近日，海口的王先生開車帶家人去到海南花卉大世界遊玩。本來這一家人玩得高高興興的，可沒想到，當他們取車準備回去時，發生了一件預想不到的事情。記者看到，王先生的銀色豐田小轎車的駕駛座車門處，被劃上了「以後不能」四個字。看到這一幕，王先生顯得很生氣，當時就找到了海南花卉大世界的工作人員，希望可以調出停車場的監控，看看到底是誰刮壞了自己的車。
王先生說，海南花卉大世界的工作人員向他表示，他們只負責提供場地供大家停車，不負責對車輛進行保管，而且，王先生當時停車的區域並沒有安裝監控。這樣的結果，讓王先生越想越氣。自己明明交了三塊錢的停車費，怎麼出現了問題對方就不負責了呢？採訪當天，記者也跟隨王先生找到了海南花卉大世界的負責人。 這名負責人表示，他們這裡停車場的收費公告上明確告知司機們，停車場只提供車位停車，車輛受損等其它問題與他們無關。
針對這樣的說法，記者也向海口市市場監督管理局消費者權益保護科的工作人員進行諮詢。工作人員表示，商家這種公示條款並不成立。海口市市場監督管理局消費者權益保護科主任告訴記者：「按照《消費者權益保護法》，所有的經營者，因為他這個是屬於收費嘛，那麼他稱這是車輛保管。他就是一個經營者，經營者在經營過程中必須要提供一個人身財產的保障義務，那麼他做這個聲明、公示都是屬於無效的。」
市場監督管理局的工作人員表示，如果消費者遇到這類問題，可以找市場監督管理局的工作人員進行協商。如果協商不能達成一致，消費者可以提供相關證據向法院起訴，而在此次事件中，經過協商後，花卉大世界方面最終賠付了王先生400元作為修復車輛劃痕的費用。
（素材來源：海南廣播電視總臺經濟頻道 實習編輯：李珂）