大眾網·海報新聞記者 王文文 菏澤報導
近日,山東省體育彩票管理中心公布了14名「最美山東體彩人」名單,其中,山東省體育彩票管理中心菏澤分中心牡丹區體彩辦專職副主任楊俊傑是其中一位。深耕體彩7年以來,楊俊傑每次都超額完成省、市體彩中心布置的各項任務,銷量增長率每年均保持在30%以上,2018年時,所在業務區域銷量已從入職前的2215萬增長到了1.3億,網點也從入職時的32家增長到現在的80多家,累計為國家籌集到1億多元公益金。「有10分力絕不用8分力,高速度、高效率、高質量是我一直追求的。」在採訪中,楊俊傑是這樣說的,更是這樣做的。對此,大眾網·海報新聞記者對楊俊傑進行了深入採訪。
楊俊傑到區域網站進行巡店
銷量增長率達40%以上全省作典型發言
出生於1982年的楊俊傑,2006年在北京畢業以後,留在了當地工作,在北京曾從事過法律顧問,也在企業工作過。2011年回到菏澤後還從事過餐飲行業。「當時加入體彩隊伍也是機緣巧合,那是在2013年的一天,我無意中看到了體彩的招聘啟事,就報名了,後來經過層層選拔,進入到了現在的崗位,一幹就是7年的時間。」楊俊傑說道。
「自入職開始,我便樹立明確的發展目標,抱著發展的目標和眼光,對轄區內網點進行合理布局,增機布點填補空白區域,利用各種培訓努力提高體彩網點的業務水平和能力,僅僅幾個月的時間,銷量增長率便達到了40%以上,並在全省作了典型發言。」楊俊傑回憶道。剛入職的他,有很多地方都是懵懂似懂,每當工作中遇到什麼難點,他都會打電話向工程師、其他優秀的管理員和部長們請教,電話費一個月就要二三百元。
急網點所急,耐心扭轉一站長思想
「其實,我的日常工作很瑣碎,也無固定時間,哪裡有需要,我就去哪裡,同時由於工作需要,我還要根據工作需要製作各種報表、數據分析、培訓計劃等等。日常手機都是保持24小時開機,對網點遇到的問題第一時間電話指導或現場去解決。」楊俊傑笑著說。在平時的工作中,楊俊傑還要定期對現有的業務區域網點進行巡店管理與服務,定期對網點人員做政策性培訓、業務技能培訓、活動培訓等各種培訓。
在採訪過程中,對楊俊傑記憶尤深的一件事是剛入職的他,到轄區一家網點去巡店,發現這家網點的站長對體彩有很多地方不理解,而且那個人比較執拗。「當時第一時間想到的解決辦法就是給他做思想工作。」楊俊傑坦言道。「我們做的是一項公益事業,是一項崇高的事業,不像做其他生意,政策性很強。體彩銷售所獲得的公益金主要用於全民健身運動、奧運爭光計劃、體育場館建設、地震災區重建等幾十項公益事業,我們要建設負責任、可信賴、健康持續發展的國家責任彩票……」楊俊傑對網點站長耐心地說。同時,楊俊傑還為他及時做一些宣講政策和技能培訓等工作。後來,經過長時間的累積,網點站長深刻體會到了體彩公益性的核心價值所在,徹底扭轉了思想,並通過楊俊傑的指導,業績一直上漲,網點也從一個落後網點成長為了一個優秀網點。
楊俊傑整理網點彩票擺設
創新工作做法,榮獲多種榮譽
多年來,楊俊傑一直在突破傳統,大膽創新,比如創新頂呱刮銷售模式。從前業主怕丟票,都是把頂呱刮鎖在柜子裡,不利於銷售。後來在楊俊傑的引導下,各網點打破傳統的銷售模式,轉化為現在的鋪天蓋地式立體化陳列展示銷售模式。把頂呱刮擺在彩民眼前,放到彩民手邊,大大提高了成交率。
在新冠肺炎疫情期間,由於不能出門,楊俊傑一直居家辦公,即使這樣,也不耽誤他工作。每天需要挨個打電話確認業主疫情防控情況並上報分中心,同時做好疫情防控知識宣講和培訓,嚴防嚴控,確保疫情不會發生在自己身邊。除此之外,他還要安排片區業主參加全省各種培訓。作為省級培訓師的他還要自己製作各種培訓課件,為恢復銷售後儘快打開局面做各種培訓準備。
俗話說「事不關己高高掛起」。楊俊傑也懂得這個道理,但是,他卻是一個熱心腸。在做好自己本職工作的同時,他經常樂於與其他同事分享自己的工作心得,與同事們共同進步。同時,經常為中心出謀劃策,多年來,為分中心出了很多好主意,也收穫了領導和同事們的一致好評。
由於工作突出,入職體彩後連續多年被省、市體彩中心等通報表揚,並多次被評為先進個人。
因工作投入太多,對家庭有所虧欠
「爸爸,你又說話不算數,說好的周末要帶我們出去玩。」楊俊傑的兒子、女兒經常這樣說。「家庭是我虧欠比較多的,2013年11月份我要到省裡去作典型發言,恰巧,我妻子在那幾天要生孩子,等我從省裡回來時預產期已經過了兩天。這不,雖然我已是兩個孩子的父親,但是孩子的事包括家裡的事都是我妻子在照料,平時我爸媽和嶽父母也會到我家幫忙照看孩子。」說起這,楊俊傑的眼角泛起了淚花,這是他對家庭的愧疚之心。
「工作投入的很多,只要業主打電話說有問題需要解決,我會第一時間到達網點,然後進行溝通、交流,然後給出解決方案。」楊俊傑說,「工作沒有規律,陪家人的時間很少,因為我要在第一時間把問題解決好。」即使他自己平時很少照顧家庭,但是妻子和家人依然是一如既往地支持他的工作,從來沒有半句怨言。
楊俊傑張貼海報
在平凡的崗位上,弘揚著體彩精神
「我只是做了自己應該做的事情,良心上的踏實才是最重要的。作為連接體彩中心和業主間的『橋梁樞紐』,我深感榮幸。」楊俊傑說。在平凡的崗位上,楊俊傑一直秉承誠信的基本道德,用樸實踏實的行動,弘揚著體彩精神,傳揚著社會正能量。
走上新崗位,肩負新責任!楊俊傑表示,下一步,菏澤市轄區和牡丹區會進行整合,重新劃分為牡丹一區和牡丹二區,楊俊傑即將擔起牡丹一區新的重擔。新崗位、新挑戰,他會繼續做好所屬轄區的工作,努力提高自己的業務水平和管理能力,踏踏實實做好每一份工作。
楊俊傑只是眾多體彩人的一個縮影,他和他們肩負著公益體彩的使命,在平凡的崗位上,甘願奉獻一腔熱血,必將為國家公益體彩事業添上濃墨重彩的一筆。