國升級版課程，以滿足學員多樣化的學習需求。此外，還上線了新設計的中國官網，方便學員快速找到對應的服務區塊；成立了全國客戶支持中心，實現學員&34;服務，更持續提升核心課程的配套服務，增加了語音識別、學習裡程碑、單詞卡、跨中心訂課四項功能。

華爾街英語上海區域特殊時期線上活動情況

在疫情特殊時期，華爾街英語也迅速反應，從學員服務和內部管理兩個方面出發，及時調整，做好各項應對工作。Gloria表示，在學員服務方面，華爾街英語各部門聯動，第一時間開啟線上授課，華爾街英語學習中心工作人員也快速組建了包含學員、學習顧問、課程顧問甚至中心教學服務總監在內的群組，為學員創造便捷的渠道。

華爾街英語中國各區域還開展了激勵學員的線上打卡活動，例如在華爾街英語上海學習中心從2月-5月開展的活動，51天有內超過5萬人次參與。此外，從2月10日起，中心工作人員連續開展了超過50場的專項培訓，針對疫情期間如何與學員溝通、如何協助學員進行線上學習操作、如何敦促、調動學員學習積極性等。中心工作人員內部也開展了一些互動，保障各項工作都有序的推進。

&39;檢疫&39;疫苗&34;

迎接&34;，時刻準備著

應對疫情發生至今乃至將到來的&34;，華爾街英語的信心源自團結、積極的員工，源自一刻不曾懈怠的實幹。

華爾街英語學習中心工作人員開展培訓、消殺等工作

在實體中心課程活動暫停的數月裡，華爾街英語並未止步不前，一方面快速為學員開展線上授課和活動，另一方面則積極開展課程研發工作，為推出新課程做準備。在軟體方面，疫情期間華爾街英語要求VVIP授課老師自學&34;中國升級版課程，並通過設置的測試取得證書；中心學習顧問為豐富線上英語角的互動學習內容，需拓展自己的知識面，從而超前準備充足的學習材料。Gloria 強調&34;

&39;尊重、責任和誠信&39;多元法®&39;The Power to Change futures&34;