對於跨境電商來說,採購和運輸都是至關重要的環節。每個公司對於「好的採購」標準可能不盡相同,但基本包括以下幾點:
採購及時,確保訂單及時發出;採購率高,很少出現用戶需求不能滿足的情況;貨源穩定,不能出現優質供貨商經常斷貨的現象;運輸物流及時。面臨的問題
在企業的實際運營中,店鋪運營同事會根據情況會提出補貨需求,採購部根據需求安排貨箱和船隻補貨至國外倉庫。但是,在這個過程中, 由於涉及到跨境的採購和運輸,但各部門之間缺乏溝通與合作 ,就會產生以下多種情況:
運營部與採購部不及時溝通,採購需求中出現假需求;採購部與工廠沒有明確的溝通流程和異議處理流程,工廠貼標貼錯;跨境運輸到達後缺少清關入庫流程,船隻到崗無人提貨。面對以上種種難題,企業迫切需要一個可以把採購和運輸工作梳理清晰的工具,讓運營、採購和運輸相互協作更加便捷,儘快控制意外情況的發生,減少店鋪損失。
Worktile怎麼解決?
Worktile中的看版式項目應用很好的解決了這個問題,高度的自定義配置不僅能夠統一管理採購需求,還對發貨的時間等細節進行了整體把控,確保流程的每個階段都零差錯。
1、建立 採購需求池 ,運營部的同事可以在這裡新建任務,提出店鋪補貨需求,同時也方便採購部同事根據需求進行統計。
2、 建立 採購看板即補貨提報流程 ,由採購部在此提交統計後的明確採購需求,通過內部審核後發送至工廠。同時,每個採購貨物的狀態顯示了現階段的處理進度,也明確了與工廠的溝通流程及異議處理流程。
3、 採購完成看板 ,採購的物品數量達到運送標準後才會進行裝箱,所以看板中單獨以列表形式展現所有國內工廠已經完成的貨物數量,便於物流部統計進行發貨安排。
4、 發貨流程管理 ,對達到標準的裝箱入船出單、跨境運輸的管理,這裡的任務狀態涉及到出關的事項確認以及船隻出港、入港的時間規劃。
5、 海外倉入庫管理 ,船隻到達對應國家港口,清關及入庫流程的處理。
總結
跨境電商場景中,ERP軟體管理商品數據的出入庫明細,Worktile管理流程中各項工作的分配、執行、推進和預防,通過高度的自定義配置,把貼合場景的名詞和流程落地到系統中,明確整個流程裡各部門的權責範圍,固定及強化流程。同時利用軟體裡提供的通知、提醒和權限管控功能,讓工作更高效更便利。