「Yandex就是俄羅斯的網際網路。」這是Yandex中國區總經理蔡學峰的原話。面對俄羅斯低迷的經濟形勢,他們也開始重視中國市場了。
俄羅斯佔據世界第一的土地面積,人口1億4千萬,橫跨9個時區。作為全球第六大經濟體,俄羅斯的經濟市場佔全球的4.1%。這樣一個經濟大國網際網路使用人口佔比是58%,近8000多萬。截至2014年統計數據,俄羅斯已經成為歐洲最大的網際網路用戶國家。
在俄羅斯,有89%的用戶會使用Yandex的服務。僅搜尋引擎服務就佔據58%的市場份額,超過谷歌的34%。
但Yandex在俄羅斯的地位據絕不僅僅像百度在中國這麼簡單。
在中國,買東西可以去淘寶、京東、蘇寧國美;打車可以用滴滴快遞;支付有支付寶;導航有百度地圖、高德地圖,再加上萬眾創業的熱潮,許多垂直市場也在不斷被細分。雖然BAT的地位穩固,但基本可以算是一個百花齊放的市場。
然而,在俄羅斯,地圖、打車、導航、支付,甚至最近推出的音樂,全部都由Yandex一手包辦。搜索起家的Yandex經過22年的發展,旗下已經有30多種不同的應用,在整個網際網路市場中佔據領先地位。
Yandex成立於1993年,創始人為 Arkady Volozh 和 IIya Segalovich。Yandex是"Yet Another Indexer"(另一個索引)的縮寫。成立的最初目的為了讓計算機讀懂俄語。對俄語的精準把控已經成為Yandex能夠超過谷歌的核心競爭力。比如,「帽子」這個簡單的日常用品,在俄羅斯有六個對應單詞。如果在Yandex搜索這六個,Yandex會指向同一個結果;而在谷歌等其他搜尋引擎,會有完全不同的六種結果。
而在俄羅斯,俄語使用人數佔比高達70%,能流利講英語的人群比例只佔11%。這也是為什麼Yandex能夠憑藉語言優勢,已經佔領搜索領先地位長達10年的原因。
雖然俄羅斯盧布在下跌,但在線零售市場卻在逐年上升,年平均增長率為10%,在2014年已經增長至213億美元。俄羅斯經濟主要依賴石油和天然氣,輕工業發展緩慢,但這恰好給電子商務的發展帶來契機。人們更願意從國外購買物美價廉的衣服、鞋帽和電子產品等,即使俄羅斯地廣人稀,物流服務跟不上,等一份快遞就要10天甚至半個月。
隨著俄羅斯經濟的影響,人們的消費模式有兩大改變:一是從線下走到線上,因為人們發現在線購買東西更便宜;二是因為盧布貶值的原因,人們的消費能力變弱,很多歐美的商品俄羅斯人已經負擔不起。購買傾向就從原來的中高價商品變成中低價商品。物美價廉的中國商品已經變成很多俄羅斯人的首選。
數據更能說明問題,俄羅斯跨境電商的整體數量從2013年的3700萬筆,增長到2014年的8000萬筆,增長率為115%。中國作為俄羅斯的鄰國,已經有越來越多的商品出口到俄羅斯。俄羅斯電子商務市場,有60%是在線跨境採購,而其中又有60%是來自中國。
因此,Yandex也更加關注中國市場,現在在中國有20多家Yandex的官方代理商,希望更多的中國商戶到Yandex上出售商品,進行宣傳推廣。Yandex在中國的銷售額增長也十分驚人,2012年到2013年增長204%,2013年至2014年增長192%。
Yandex會中國這些出口商戶提供語言和本地化支持,教他們如何將商品擺上Yandex Martket的貨架,最開始加大中國市場投放比例的省份根據產品行業有所不同:比如鄭州的是傳統重機械、珠三角長三角是船港外貿,東北的皮具、皮鞋、鞋子等。在俄羅斯最受歡迎的產品排名如下:
對於想要出口的中國商品,Yandex提供了多種不同的廣告以實現推廣目標:比如Yandex.Direct可以幫助提高產品銷量;Yandex.Market通過比價購物提高產品銷量;Yandex.Display可以提升品牌知名度。
蔡學峰還說,在盧布貶值的這個期間是中國的汽車進入俄羅斯的絕佳機會。以汽車這個品類為例,歐洲的汽車品牌提高銷售單價,俄羅斯銀行提高借款利率、放款利率,造成買車、買房利率都在10%以上,非常昂貴。所以汽車市場也相對萎縮。
但本地經濟低迷對於一個國外品牌的進入是比較好的時機,同樣的人民幣可以換到更多的盧布。在2008年經濟危機時,韓國的起亞汽車以高性價比大舉進入俄羅斯,借勢樹立起了品牌形象,到今年已經佔有20%的市場份額。
Yandex還說,這次提供的廣告點擊價格非常優惠,並且還會提供專門的翻譯人員和物流解決方案,而且俄羅斯政府也給予了相應的政策和稅收優惠。之前俄羅斯政府考慮的個人小包總額超150歐元要扣稅的制度就取消了。
馬雲也看中了俄羅斯這次契機,在推廣跨境產品「速賣通」時特意強調了對俄羅斯電商市場的重視。在2015年6月19日的聖彼得堡國際經濟論壇上,馬雲發表公開演講也表示,"雖然俄羅斯經濟現在也遇到了困難,但阿里巴巴非常看好這個市場。"
速賣通的定位是跨境電商平臺,Yandex蔡學峰認為,「我們只想專注做好搜索,就是想留住客戶,留住喜歡我們服務的族群。其實,這是一個正弦循環,我們不會去別人的行當去做電商。現在,速賣通基本上是俄羅斯最大的B2C的電商網站,跟我們不衝突的,而且某種程度上來說,我們是給他們很大幫助的。」
對於不同的中俄文化,蔡學峰還提示說,賣家只需使用最精準的關鍵字,配上精緻好看的圖片就好了,不要大多多餘的介紹和複雜的關鍵字。