廣州市民王小姐在白雲區利都大廈購置了一套二手房，搬進去後她卻開心不起來，「每天出門都很痛苦！」
原來王女士家對門鄰居是母子，一個聾啞兒子照顧8旬癱瘓老母親，每天從敞開的大門傳來陣陣便溺味，周圍鄰居苦不堪言，曾就此事向物業和居委會反映多次，都未得到解決。
住戶：
每天開門後要狂噴酒精
12月10日上午，業主王小姐帶著記者乘坐電梯到達利都大廈的高層，一出電梯，刺鼻的消毒水味撲面迎來，走廊地板上到處是水漬，「這是物業為此專門噴灑的消毒水，但仍掩蓋不了臭味！」拐到走廊的盡頭，開始聞到一股尿騷味，越靠近一間敞開的房間，便溺味道越濃烈。
「這個房間24小時都是敞開著！」涉事房間鐵門緊鎖，裡面的木門大敞開，透過紗窗依稀能見到屋內家具逼仄，擺著張上下床，並未有人在內。
王小姐新購的房屋正好斜對著該房間，直線距離約兩米，「我每天都儘量減少出門的次數，能不出門儘量不出門，開門後趕緊關門。」每天進出門後，她都會用酒精仔細對著門口一頓猛噴，給家裡安裝了吸味器，還給門縫裡貼上膠條，想方設法避免臭氣進屋。
隔壁業主將自家門貼滿膠條，門邊放了兩盆植物。
王小姐於今年6月買房，當時看房時間短，「我走進去和業主談，當時沒注意到外面的氣味」。王小姐和周圍鄰居就此事向物業和居委會反映多次，一直未得到解決。
據了解，房屋業主是癱瘓老母親的大女兒，她住在金沙洲，比較少過來，平時主要是兄弟倆和老母親住，哥哥是聾啞智障人士，他負責全天照顧癱瘓母親，弟弟白天上班，晚上會回來休息。物業曾要求對方關門，讓氣味減少，對方卻不願意，物業只能經常在走廊噴灑消毒水掩蓋氣味，但收效甚微。
王小姐稱，其實有很多方法可以解決，比如用成人紙尿片、請護工照顧老人，或是將老人送去養老院等，「為何讓一個可能自己都無法生活自理的聾啞人去照顧老人？」
左邊是有便溺味傳出的房子，右邊是王小姐家。
涉事住戶：
考慮給癱瘓老人用紙尿片
在涉事房間周圍，至少有6戶都受到臭氣影響，住戶均表示不堪其擾，租戶任小姐稱，「每次出電梯我都要捏著鼻子」，不僅將房屋門打開時會聞到臭味，現在連房間內的窗戶打開，都會飄來陣陣臭味。任小姐稱，有時候物業接到投訴後過來敲門，裡面的人也不開門，聾啞兒子經常帶著癱瘓老母親外出曬太陽，「奇怪的是，我和他們一起坐電梯，老人身上味道也不明顯，怎麼房間這麼臭？」
一名停車場管理人員透露，業主很少過來，他還認出一名路過的男子是和癱瘓老人同住的小兒子。該男子自稱姓梁，聾啞男子是其哥哥，有智力殘疾，「智力相當於10來歲的孩子」，平時主要由哥哥照顧母親。對於鄰居的投訴他也很無奈，哥哥自己生活也無法自理，梁先生說：「我給他電飯煲做好飯，按到保溫模式，他會拔了電，直接吃涼飯」。
梁先生稱，他會考慮鄰居提出的建議，「用紙尿片試試幾天」，他不願再多說，匆匆離開。
居委會：
擬為該住戶安裝閉門器和排氣扇
小區物業工作人員表示，此事確實比較多鄰居反映，當事房間曾空置幾年，去年下半年他們才搬進去住，物業經常用消毒水在地面進行噴灑，近期計劃在該房間靠近空調的位置裝個排氣扇，「昨天過去拍照了，很快能裝好」。
匯僑東社區居委會相關負責人表示，當事家庭情況特殊，目前居委會在積極和物業、家綜協商，計劃為這戶家庭安裝一個閉門器和排氣扇，「裝了閉門器後，開門後會自動關上門」，將氣味對周圍鄰居影響儘可能降低，其中弟弟的戶籍是在匯僑北社區，也會和相關居委會聯繫，看能否申請政府購買服務，請人上門打掃房間衛生。
有居委會工作人員表示，這戶業主比較難溝通，人口普查時向其詢問老母親的信息，其也不願意透露。南都記者嘗試撥打多次該業主電話，並無人接聽。
廣東法制盛邦律師事務所鄧剛律師表示，根據《中華人民共和國物權法》第八十四條規定：「不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關係」，第八十五條規定;「法律、法規對處理相鄰關係有規定的，依照其規定；法律、法規沒有規定的，可以按照當地習慣」。
他強調，各住戶相鄰而居，應按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，尊重歷史和當地習慣，互諒互讓、友好相處，正確處理相鄰關係。如果其他相鄰業主有證據證明該住戶屋內發出臭味或異味，並影響到自己的生活環境質量，給自己造成妨害或者損害的，則可以向法院起訴，請求該業主停止侵害，並承擔相應的法律責任。
來源：南方都市報（nddaily）南都記者 張馳 楊婷 實習生 謝芷柔