常見問答
NO.1使用稅務UKey，如何調整發票列印格式?
答：增值稅普通發票格式調整：如果是首次安裝使用，需要開具一張發票之後，點擊開具並列印或者點擊已開發票查詢，查看原票。增值稅普通發票原票頁面，點擊「列印」，點擊設置的圖標，可以調整發票列印格式。
增值稅卷式發票格式調整：點擊「系統設置/系統參數設置/參數設置/卷式發票配置」菜單項，點擊「印表機設置」，彈出頁面邊距設置窗口，根據需要選擇印表機或調整頁邊距後，點擊「確認」按鈕。
增值稅電子專用發票格式調整：使用閱讀器打開增值稅電子專用發票版式文件後，根據財務要求，在列印頁面調整列印格式。
調整規則都是票面內容需向左移動，減小左邊距;需向右移動，增大左邊距;需向上移動，減小上邊距;需向下移動，增大上邊距。增值稅普通發票格式調整時，如果按照此規則調整之後，票面內容還需要向左或者向右調整，但是軟體裡面移動左邊距時，會導致內容列印不全，則需要移動印表機擋板的位置。如票面內容列印整體偏左，偏左多少印表機擋板左移動同樣的距離。
常見問答
NO.2如果企業有多個稅務Ukey,開票數據應如何匯總?
答：企業若有多個稅務UKey，可分別在開票軟體中將發票數據上傳至增值稅發票管理系統，在增值稅發票管理系統中進行數據匯總。
常見問答
NO.3稅務UKey的初始密碼是什麼?
答：稅務UKey初始密碼：88888888
常見問答
NO.4納稅人登錄綜合服務平臺時提示輸入密碼錯誤，如何處理?
答：1. 納稅人需插入金稅盤、稅控盤、稅務UKey、通用稅務數字證書介質登陸本平臺，使用平臺時，只能插入一個設備，不能同時插入多個設備;
2. 輸入的金稅盤、稅控盤、稅務UKey中的8位密碼是盤中證書口令;
3. 忘記證書密碼的，建議攜帶相關設備到主管稅務機關辦稅服務廳重置密碼;
4. 連續7次輸錯密碼導致盤被鎖住的，需攜金稅盤、稅控盤或稅務UKey到主管稅務機關辦稅服務廳重置密碼或重籤證書。
常見問答
NO.5增值稅電子專用發票在系統中無法衝紅該如何操作?
答：增值稅電子專用發票衝紅需要先申請紅字信息表，在開票軟體「發票管理/紅字信息表/增值稅專用發票紅字信息表填開」功能中，依照提示逐項填寫內容後，點擊「上傳」按鈕。經稅局端審核通過後，可在「增值稅專用發票紅字信息表審核下載」頁面選擇日期範圍或填寫信息表編號，下載需要的信息表，用於開具紅字發票。衝紅過程中如遇問題，可參考系統報錯提示更正錯誤信息後繼續操作。為避免衝紅報錯，需要仔細檢查紅字信息表填寫信息與藍字發票信息是否一致。
常見問答
NO.6開具增值稅電子專用發票的時候開戶行無法選擇應怎麼處理?
答：開票軟體中，發票開具頁面購方的開戶行可手工輸入和修改。如需選擇輸入，可提前在「首頁/客戶編碼」功能中將客戶名稱、稅號、開戶行等信息維護好，開具發票時可以直接選擇帶入開戶行等信息。
常見問答
NO.7如何從網上領購增值稅電子專用發票?
答：在開票軟體「發票管理/發票領購管理/網絡發票申領」功能模塊，點擊「申領」按鈕，在申領頁面選擇發票種類為增值稅電子專用發票，填寫領購份數等申領信息，提交後等待稅務局審核。審核通過的申領信息(狀態為申領成功)，即可在「發票管理/發票領購管理/網絡發票分發」中下載對應發票段。
常見問答
NO.8如何列印增值稅電子專用發票?
答：首先下載增值稅電子專用發票版式文件，使用閱讀器打開版式文件，根據財務要求，在列印頁面調整列印格式，點擊「列印」，即可列印出增值稅電子專用發票。
常見問答
NO.9增值稅電子專用發票無法勾選是什麼原因?
答：增值稅電子專用發票無法勾選的主要原因有以下幾點：
1.首先請確認開具電子專用發票後，銷方是否已上傳;
2.若開具的是跨省增值稅電子專用發票，請購方1小時以後在增值稅綜合服務平臺進行勾選抵扣操作;
3.在增值稅綜合服務平臺中查看該張電子專用發票狀態是否已被紅衝，若是被紅衝狀態，平臺不允許進行勾選操作。
常見問答
NO.10開具電子專票應如何進行抄稅清卡操作?
答：在納稅申報期內，進入開票軟體「數據管理/匯總上傳」功能模塊，頁面展示當前監控數據詳細信息，如開票截止日期、數據報送起止日期、最新報稅日期等。如需抄稅清卡，先點擊「上報匯總」按鈕，返回成功提示後，再點擊「反寫監控」按鈕，返回成功提示後，表示完成抄稅清卡操作。