優衣庫,卓普科技一直以來多有關注,從一個日本的「鄉鎮企業」,發展成為全世界潮流的漩渦,尤其在中國,更是服裝時尚界的一線「大咖」,它的成長、戰略、電商經營、品牌策劃,都有許多我們值得借鑑和學習的地方。但今天,卓普科技的重點不在此,而是優衣庫曾經的一個代工廠,屬於我國臺灣的民族品牌——lativ誠衣。
驚人的成績,居然全靠電商?
大家對優衣庫比較熟悉,可能對這個代工品牌並無多少了解,卓普科技先為大家簡單介紹一下該品牌的驚人發展,為了避免廣告嫌疑,以下統稱「該品脾」。
該品脾是一家成立於2007年的服裝企業,主營電商業務,是一家從事郵購、線上經營,並無實體店的臺灣品牌服飾商,在2011年成為臺灣電商服裝界的第一名。
並且,在成立之初,當年的銷售額已經230萬,次年的營業額直接遞增1000%,第三年更是直接7900萬!並且在2011年成為臺灣電商服裝第一的時候,銷量1400萬件,營業額接近10億元!
驚人的成績,當然引起了卓普科技的關注!銷售額,逐漸爆發式增長,該品脾的魅力到底在哪裡?不在天貓京東開店,不依賴知名電商平臺,沒有一線的優質渠道,僅靠自己?不做廣告就能年入10億元?一個僅靠微商城就能引爆消費者?該品牌還運用哪些方法?卓普科技為您一一道來!
第一:低價、平實、高質
雖然言辭簡練,但一個品牌做到以上三點非常不容易,需要對產品進行精細打磨,環節把控非常精準,質量和舒適性都有嚴格的要求,質量上去了,價格卻要降下來。不僅考驗做工技巧,還對生產環節進行了高效率提升。
而這一點同樣適用於其他行業,雖然電商經營,商城建設減輕了許多企業的經營成本,但真正的做到低價、平實、高質的少之又少,對自己的產品和服務近乎苛刻的要求,才能立足於時代苛刻的環境,逆襲增長,也順暢許多!
而該品牌,拋去了門店、宣傳、物流等耗費巨大的模塊,專注品質方面的提升,電商經營也更加遊刃有餘,全心全意的發展獨立電商,也是該品牌的一大特色!
第二:不依賴廣告,專注老顧客經營回購
熟悉該品牌的用戶,都會了解到,它僅僅擁有自己的微商城和一個營銷型官網,不依賴入駐平臺的大規模引流,但依然蓬勃生長,不依賴廣告宣傳,80%的老顧客回購率,同樣驚人!
卓普科技了解到:該品牌的創始人之一的張偉強曾經說過:「業績之中的80%,都是靠著老顧客的熱情回購,而10%的收入,是廣告帶來的。」
比起營銷界的知名品牌oppo等一年20億的廣告投入來講,該品牌的廣告投入,非常之少。全依賴已有顧客的維護,並且,缺少線下門店的該品牌非常注重於顧客的情感交流,線上客服訓練有素,語言魅力+親和力,為顧客打造更高質量購物服務,讓好口碑的搭建,更進一步!
第三:獨特的經營方式,全依賴自建體系
卓普科技上文已經提到,該品牌的電商經營非常獨特,雖然成立於2007年,正值電商的爆發階段,但是卻沒有依賴其他平臺,僅通過官網,微商城的渠道,進行宣傳和服務。讓企業掌握的資源集中,更容易被把握,經營類目也非常簡單,女裝、男裝、童裝、嬰幼兒、運動、穿搭六個,讓消費者進入網站後很快就找到自己想要的商品。所有的商品頁面,全部用圖片代替文字說明,用大的細節圖代替產品描述(頂多有幾個字的描述)。極簡的風格追求,集中的風格把握,讓該品牌的優勢,加速放大。
第四:抓住一個痛點,無限放大!
卓普科技關注了該品牌之後,發現了一個非常有趣的想像:它不追爆款、不打造流行趨勢,不依賴千變萬化的營銷手段,只用最直接的方式,打造出自身的特色。並且,該品牌對於定位的把握,自成一套。只抓住一個特點,用低價和高質,打開所有的市場。例如廣告宣傳,微信推送,除了極少數的品牌情懷外,均採用「超低價+產品」的模式,讓您痛快買買買!
沒有廢話,讓消費者用更少的錢,享受更高質的服務,品牌沒有爆點,但卻一直如一;不順應潮流借勢營銷,只專注於粉絲的巧妙運營;沒有複雜而眾多品類,精準人群,更快傳達;全靠口碑和老用戶,該品牌成為了電商經營中的一股清流。
輕鬆明快,不雜亂,不繁多。只給你想要的,用盡一切辦法,提升你的復購率。圍繞消費者,開展所有的經營體驗,重用戶,重品質,一個微商城,該品牌也能完成10億銷售的壯舉!
總結:
都說網際網路經營困難,競爭激烈,卻沒有腳踏實地的去研究,去發展,力求一夜暴富的神話?主抓營銷和網紅的套路?卓普科技提醒:匠心和品質的追求,在任何時代都不會過時,商城建設如此,電商經營也同樣,一切讓顧客收益的方法,終會反作用企業,實現雙贏!