「我們坐著警車趕到考點時，因為遲到11分鐘，被拒之門外，眼睜睜地錯過了最後一門英語考試，我們急得都哭了……」
6月13日，提起6天前的經歷，山東濟寧梁山考生小張說，「這是我人生最大的遺憾。」
>>被困考生
酒店方半小時打不開電梯門
消防人員5分鐘內撬開
小張告訴華商報記者，和他有同樣遭遇的還有其他5名考生，他們都是梁山現代高級中學高三學生。6月6日，他們入住距考點800米左右的「都市118酒店」（梁山縣鳳凰城店）。6月8日下午，高考最後一門英語考試要考聽力，需在14時45分前進場，小張等6名考生在14時15分乘坐酒店電梯下到一樓後，電梯卻沒有開門。
小張表示，當時他們心急如焚，按動緊急呼叫按鈕，聯繫酒店工程維修員。他們要求酒店工作人員聯繫消防專業人員來處置救援，可酒店工作人員說很快就可以打開電梯門，但10分鐘過去了還是沒能打開。被困電梯內的考生拍攝了視頻，並將視頻發到班級QQ群裡，向考點的領隊老師和學校求援。14時27分，考生撥打110報警，希望能開通綠色通道，護送考生及時到達考點。
14時37分，學校一名副校長撥打了119救援電話。14時50分，梁山縣消防大隊救援人員緊急到達酒店。14時55分，6名被困學生被解救出電梯。
「消防救援人員趕到酒店，他們直接用撬槓撬開了電梯門，不到5分鐘就把我們解救出來，我們坐上警車就趕緊往考點趕，但還是錯過英語考試……」小張無奈地說：「酒店方一直說能打開電梯，但就是拖延，我們6個硬是被這樣耽誤了。」
>>涉事酒店
在和家長協商 不會逃避責任
事發後，故障電梯被貼上了「電梯維修請走步梯」的通知。酒店工作人員表示，6名考生在酒店出了意外，酒店該負的責任一定不會逃避，目前正和6名考生家長進行協商調解。
6月13日，華商報記者多次撥打電話聯繫酒店方負責人房某，但一直未果。酒店方負責人房某此前接受媒體採訪表示：「根據考生在校復讀加上藝考所花費用，我們提出每人2萬元的補償，但被拒絕。家長們提出的訴求是每人20萬賠償，這對我們來說實在不合理。」房某表示，如果雙方無法達成和解，他希望能通過司法途徑解決問題。
13日，山東星輝都市酒店管理集團有限公司證實，涉事酒店為該公司的加盟店，目前，該公司已派專人配合相關部門的調查。
>>監管部門
事發7天前電梯才保養過
事發後，梁山縣市場監管局已責令酒店停用故障電梯，並對生產廠家、安裝單位、維保情況調查取證。據初步調查，該電梯安裝日期為2018年9月12日，已通過山東省特檢院濟寧分院檢驗檢測。該電梯在正常維保期內，最近一次維保為2019年6月1日。為查實電梯故障原因，已協調電梯生產廠家和專業檢測機構來酒店檢測。
>>教育部門
為考生提供補習復讀便利
據梁山現代高級中學校方工作人員介紹，事發後學校與梁山縣招辦聯繫，縣招辦第一時間向濟寧市招委匯報，市招委答覆稱必須嚴格按高考規定執行，6名考生到達考場時間超過了規定進場時間14時45分，不得入場參加考試。
對於6名考生的遭遇，學校初步決定，如果考生同意復讀一年，學校將根據高考成績減免部分費用；如果選擇繼續報考，學校可以安排經驗豐富的老師進行一對一報考指導，爭取讓6名孩子能被相應的學校錄取。
6月13日上午，華商報記者從梁山縣招辦獲悉，針對6名考生因電梯故障錯失外語考試一事，將由教育部門做好協調工作，盡力為學生提供補習復讀便利。
>>記者連線
錯過考試太崩潰 感覺人生被毀
趕到考點，因為遲到被取消考試資格，小張說他一下子都懵了。「錯過最後一科考試，太崩潰了，我感覺人生被毀了……」
小張說他們6個都是藝考生，專業課考試都通過了。6月9日，他們在家長和老師的陪同下來到梁山縣教體局，被告知不能補考。小張說：「我報考的是音樂專業，如果參加英語考試，就算是考個50分，我預估我的分數也夠了，但現在這個總分就不好說了，這是我人生最大的遺憾。」
考生家長張先生表示，孩子上了十多年學，就是為了這一次考試，因為酒店電梯故障，把孩子的人生都給耽誤了，酒店必須給考生和家長一個說法。
小張說最令他們不能接受的是酒店方的處理問題的態度，「6月10日，我們學生和家長一起到酒店討說法，酒店方負責人房某說自己在開會，讓我們等，但我們等了他一整天，也沒有見到人。這2萬元賠償的說法，我們也是看到相關媒體的報導才知道，他根本就沒跟我們溝通這件事。」
「我們現在正在等調查組最終的處理結果。」6月13日記者發稿前，小張告訴華商報記者，目前他們了解到，當地教育、市場監管等部門組成聯合調查組展開調查，不管最終如何調查處理，大學夢恐很難實現，父母和他們內心都不是滋味。
>>律師說法
涉案酒店存在過錯
考生精神損害難以衡量
6月13日，陝西恆達律師事務所高級合伙人趙良善律師接受華商報記者採訪表示，涉案酒店在雙方的服務合同履行過程中存在過錯，應當承擔與其過錯相對應的過錯責任。
「考生與涉案酒店形成服務合同關係，酒店有義務保障入住客人的人身及財產安全，確保客人的正常入住及人身自由。但是涉事學生在乘坐酒店電梯時被困，無法自由出行，最終導致6名學生錯過了高考英語考試的受損結果，無論涉案學生是否能夠順利考上，酒店的電梯故障剝奪了涉案學生的考試機會，同時，因為無法參與考試導致涉案學生面臨高額復讀學費等，這些都是涉案學生的實際損失。」
「酒店方應當積極與受害方家長接洽，因為高考是人生的重要轉折點，這種機會非常難得，酒店電梯問題導致學生無法參加考試，對於苦讀學子來說是非常殘酷的，考生精神上的損害是難以衡量的。」趙良善認為，因為酒店電梯原因導致涉案學生喪失考試機會，但是考試機會無法通過金錢衡量，所以需要雙方協商賠償數額，如果協商不成，家長及學生可以起訴至法院，由法官根據案情、過錯程度、學生成績、復讀費用等綜合判定。 華商報記者 李華
來源：華商網-華商報
編輯：王翠萍