6月8日下午14點15分左右，濟寧梁山縣鳳凰城都市118酒店發生電梯故障，6名高考生被困其中。考生出來時，已經是2點55分。6月8日下午為高考英語科目考試時間，根據高考考試要求，所有考生必須於14:45前進入考點。考生已錯過了入場時間，不能進入考場，未能參加外語科目考試。
從酒店正準備去考試 卻被困電梯裡
750米左右，5分鐘的路程，這是原本從考場到酒店的距離，然而6月8日那天，這短短幾百米，用了45分鐘。
當時被困的學生張振威告訴記者，6月8日14點15分進入電梯，出來的時候已經是14點55分。
「電梯到了1樓之後，門沒有開，還向下墜了一下」，張振威告訴記者，看到電梯打不開，和他們一起進入電梯的外賣人員當即摁了緊急求助按鈕，他也向老師求助，還撥打了110報警。
張振威說，被困後，一名酒店維修電梯人員來到現場，嘗試打開電梯，並和他們說 」5分鐘之內，就能打開」。但5分鐘後，電梯並沒有打開。此時，又有一名維修人員趕到，這名維修人員對考生說，「10分鐘就好」。張振威說，此前，他們已向維修人員表明了高考生的身份。
10分鐘後，電梯門依然沒有打開。張振威說，酒店的維修人員一直告訴他們，「馬上打開，馬上打開」，所以他們也一直等著，沒有撥打119。
在維修人員嘗試打開電梯的過程中，張振威的姐姐趕到。看到電梯門一直沒有打開，她催促維修人員撥打了119報警，但為時已晚。
第一時間上報 但還是未能考試
據了解，酒店、消防人員嘗試打開電梯的同時，梁山縣招委會第一時間向濟寧市招委會進行了匯報，市招委答覆：嚴格執行高考規定，6名考生到達考場時間超過了規定時間14:45，不得入場考試。
人生最重要的考試，就因為這而錯過。
「當時酒店聲稱5分鐘就能打開，10分鐘就能打開，即使打不開，為何沒有及時撥打119？」考生很是不解。
被困電梯40分鐘 到底發生了什麼？
據了解，事情發生後，梁山縣召集相關各部門單位負責人，對此事進行了調查。6月12日下午，記者從梁山縣宣傳部門了解到了該事件調查後的初步說明：
2019年6月6日，梁山現代高級中學高三6班的於凡、李強、張顯繪、王樂均4名學生，在向學校遞交了不再跟隨學校統一食宿的申請並經班主任和學校同意後，在家長的安排下，自行入住了都市118賓館（梁山縣鳳凰城店）。
6月8日下午，14點05分左右，梁山現代高中高三6班學生張振威和已離校學生龍茂喜進入都市118賓館（梁山縣鳳凰城店），邀在此住宿的高三6班的於凡、李強、張顯繪、王樂均4名學生一同去考點，參加下午的英語科目考試。
14:15左右，6名學生及一名外賣人員共7人，從涉事賓館5樓進入電梯。
14:17，電梯到達賓館一樓，電梯門打不開，送外賣的男子隨即按了電梯的緊急呼叫按鈕，該賓館立即聯繫人員前來維修，但未打開電梯門。
14:27，考生張振威向110報警，要求開通綠色通道，護送考生及時到達考點。縣公安部門110調度中心接到報警後，指令值班警員立即趕赴事發賓館。
14:34，縣公安部門兩名值班民警和現代高中高三6班班主任房堂萍到達賓館，迅速展開救援。
14:37，縣現代高中副校長黃香雨撥打了119。
14:50，縣消防救援人員到達賓館，使用工具破開電梯門。
14:55，縣消防救援人員成功將被困6名學生解救出電梯。
14:56，6名考生被縣公安局民警用警車護送到考點。
一開始酒店稱賠償每人5000元
現在直接找不著負責人
即使到了考點，根據規定，這6名考生還是沒能入場考試。
張振威說，在得知不能進入考場後，當天，他和其他5名同學又回到了酒店，要求酒店給個說法。酒店負責人來了說，第二天，給他們一個解決方案。6月9日，6名考生及其家長都到了酒店。
6月12日下午，張振威的父親張先生說，酒店負責人當時說，要賠償他們每人5000元。家長們沒有同意。
6月10日、11日接連兩天，家長們又到酒店討說法，酒店負責人都沒有露面。
張振威這幾天心情很低落，「吃不好飯，睡不好覺，這是一輩子的事情」，他說，不提耽誤的這一年，即使複課，也會因為明年的高考政策變化而產生影響。
6月12日下午，考生於凡的家長告訴記者，聽到孩子被困電梯耽誤高考的消息，他感覺「天塌下來了」。據於先生介紹，6月9日上午，他才知道了這件事情。在南京工作的於先生當即請假回家，下午六七點鐘趕到都市118酒店。「我們就想酒店方面給個說法，當天賓館負責人說，一個人5000元，太少了」。
記者撥打了該酒店的電話，該店一位工作人員回覆說，她不清楚這件事，負責人沒有在店裡，什麼時間來也不知道，也不方便透露聯繫方式。
電梯在正常維保期內 剛剛做過維保
據了解，事發後，梁山縣縣市場監管局責令事發賓館電梯停止使用，並對生產廠家、安裝單位、維護保養情況調查取證。經調查，該電梯生產廠家為立達博仕電梯（蘇州）有限公司，電梯安裝公司為菏澤博捷電梯安裝有限公司，電梯安裝日期為2018年9月12日。該電梯在正常維護保養期內，最近一次維保為2019年6月1日。該電梯已經山東省特種設備檢測研究院濟寧分院檢驗檢測，安裝監督檢驗日期為2018年10月9日，該電梯下次檢驗日期為2019年10月。
梁山縣：協調誤考學生補習復讀
梁山縣委宣傳部稱，梁山縣方面著力做好以下幾項工作：一是協調專業檢測機構儘快查明電梯故障原因。二是對全縣電梯進行全面排查，排除相關隱患。三是由教育部門協調誤考學生補習復讀，盡力為學生提供學習便利。
公司：將積極配合做好善後工作
據了解，事發酒店為都市118濟寧梁山鳳凰城店。公開資料顯示，都市118連鎖酒店是一家以酒店業為主，涉足多個領域的大型綜合性企業，其註冊母公司為山東星輝盈聯酒店投資有限公司，總部在青島。6月12日下午，該公司品牌處的一名工作人員表示，據她了解，當地政府已經第一時間介入，他們正在等待調查結果，並將會積極配合當地政府做好善後工作。
律師說法：酒店未能全面履行自己的義務
山東千舜律師事務所律師邱洪奇表示，酒店與旅客之間是一種消費服務合同關係，旅客支付一定的住宿費，旅館向旅客提供一定標準的客房和相應的服務。在這種消費服務合同關係中，保障旅客人身、財產安全以及相關賓館內的行走出行便利等。
據邱洪奇介紹，《中華人民共和國合同法》第60條規定，當事人應當按照約定全面履行自己的義務。根據該法第107條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。而根據該法第113條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。
學生被困酒店電梯，造成學生未能完成高考，給學生造成損失，酒店應當承擔違約責任，並賠償學生包括考試費、學習費以及生活費的費用。
（原題為：《誰來負責！高考當天，濟寧6名考生被困酒店電梯40分鐘，致錯過英語考試！學生家長：感覺天塌了》）