導讀:每隔一段時間,就要去理髮店理個髮,這對大家來說再正常不過了。理髮店的消費套路令人深惡痛絕,很多人去理髮店,不過想洗個頭或者剪一個頭髮而已,沒想到最後卻花了幾千甚至幾萬塊錢,令人不可思議。
一女子去理髮店洗頭髮,在店員的推銷下,花了2萬多塊錢,交了錢之後去做項目,卻又要多交12,800,這究竟是什麼操作呢?讓我們一起來看看整件事的經過吧。
去理髮店洗頭,最終消費了2萬多
小楊是一個年輕的姑娘,家住在杭州,前不久,她到杭州尚瀛美容美髮店洗頭髮,洗頭時,店員一直向小楊推銷店裡的服務,小楊接受了推銷,花288元辦了一張體驗卡,體驗三個項目。
當天小楊就做了一個祛斑項目,可是做完之後,店員告訴她說,一次沒法做完,必須要堅持一段時間才會更有效果。小楊覺得,如果不交錢的話,很難為情,畢竟人家都給做了,所以當時就交了10,780塊錢買了祛斑項目。
店員又對小楊說,反正以後要經常到店裡來,不如辦一張會員卡,所有的服務項目都可以打折,還可以免費泡澡。小楊就像被對方洗腦了一樣,又交了1萬塊錢,回到家後,她也有些後悔,但覺得卡裡有錢,以後去消費掉就可以了。
沒過多久,小楊到店裡體驗了一下免費泡澡,泡完澡,店員對小楊說,後背皮膚不好,好像有蟎蟲,天氣熱了要穿露背裝,這樣不好看,要給小楊做一個除蟎服務。
小楊以為這個項目是不花錢的,而且在整個服務的過程中,店員也沒有提過錢的事,但沒想到做完之後,店員說,這要花12,800塊錢。雖然這超出了小楊的預期,但她也沒說什麼,她讓店員從卡裡扣。
店員說,這個錢不能扣卡,只能交現金,因為是拆的套盒。小楊表示,自己只做一次,店員告訴小楊,一次也要交12,800。
店家退款1萬元
小楊把這個情況告訴了自己的領導,領導跟小楊一起來店裡跟店家爭論,但也沒有結果,小楊無奈之下把這件事曝光給記者。
店長說,沒有強制消費,是小楊的兩個男朋友跑到店裡來不讓她辦。小楊一聽也氣壞了,反懟稱自己難道會把兩個男朋友一起帶過來?現在不想爭辯這些問題,只想看看價目表。
店長說,消費之前應該讓顧客看了價目表,但對於是不是能在卡裡扣款這件事,不知道店員當時跟小楊是怎麼交涉的。小楊表示,自己從來都沒有看過價目表。記者跟店長說要看價目表的時候,店長卻岔開了話題。
後來小楊給記者反饋了消息,店家退回了1萬元錢,剩下的錢自己也不打算要了,就當買了教訓。
理髮的時候,大家都會遭遇店員的推銷,遇到這樣的情況,一定要理智一些,考慮一下這些服務項目到底值不值那麼多錢,對於自己來說,有沒有必要,以免事後後悔。作為商家來說,要想提升銷售額,招攬顧客,應該用服務打動消費者,而不是以這樣的方式坑騙顧客。你去理髮的時候遇到過類似的情況嗎?歡迎留言討論。
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