IT 運維管理是時下 IT 界最熱門的話題之一。隨著 IT 建設的不斷深入和完善，現如今幾乎所有行業都無法IT設備，有些公司甚至還需要有自己公司的系統、網站、網絡店鋪等相關衍生產品，因此IT運維對於任何一個企業來說都是至關重要的，那麼究竟什麼是IT運維呢？
一、什麼是企業IT運維
IT運維的工作層次來分，又分為硬體運維、桌面運維、系統運維、資料庫運維和應用運維。他們運維的設備，小的從個人電腦，大的為數以億計的高精尖計算設備（比如 大型機 ）。根據公司 IT 系統規模的不同，運維團隊小至一 人，大至數百人。
二、企業IT運維現狀
IT運維與企業的IT建設情況密不可分。一般企業IT運維分為以下幾種情況：一種是自有IT團隊，自給自足，自己運維；一種是自有IT團隊支持，與多個IT服務商共同合作維護企業IT系統，即部分外包式；還有一種是完全外包式，也就人們常說的外包公司。其中第一種佔了極少數，而第二種則佔據絕大多數。
對於部分外包式管理，根據企業信息化建設部署又分軟硬體和網絡及其他幾種情況：如硬體部分，由IT外包服務商提供維護，主要是一個換件周期問題，企業IT管理者選擇IT外包服務商負責桌面管理部分；網絡部分，主要是由企業IT人員自己維護，IT外包服務商提供協助。
而對於實力強、業務複雜的企業，則會依據自身的實際情況，對幾個具體環節的運維採取不同的策略組合。
三、IT運維的發展趨勢
1. IT運維自動化、智能化
通過打造自動化、智能化的運維管理平臺，對數據進行集中管理，對集成層數據、存儲層數據以及應用層數據進行智能分析。目前很多產業在運維自動化、智能化的成果還在不斷迭代和優化中，它確實能夠為我們運維帶來很多的優點和優勢。同時，自動化運營平臺還具備標準化、流程化、智能化、模塊化和自動化等特點，正是基於這些特點，IT運維也由複雜變得愈發簡單，運維人員的工作量也得到了有效的控制。
2.研發運營一體化
研發運營一體化的核心理念包括精益管理、敏捷等理論，通過持續交付、持續集成的工具鏈，還有一些輕量級的IT服務管理。基於這些理念和工具共同打造了從研發運營一整條的流程體系，其實更多的是解決了我們以前從開發到部署到後期的運維運營這樣一個互相割裂、煙囪式的狀態，使我們的IT運維更加有效率，迭代更快，反饋更快，更好地滿足內部的業務需求和用戶需求，這也是研發運營一體化理念的價值所在。
3.雙態IT運維
在傳統向網際網路化、移動化轉型的過程中，為了一方面保證現有業務運轉，另一方面去適應這種新的IT技術的變化，就產生了兩種IT運維模式。目前，很多行業一直在提到的「雙態運維」，一個是穩態，一個是敏態，一個追求業務穩定的發展，另一個追求迭代、快速、變化的訴求，於是有了這兩種運維方式。
4.數位化
我們以前在構建各種信息化，打造很多系統很多平臺，但往往也構建了很多壁壘，導致我們很多信息系統不通，業務是割裂的，組織也是割裂的。數位化要解決的問題就是通過更底層的數據加算法構建新的服務去打通我們的業務，重塑我們的組織架構，使我們未來的IT價值體系與業務更加充分融合，這就是數位化所要解決的問題，也是帶來了他們的價值所在。說白了就是它在優化它的資源配置，優化我們的流程體系，讓我們更好地區面對未來的智能化社會，這就是數位化的核心價值所在。
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