楊先生去聯通營業廳諮詢,工作人員告訴他,現在尾號8888的靚號資費標準是預存2萬元話費,每月消費800元,消費20年,也就是累計消費19.2萬元。楊先生不滿,將此次磋商對話過程拍攝下來。
」我付錢的時候是貴賓,取消的時候卻沒人把我當貴賓。」楊先生說。
51歲的楊先生在10年前辦了一個尾號8888的中國聯通靚號,「當時是每月消費500元,消費滿3年就行。楊先生說,「因為我做婚慶旅遊的工作,這樣的手機號碼便於記憶和吉祥,所以我就辦了一個。3年後,楊先生的這個號碼就開始用幾十元的套餐。
去年 12 月,楊先生欲使用該手機號時,發現已經被註銷了。原來此前8888尾號的號碼準備給孩子使用,是在外地,也沒太關注這個事,沒想到就欠費停機還被銷號了,但從來沒有收到任何欠費停機等的通知,就直接被銷號了。楊先生很不理解,「掏錢的時候我是VIP,銷號的時候從來沒把我當成VIP,說銷就銷了。」
楊先生去聯通營業廳諮詢,工作人員告訴他,現在尾號8888的靚號資費標準是每月消費800元,消費20年,也就是累計消費19.2萬元。楊先生不服氣,諮詢的時候將這一對話過程拍了下來。
在這段視頻中,中國商報記者看到,聯通營業部工作人員表示,該號碼已於2019年4月11日取消。如果現在要重新安裝,就必須結清欠款。按照目前現行靚號的資費計算,當時欠費28元,因為號碼是在2019年4月11日取消的,到10月11日已經過了半年。
楊先生說,自己是VIP啊,信譽度是500多元呢。工作人員表示,信譽度會隨著套餐的變化而變化,近期楊先生的信用度為40元,只需每月消費800元,20年後重新充值即可。
1月5日上午,《中國經營報》記者諮詢了中國聯通官方客服,官方客服人員表示,「現在查號,只顯示帳號已經售出,沒有其他信息,售出後就是做新號,營業廳表示資費標準一般,聯通目前的終端號8888如四連號協議是:預存2萬元,月消費800元,消費20年。」
「現在誰能每個月消費800元呢,還要消費20年,這就是霸王條款,沒有任何相關規定的隨意定價。」楊先生地說。