CNET科技資訊網10月15日國際報導 Google的Postini e-mail安全產品13日發生重大問題，部分用戶的e-mail傳送遭到數小時拖延。
Google的Postini論壇上充斥著相關的串連討論。該問題似乎是從System 7開始，直到13日下午仍影響若干用戶。使用者也通報，他們無法進入用來登入Postini服務的管理操作臺，因此無法獲知究竟發生了什麼事。
Google於2007年買下專營商業e-mail安全服務的Postini。該公司會先替用戶掃瞄所有導向其網絡的e-mail，偵測有無病毒、惡意軟體和垃圾郵件，再放行安全無虞的信息到用戶的網絡。然而，13日上午的情況，似乎是所有使用System 7的用戶都無法收發e-mail，也不能登入他們的帳號，查看有何問題。
一名Google的代表，在聲明中承認有e-mail延遲的問題：「我們發現一個造成部分美國Postini用戶郵件傳送延遲的問題，我們正在儘速地處理中。我們知道郵件對使用者的重要性，因此我們非常嚴肅地看待此事，並對顧客的不便致歉。我們鼓勵任何遭遇技術問題的用戶，到Postini的支持入口尋求協助。」
雲計算界本周時運不佳。在微軟發生Sidekick斷線和資料遺失的重大意外後，企業勢必將更謹慎地考慮如Postini這類託管應用軟體和服務。
這是也Google的客戶支持陷入瓶頸的另一個例子。Google Checkout用戶曾通報重大問題長達一個多月沒有回音，而憤怒的e-mail塞爆Postini的討論版，抱怨Google的支持人員在13日上午根本很難找到。
負責支持的Google技術人員向部分Postini用戶（每人年費12美元至25美元）保證，他們的e-mail沒有遺失。這至少算是好消息。但是在21世紀，沒有e-mail幾乎無法做生意。